市场呼唤个性化险种

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  近年来,国内保险市场特别热闹,酒后驾车险、艾滋病险、生育保险……名目繁多的“特色”保险层出不穷,但各地民众却不大买这些特色保险的账。据某人寿公司个险部经理介绍,自艾滋险名气打响以后,前来查询的人挺多,但真正掏钱购买的人却往往不会注意这一“艾滋病特色”。一位购买了此险种的市民就很明确地说,自己购买这款人寿益康保险,完全是冲着它的25种重大疾病保障和特种疾病津贴这些很实在的保障功能,至于里面的艾滋病保险内容则没有注意。
  事实上,各保险公司争先恐后推出特色险种,并炒得沸沸扬扬,更多的是为了提高知名度。因为对于这些所谓的“特色保障”,人们不一定会有多大的保险需求。
  那么,能否因为保险公司推出的这些“特色险种”叫好不叫座,而否定保险公司推出“特色险种”的做法呢?回答是否定的。
  现在保险公司开始推出一些不同的险种,虽然短期内还有一定的限制,但险种需求的“差异化”,却是保险业发展的一项首要原则,是对市场的有益尝试,是保险业发展的必然趋势。目前,各家保险公司的产品极其雷同,费率设计、保障范围都如出一辙,而针对特殊人群、特殊需求的险种却少之又少。
  寿险业提供的险种虽然比较多,但这些产品设计的一个共同的思路就是满足人们回避某一类风险的需要。比如医疗保险,可以在被保险人遭到意外事故时提供医疗费用的补偿,普通人寿保险就是对家属及本人未来生活费用可能出现问题的一种特殊保障。但是每个人的保险需求是不一样的,人们的生活中会面临各种各样的风险,有些风险是能够预测到的,而有些是无法预测到的。面对纷繁复杂的各种保险产品,不具备专业保险知识的投保人在选择时就会面临困境,不知道根据自己的职业、经济收入、家庭状况、身体状况应该选择哪些保险产品,才能有效地控制自己面临的各种风险;即使购买,其结果也可能是承保范围重复,增加了保费支出,或者购买的险种不适合自身的情况,该保的没有保,不该保的购买了。这是常见的现象,它抑制了人们的保险需求。
  人们自然期待自己的保险购买行为变得简单:只要通过互联网、电话、保险推销员等途径,就能告知保险服务的提供商自己存在的保险需求,然后根据保险服务提供商的提示提供一些材料,保险服务商就会提出满足保险需求的解决方案,然后在自己同意后就能获得个性化、量身定制的保险服务。
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