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随着信息资源开发技术与服务的不断融合，大量的信息服务产品不断产生与应用，为信息服务机构带来服务 模式的变革。然而开发出的信息服务产品得到用户采纳的程度如何，受到哪些因素的影响，是值得深入研究的。本 文以专利分析软件为例，借助于创新扩散和消费者行为理论，分析了用户购买采纳的过程，构建了软件采纳行为模 型。并应用实践调查法和数量统计方法，从专利软件自身因素、组织因素、环境因素这三方面研究影响组织采纳专 利分析软件的因素，具体探讨了专利分析软件的相对优越性、兼容性、复杂性、可试用性、可观察性、价格合理， 组织的内部需求、高层支持、组织创新性，以及政府鼓励与竞争压力对专利分析软件采纳意愿的影响。最后，修正 了软件采纳模型和提出对策建议。