张艺峰:广州汇赢影视传媒公司总经理

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  职位:广州汇赢影视传媒公司总经理
  星座:巨蟹座
  座右铭:选择对了,你就是枭雄!
  何时从事此职务:2009年
  主要成就:筹建过三家新影城,在同行业眼中不看好的项目,都以漂亮的票房数据完胜了所有人。
  喜欢的电影:《英雄本色》
  讨厌的电影:无
  最喜欢的演员:杰森·斯坦森(Jason Statham)、周润发
  最喜欢的导演:吴宇森
  最看好的电影技术:ReaID的LUXE和精准白幕
  近年来电影行业如火如荼发展,您的影城是如何(或将要)树立品牌和地位的?请谈谈影城有哪些优势,如何能更好地适应日趋激烈的影院之间的竞争?
  对于近年来如日中天的电影行业,一家好的影城必须在这竞争激烈的市场中得到生存,就要依靠品牌的推广与在当地市场份额的占有率。首先,要了解消费者眼中的品牌是什么?举个案例,“脑白金”是什么,你会想到:“脑白金”?这就是“品牌名称”;“一个蓝色的大盒子”或“一对跳舞的老夫妇”?这就是“品牌标识”;“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”?这就是“品牌宣言”;“有一段时间电视上总是出现它的广告,挺烦的”?这就是“品牌宣传”。更进一步说,消费者眼中的品牌=品牌名称 品牌标识 品牌宣言 品牌宣传,虽然顾客并不知情。反过来也一样,把品牌四要素做对了,品牌树立就成功了。那么我影城从三方面入手:一是硬件方面,也就是影城的设备,;二是软件方面,服务与环境;三是多元化经营,打破以往的经营思路,电影院不单有电影爆米花可乐,而且还有西餐厅的相关美食供应等为顾客考虑到更多周到的服务,而且在闲时段提供影厅给一些企业作为培训机地以及会议场所。我想这三方面,都是从业于影城经营管理的职业经理人所想到。品牌的建立与影城间的竞争,更多是如何在影城当地顾客群体中树立起形像,以及良好的口啤。
  在影城规划与建设初期,策划团队的侧重点是什么?都关心那些方面?想要达到怎样的效果?
  在新建影城中,筹建工作要掌握七个方面。首先:要和业主做一下充分沟通,了解所筹备影城的档次定位,是星级影城还是平民化影城或是其他定位。根据档次定位,要在工程筹建中给予业主相应的科学建议。按照相应的要求及行业内的相关规定和要求等做统筹规划。其次:要大致了解业主的投资计划和目的。根据计划和目的,合理分配投资资金流向,尽量避免业主投资透支,为以后经营运转避免现金流的断档而产生困扰和发愁。一旦出现银行借贷负债,给业主和总经理都是一个很大的心理包袱,业主会对资金的尽快回流给总经理很大的精神压力和工作压力。第三:要有针性对工程进度和预开业时间做出开业筹备倒计时计划。比如:各类物品的订购,到货日期,人员的定编、招募,培训等等。所有的这些都要围绕如何顺利开业为核心来开展和部署。第四:核心管理团队的组建,是很重要的。俗话说:一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮。核心团队的组建决定以后的工作开展是否能顺利展开。总的来讲,一个团队有不同的人员组成,来自四面八方的人都有可能,如何围绕以总经理为核心的团队建设就显得尤为重要。关键是理念和做事方法一定要一致。否则,产生内讧就十分考验总经理驾驭团队的能力了。第五:影城能否在开业后顺利运营,在筹备之初就要树立筹营的概念,所谓筹营:就是筹备加经营。筹备就是为以后的运营、经营服务的。运营计划的制定,开业前的市场调查,价格体系的制定,开业典礼的策划等必须符合当地实际的消费需求。第六:影城一旦要正式运营,影城的一些“制度”要建立。即相关符合实际情况的制度要尽快完善,作为管理指南。管理一定要:有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。这个法,就是指的店规、店纪。所以,健全“影城管理制度”是治店之本。第七:当今社会,有人云:做事三分靠能力,七分靠人脉。虽然不敢完全认同,但是做好人脉的拓展和维护是必须的。总经理要尽快与当地的各类人员建立人脉关系,对往后的经营运转做好保障。避免在经营中出现人为的障碍。
  金逸院线是如何具体管理影城的?在经营影城中实际遇到哪些机遇和挑战?
  目前,影城建立在广州开发区,消费群体以生活区和工厂工人为主。但生活区的顾客只是占了40%,更多是有好几个大的工厂加起来都有好几万人,而且附近同行业又有三家,所面临的经营压力比较大,但从硬件比较,我影城的设备比较有优势。针对现状,影城在新一年里把工作的重点放在各大工厂,已拟订了一份《团体观影意向书》,意向书内容包括影城的简介、图片、优惠价格等。从调查渠道得知,每个月工厂都会有一笔员工的福利费。通过当地街道办领导的引荐将其意向书呈现给工厂相关负责人进行谈定相关的合作。另外,在影城附近的小区有些封闭式未能进入有效宣传,通过与电信、招行合作一起进入小区进行宣传。
  影城未来的宏伟蓝图是什么?有什么具体的计划和部署?
  我们注重企业的品牌形象以及企业文化的宣传,以“方便顾客竭诚服务”的思想服务每一位顾客。成熟的经营方式和管理理念使影城品牌形象逐步建立起来。我们把目标定更长远,力求营造一个全新的电影文化商圈。未来,将依靠先进的影音设备和连锁品牌优势,致力成为萝岗观影新标准的制定者。
  贵影城是5星级影城,走的是高端的路线,那么影城的价位偏高是否影响到观众进影院的热情?该如何权衡当中的利弊,您怎么看待高端影院?
  通过前期1000份的市场调查表明以及周边同行业的价格对比,消费者最愿意接受的票价范围是20-30元,接受比例为31.9%;其次为10-20元,接受比例为29.2%;愿意接受40元以下票价的消费者,占总数的81.7%。这充分表明,票价是限制观众进入影院的重要因素之一。由此,我们不难看出,如何能将更多的观众带入影院仍是电影业发展最需解决的问题。通过调查分析,影城采用了两种会员卡分别为顾客提供更加优惠的价格以及低门槛吸引更多的顾客加入,让顾客感受影城的各项优质服务与先进设备。   影城与观众是如何进行互动的?会员有什么特别的待遇?影城如何吸引观众?谈谈影院的资源支持(首映礼、明星见面会、演唱会等)?
  影城通过网络(微信、QQ群、微博等)和做现场调查时与顾客进行交流,从中进行影城的提升与改善。在我们影城会员会提供一些提前的贺卡祝福与当天生日的电影票寄送,以及提前通过顾客所提供的相片在我们精心设计后在电影放映前播放给顾客看,让他感受到惊喜与温馨。
  在建设、构思影院初期,是否考虑到4K、高帧频、3D音响、巨幕等电影新兴技术?您在经营影城时是否同时关注此类技术在院线中的使用情况?具体哪些会考虑使用、或是更新?
  一切电影新兴技术都会通过新闻与书刊进行关注,毕竟这是一个先进的时代,如果对其不重视,那么你就会落后于他人,导致你的经营出现问题。曾经在读书时老师教过一句话:人无我有,人有我新,人新我变。因此,从业于这个行业,就需要了解并知道这个行业的相关的信息。是否考虑使用,具体还是重点看片商对片源的投资,如果没有这方面的片源,那么投资一大笔成本也见不了成效。举个案例:2010年1月上映《阿凡达》,当时许多影院中只有一两台数字放映机,其他都是胶片机,那时我在另一家影视公司,投资者的果断,在这部片上映10天后马上除了VIP贵宾影厅之外,全部换成数字机,从中提高了票房的收入。案例说明:符合新技术的片源与数字化放映的结合是一种趋势,才能得到投资者的青睐。
  您最看好哪类新的电影技术?哪种电影技术是未来趋势?
  随着电影科技的逐步提高以及顾客的需求,个人看好4K放映设备以及巨幕,包括5.1声道会渐渐被7.1声道取而代之。
  您怎么看待当今中国影城票价普遍较高的现象?除了票房收入以外,有考虑过哪些非票房收入渠道吗?如何才能提高影城业绩?
  所谓票价的普遍较高现象,很难去评定高或是低,从2013年的全国票房可以看出,银幕的增加,影城的增加,票房的增加,但上座率却下降。而且票房的增加与银幕的增加不相等。一家影城应该打破原有的经营理念,需要经营多元化。例如,提供更多的便民服务,设立一个代办专区,使其顾客享受电影之时又可解决一些生活上的问题。广告收入、影厅闲时租赁、影城内部闲置地方的出租以及提供一些餐饮服务等。
  今年《一代宗师》落选奥斯卡最佳外语片五强提名,好似中国电影并未受奥斯卡奖青睐,而今年几位重量级导演比如张艺谋的《归来》、陈凯歌的《道士下山》等归来勾起人们的猜想,您怎么看待中国电影在国内外的差距,您对2014年的中国电影行业有哪些期待?比如票房、影响力等。
  对于如何看待中国电影在国内外的差距,不好意思本人对这方面评价非专业,很难去评述相关的差距存在。但从近年来中国电影的发展可看出是在不停的进步中与国际接轨。而2014年是一个展新的一年,2014年有多位国内大导演的归来,将会大大提升票房,也将是一场视觉盛宴。对于这些大导演所拍的电影,顾客是非常期待。
  作为影城的经营管理者,您目前最关心的是哪些问题?工作的重点是哪些?
  最为关心的工作有三:一是市场的变化需求;二是在2014年里与工厂区的工厂进行合作;三是如何把商圈图中所画定的潜在顾客群进行有效开拓。另外,新一年的工作重点放在人员培训。在短短三年里,中国电影院数量是翻越了好几倍,这是一个可怕的数字。而且随着影城的增加,影城管理者也随之增加,但很多新影城都在招人时碰到招聘难的问题。因此,影城内部会通过全面的系统化培训,提升员工的工作能力。换岗培训,让每位员都能熟练并标准化的操作每个岗位。通过培训,从中去进行岗位考核,选取一些优秀的员工作为储备管理人才。影城会设立每个岗位的训练员,让这些优秀的员工先从训练员的岗位做起,在工作中慢慢培训管理的能力,除了系统化的培训之外,每位训练员都会由各部门主管进行一对一的带训。
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