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本文在对CS战略内涵、基本方法及观点分析的基础上，介绍当前我国物业管理纠纷的主要矛头所向，指出CS战略是以客户满意为出发点和最终目标的经营策略，分析CS战略在物业管理服务运用的内容、措施。
CS战略在物业管理中的运用
【摘 要】
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本文在对CS战略内涵、基本方法及观点分析的基础上，介绍当前我国物业管理纠纷的主要矛头所向，指出CS战略是以客户满意为出发点和最终目标的经营策略，分析CS战略在物业管理服务运
【机 构】
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池州学院政法管理系,上饶人民警察学校学生处
【出 处】
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池州学院学报
【发表日期】
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2009年4期
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