用六西格玛实践卓越战略——访上海航空股份有限公司董事长周赤

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2004年,上海航空股份有限公司(下简称上航)获得了国际航协颁发的“IOSA”证书,这是国际航空界最新和最权威的安全运行标准。上航成为中国民航首家通过此项审定的航空公司。2005年上航在“2005年度旅客话民航”评比活动中荣获1500万人次以下航空公司第一名殊荣。2006年5月,世界最大的航空联盟——“星空联盟”在上海正式签署了接纳上航为“星空联盟”第19个成员的备忘录,上航成为国内第一家加入该组织的航空公司。这意味着上航将在 IT、安全运营、商务、常旅客、营销、服务和产品、法律事务、人力资源、行业沟通等八个方面与星空联盟的标准接轨,达到和联盟成员运行标准和产品一致化的要求。上航正在向国际化、枢纽化、集团化的发展方向迈进。短短20年上航从5架飞机起步,到今天的46架飞机, In 2004, Shanghai Airlines Co., Ltd. obtained the “IOSA” certificate issued by IATA, which is the latest and most authoritative safety standard in the international aviation community. Shanghai Airlines became the first airline to pass the validation of CAAC. In 2005, Shanghai Airlines won the first award of the following airline companies in the “2005 Passenger Civil Aviation ” competition. In May 2006, the world’s largest aviation alliance, Star Alliance, formally signed a memorandum of acceptance of Shanghai Airlines as the 19th member of Star Alliance in Shanghai. Shanghai Airlines became the first airline in the country to join the organization the company. This means that Shanghai Airlines will work in conjunction with Star Alliance standards in eight areas: IT, Safe Operation, Business, Frequent Flyer, Marketing, Services and Products, Legal Affairs, Human Resources, and Industry Communications to meet the standards and products of alliance members The requirements of the Shanghai Airlines is to internationalization, hub-and-spoke, the development of the Group of marching forward. In just 20 years, Shanghai Airlines started from 5 aircraft, and today it has 46 aircraft,
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