【摘 要】
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目的:探讨量化考核在手术室护理管理中的应用效果。方法:选取浙江省绍兴市柯桥区中医医院2012年3月~2013年3月进行手术治疗的258例住院病人和手术室22名护士为观察组,按时到
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目的:探讨量化考核在手术室护理管理中的应用效果。方法:选取浙江省绍兴市柯桥区中医医院2012年3月~2013年3月进行手术治疗的258例住院病人和手术室22名护士为观察组,按时到岗、工作总量、工作效率为量化考核办法的三个主要方面,以量化考核办法作为手术室护理人员薪资、评级及奖惩分配的根据。选取未给予量化考核的226例手术病人和手术室22名护士作为参照组。比较两组护理结果和医务人员、病人满意度。结果:量化考核1年,观察组出现4例护理差错(1.55%),6例护理纠纷(2.33%),医务人员满意度(96.1±4.2)分,病人满意度(94.8±3.9)分。参照组出现13例护理差错(5.04%),19例护理纠纷(7.36%),医务人员满意度(87.7±3.9)分,病人满意度(76.7±4.9)分。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:采取量化考核可调动手术室护士的工作积极性,提高工作效率和病人满意度,改善医患关系。
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