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在信息化的浪潮下,跨境电子商务越来越成为我国国际贸易不可或缺的一部分,它即改变了传统的贸易模式,也改变了传统的消费模式。文章以跨境电商的领军者小红书为研究对象,将用户体验分为三大指标,运用系统聚类法进行定量分析,分析小红书在用户体验的优势和不足,并从保证商品品质、增强核心功能、开拓男性市场、完善供应链等方面提出对策。