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导游员是旅行社的形象代表,其素质的高低关乎到旅行社的经营成败,主要表现为具有高尚的品质、丰富的专业知识、杰出的组织、人际沟通能力以及恰当适中的语言表达、卓越而有效的导游技能等方面,文章对如何提高导游人员的素质进行了初浅的论述。
浅谈导游人员的形象与素质
【摘 要】
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导游员是旅行社的形象代表,其素质的高低关乎到旅行社的经营成败,主要表现为具有高尚的品质、丰富的专业知识、杰出的组织、人际沟通能力以及恰当适中的语言表达、卓越而有效
【机 构】
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常德技师学院（筹）
【出 处】
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中国集体经济
【发表日期】
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2014年22期
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