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一、老顾客的价值体现rn企业每一时期的销售都来自两类顾客,即新顾客和老顾客.企业要永续发展,不断争取新顾客固然重要,但维系与老顾客的良好关系,培养顾客对企业的信任和忠诚更能直接导致厂商获利能力的增强.其原因在于:
老顾客的价值与维系策略
【摘 要】
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一、老顾客的价值体现rn企业每一时期的销售都来自两类顾客,即新顾客和老顾客.企业要永续发展,不断争取新顾客固然重要,但维系与老顾客的良好关系,培养顾客对企业的信任和忠
【机 构】
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中国煤炭经济学院
【出 处】
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中国经贸导刊
【发表日期】
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2001年18期
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