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期刊论文
论零售商的顾客忠诚营销
论零售商的顾客忠诚营销
来源 :青岛职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wxxsdc
【摘 要】
:
对所有零售业的CEO而言,如何保持顾客和创造顾客忠诚,可能是他们最为关心的事。本文主要对零售商如何识别顾客忠诚、影响顾客忠诚的关键因素、创造顾客忠诚的零售营销组合问题
【作 者】
:
许海平
【机 构】
:
天津财经大学MBA中心
【出 处】
:
青岛职业技术学院学报
【发表日期】
:
2006年B04期
【关键词】
:
零售商
顾客忠诚
营销
retailer
customer loyalty
marketing
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对所有零售业的CEO而言,如何保持顾客和创造顾客忠诚,可能是他们最为关心的事。本文主要对零售商如何识别顾客忠诚、影响顾客忠诚的关键因素、创造顾客忠诚的零售营销组合问题做了重点论述,以期对零售业态的顾客忠诚营销实践有一定的参考价值。
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