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中国汽车工业企业在营销方面最大的薄弱环节是售后服务，而上海大众在售后服务方面却独领风骚，且看这个优势是如何形成的呢?
上海大众的售后服务体系（上）
【摘 要】
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中国汽车工业企业在营销方面最大的薄弱环节是售后服务，而上海大众在售后服务方面却独领风骚，且看这个优势是如何形成的呢?
【出 处】
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中国汽车市场
【发表日期】
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1997年6期
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