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摘 要 目前，在高校后勤社会化、学分制等改革下，我国高校学生的学习和生活方式发生了一定变化，高校学生宿舍管理面临许多新情况、新问题。本文归纳分析了现代高校宿舍管理的现状和存在的问题，并探索了其相应的解决对策。
关键词 高校 宿舍管理 后勤社会化
中图分类号：G47 文献标识码：A
1 加强高校学生宿舍管理的必要性
（1）宿舍是学生活动的主要场所。随着学分制改革的深入，传统的固定教室教学的模式逐渐减少或取消，使得以学生宿舍为单位的学生活动越来越成为主流。从时间的角度来看，大学生平均每天在宿舍的时间扣除睡眠时间约有5～6小时。相对于其它场所，宿舍给大学生提供了更为宽松的环境进行相互交流和信息沟通。
（2）宿舍环境对大学生健康状况的影响。在高校后勤社会化改革逐步深入时期，高校学生公寓管理，普遍采用了物业化或准类似于物业化的管理。“人居环境”，“健康公寓”等社区公寓常用的词汇，成为了高校后勤管理工作的目标和定位。高校学生宿舍，也顺理成章地被称为“大学生社区”。建设健康、安全、舒适的公寓，营造自然和谐的社区环境，不再仅仅是建筑工程师的工作，而成为学校和人类灵魂工程师们不可推卸的责任。
（3）宿舍是拉近与学生距离的窗口和阵地。宿舍是大学生的“家”，学生在这个家里放松地展示自己的个性、相互交流，加之学分制打破了原班级的界限，因此学生宿舍就成为学生工作者联系学生、了解学生、开展政治思想工作的重要场所。深入学生宿舍便于学生工作者更好地从学习、家庭、思想以及兴趣爱好等方面全面掌握学生情况。①
（4）宿舍氛围对于学生的重要影响。学生宿舍作为“家”，家的氛围对学生有重要影响和带动作用。比如，学习风气好的宿舍会形成一种良好的学习氛围，建立起良性竞争；以玩乐为主的宿舍会形成一种消极的宿舍风气，最终受害的仍是宿舍成员本人。
（5）宿舍管理在校风建设中起关键作用。宿舍管理作为校风建设的一个重要环节，直接关系着校风建设的效果，同时也关系到各项学生管理工作的正常开展。现代高校随着高校扩招、后勤社会化改革、学分制改革等，都把加强校风建设的重点放在了加强学生宿舍管理，创建文明宿舍上。另外高校学生思想政治工作也把学生宿舍管理作为一项重要内容来抓。通过文明宿舍的创建，树立典型，让学生形成良好的生活习惯，为大学生创建一个宁静、整洁、和谐的学习、生活环境。②
2 现代高校学生宿舍管理存在的问题
（1）群体的“懒散现象”。部分学生间缺乏相互信任、理解和帮助，消极对待学习、生活乃至人生。投入在学习上时间少，成绩普遍一般，少数人甚至难以毕业。（2）超前的“情爱现象”。在校大学生恋爱己成为普遍现象，目前部分学生宿舍也演变成约会的场所，有的同学不顾及室友感受，不分时间地煲“电话粥”，严重影响他们正常作息。（3）变态的“情趣现象”。学习之余，部分学生宿舍成了社会化的娱乐场所，赌博、唱歌、网络游戏，时间久，涉及面广，影响极差。（4）危险的“烹饪现象”。一段时间学生在宿舍里自己做饭、烧水成为比较严重的现象，且多半使用的是违章电器。这种现象的蔓延给宿舍卫生、安全工作都带来很大影响和威胁。（5）网络进入宿舍，导致作息不规律。如今多数高校为学生宿舍提供了网络信号，宿舍内有的学生因为沉迷網络而导致晚睡，甚至通宵不睡，久而久之影响到整个宿舍同学的睡眠质量。晚睡也影响到一系列“早起、早读、早炼”活动的开展。（6）规章制度“纸上谈兵”。高校对学生宿舍的管理都有相应的规章制度，但制度的实际执行情况仍不尽如人意。有的制度张贴在宿舍楼，有的已经发到每个宿舍，有的通过学院传达给学生，却没有深入人心，难以发挥真正的规范制约作用。③④
3 高校学生宿舍管理对策的探索
3.1 管理部门育德为先
首先在学生宿舍管理队伍中，深入开展“管理育人”和“服务育人”的活动，使之在加强管理的基础上自觉树立服务和育人意识，转变工作作风，将管理和服务从行政式转变为育人式。
3.2 继续加强思想政治教育工作
思想政治教育具有互动性的特点，目前，各大高校在学生宿舍区普遍进行了宣传橱窗、展板、条幅、电视等硬件设施的建设，取得了较好的教育效果。但仍有两个问题，有待进一步重视和探索。
第一，如何构建思想政治教育的网络阵地。现今因Internet的普及，网络文化已成为对大学生的世界观、人生观、价值观以及政治观、道德观、思想心理和行为方式都带来广泛和相当深刻影响的一种文化现象。如何构建网上阵地，使思想政治工作适应网络化的特点，利用积极、向上、先进的思想和文化信息占领网络这个阵地，抵御腐朽、颓废、消极的信息对大学生的影响，已成为当前的一大严峻课题。第二，如何发挥学生党员的先锋模范作用。近年来，大学生中党员的比例在逐年增加，学生党建工作卓有成效。学生党员作为大学生身边的模范，但是，部分大学生入党的动机不纯，入党后再教育问题也有待进一步解决。因此，如何加强对学生党员的管理，发挥其先锋模范作用，也成为了做好高校学生宿舍管理的一项重要内容。
3.3 强调服务意识，不断提高管理水平
衡量学生宿舍管理工作的硬指标之一就是管理水平和服务质量的提高。鉴于现状，有如下两个方面有待突破。⑤
一方面，制度建设。制度建设既要在理论层面上不断完善，也要自觉体现出制度建设本身应有的文化品位。高校建立高校学生宿舍管理细则，调动大学生创建“文明宿舍”的积极性与主动性，做好文明宿舍的评选表彰工作，以评促建。同时对每个学生进行全方位考核，构建德育考核体系，量化考核指标，文明宿舍创建情况和个人考核成绩相结合，直接与学生的推优入党、评奖评优，甚至毕业分配相挂钩。
另一方面，管理水平。在管理上要强化服务意识，结合现代管理理念和心理学专业知识，坚持“以人为本”的理念，生活上体贴入微，精神上主动关心，整个管理的过程能够得到大学生的积极响应。除此之外，应将管理公开化，减弱人为因素的暗箱操作。同时，宿舍管理部门，也应该及时保持与院系间的联系，互通信息，相互支持。 3.4 充分发挥高校学生干部的先锋模范作用
加强大学生宿舍管理与思想政治工作，除了院系辅导员和行政管理人员这支主力军，还不能忽视学生干部队伍的先锋模范作用，两者相结合才能形成一套完整的有效的管理体系。学生骨干是学生群体中的积极分子，综合素质往往较一般同学突出，在同学中有较高威信。他们的言行容易诱发身边同学的认同、模仿，长久下去形成一定的导向，具有不可忽视的影响和作用，该作用甚至可能超过教师们的课堂和生活中的教育。
为了更充分发挥学生干部的领导作用，学生宿舍园区可以成立园区自我管理委员会或类似的由管理部门牵头，学生干部为主体成员的组织，对学生公寓内学生宿舍纪律、卫生、安全、学习进行检查，加强学生的日常管理，强化寝室长制度。配合学校的“文明宿舍”、“十大寝室长”等集体和个人的评选活动，鼓励先进，鞭策后进；通过组织各种类型的文体、科研等活动，丰富学生的课余生活。通过收集、反映学生意见，督促宿舍管理部门不断改善公寓软、硬件设施，营造适宜学生学习、生活的环境。
3.5 加强宿舍生活区服务质量
高校领导及各级有学生口的管理部门应该对学生宿舍及周边环境建设给予高度重视。首先，要明确各职能部门的岗位职责，学生宿舍的管理部门应在全校全年财政预算为大原则的前提下，有计划逐年对学生宿舍的各种设施进行维修、更换和添置，经常保持宿舍设施的完好性，通过征求基层意见和建议，适当增加服务项目，注重宿舍区篮球场等娱乐设施的建设。
3.6 健全校园网络建设，营造健康网络文化
高度重视校园网建设，通过建立大学生思想政治教育工作信息数据库，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生正确地认识问题和处理问题的能力；通过建立大学生心理咨询网站，比如西南交通大学的“心力网”，随时掌握学生的心理变化状况，保证学生身心健康发展。通过建立学生社区管理模式，如学生聊天室、BBS论坛、贴吧等，积极鼓励、支持学生管理工作教师进入学生的网络生活，通过公开个人微博、博客、E-mail信箱、QQ等，加入学生组建的校友录而成为学生的笔友、聊友和朋友。正确引导大学生参与的热情和兴趣，把主旋律引到校园网络上来。
3.7 通过开展校园文化活动，增强集体意识
良好的宿舍环境可以在集体活动中形成。通过活动，宿舍成员拥有了展现自身才能的机会，感受到集体的力量，增加同学间的相互理解和信任并建立起一种和谐的人际关系。因此，应组织开展多种形式的有益活动，诸如全校范围的寝室装潢大赛、宿舍间的体育竞赛、宿舍内部的学习竞赛活动等。
3.8 进行教育模式创新，丰富学习、生活内容
空虚、无聊是现代学生经常发出的感叹，要解决这个问题就需要不断探索新的教育模式，丰富学生的课外生活。在求知意识、创新意识非常强烈的学生时代，校方应当通过举行一些有意义的学习活动，给学生创造一个良好的课外环境，满足学生多元化的需求，比如开放性实验、科技创新月等活动。这样，既提高了学生的学习能力，又丰富了课外生活，从而在很大程度上减少了学生沉迷网络等消极面对大学生活的现象的出现。
4 结语
总之，加强现代高校学生宿舍管理是做好学生工作的一个非常重要的途径，必须根据新时期的宿舍特点，不断探索宿舍管理的新思路、新方法，找出工作中的不足，借鉴国内外先进的管理经验，抓好宿舍建设，做好学生管理工作。
注釋
① 陶华蕾.大学生宿舍管理问题分析及对策[J].出国与就业，2010：113-114.
② 钟志宏.高校后勤社会化背景下学生宿舍管理策略浅探[J].读与写杂志，2009.6（11）：160.
③ 郑现镇，张朝喜.浅谈高校学生宿舍管理存在的问题和对策[J].高校后勤研究，2008（4）：70-71.
④ 李献涛.高校宿舍网络文化的建设与宿舍管理[J].高教高职研究，2010：236-237.
⑤ 毕亮，潘颖.新形势下关于高校学生宿舍管理工作的探讨[J].学术理论，2009（12）：108-109.
关键词 高校 宿舍管理 后勤社会化
中图分类号：G47 文献标识码：A
1 加强高校学生宿舍管理的必要性
（1）宿舍是学生活动的主要场所。随着学分制改革的深入，传统的固定教室教学的模式逐渐减少或取消，使得以学生宿舍为单位的学生活动越来越成为主流。从时间的角度来看，大学生平均每天在宿舍的时间扣除睡眠时间约有5～6小时。相对于其它场所，宿舍给大学生提供了更为宽松的环境进行相互交流和信息沟通。
（2）宿舍环境对大学生健康状况的影响。在高校后勤社会化改革逐步深入时期，高校学生公寓管理，普遍采用了物业化或准类似于物业化的管理。“人居环境”，“健康公寓”等社区公寓常用的词汇，成为了高校后勤管理工作的目标和定位。高校学生宿舍，也顺理成章地被称为“大学生社区”。建设健康、安全、舒适的公寓，营造自然和谐的社区环境，不再仅仅是建筑工程师的工作，而成为学校和人类灵魂工程师们不可推卸的责任。
（3）宿舍是拉近与学生距离的窗口和阵地。宿舍是大学生的“家”，学生在这个家里放松地展示自己的个性、相互交流，加之学分制打破了原班级的界限，因此学生宿舍就成为学生工作者联系学生、了解学生、开展政治思想工作的重要场所。深入学生宿舍便于学生工作者更好地从学习、家庭、思想以及兴趣爱好等方面全面掌握学生情况。①
（4）宿舍氛围对于学生的重要影响。学生宿舍作为“家”，家的氛围对学生有重要影响和带动作用。比如，学习风气好的宿舍会形成一种良好的学习氛围，建立起良性竞争；以玩乐为主的宿舍会形成一种消极的宿舍风气，最终受害的仍是宿舍成员本人。
（5）宿舍管理在校风建设中起关键作用。宿舍管理作为校风建设的一个重要环节，直接关系着校风建设的效果，同时也关系到各项学生管理工作的正常开展。现代高校随着高校扩招、后勤社会化改革、学分制改革等，都把加强校风建设的重点放在了加强学生宿舍管理，创建文明宿舍上。另外高校学生思想政治工作也把学生宿舍管理作为一项重要内容来抓。通过文明宿舍的创建，树立典型，让学生形成良好的生活习惯，为大学生创建一个宁静、整洁、和谐的学习、生活环境。②
2 现代高校学生宿舍管理存在的问题
（1）群体的“懒散现象”。部分学生间缺乏相互信任、理解和帮助，消极对待学习、生活乃至人生。投入在学习上时间少，成绩普遍一般，少数人甚至难以毕业。（2）超前的“情爱现象”。在校大学生恋爱己成为普遍现象，目前部分学生宿舍也演变成约会的场所，有的同学不顾及室友感受，不分时间地煲“电话粥”，严重影响他们正常作息。（3）变态的“情趣现象”。学习之余，部分学生宿舍成了社会化的娱乐场所，赌博、唱歌、网络游戏，时间久，涉及面广，影响极差。（4）危险的“烹饪现象”。一段时间学生在宿舍里自己做饭、烧水成为比较严重的现象，且多半使用的是违章电器。这种现象的蔓延给宿舍卫生、安全工作都带来很大影响和威胁。（5）网络进入宿舍，导致作息不规律。如今多数高校为学生宿舍提供了网络信号，宿舍内有的学生因为沉迷網络而导致晚睡，甚至通宵不睡，久而久之影响到整个宿舍同学的睡眠质量。晚睡也影响到一系列“早起、早读、早炼”活动的开展。（6）规章制度“纸上谈兵”。高校对学生宿舍的管理都有相应的规章制度，但制度的实际执行情况仍不尽如人意。有的制度张贴在宿舍楼，有的已经发到每个宿舍，有的通过学院传达给学生，却没有深入人心，难以发挥真正的规范制约作用。③④
3 高校学生宿舍管理对策的探索
3.1 管理部门育德为先
首先在学生宿舍管理队伍中，深入开展“管理育人”和“服务育人”的活动，使之在加强管理的基础上自觉树立服务和育人意识，转变工作作风，将管理和服务从行政式转变为育人式。
3.2 继续加强思想政治教育工作
思想政治教育具有互动性的特点，目前，各大高校在学生宿舍区普遍进行了宣传橱窗、展板、条幅、电视等硬件设施的建设，取得了较好的教育效果。但仍有两个问题，有待进一步重视和探索。
第一，如何构建思想政治教育的网络阵地。现今因Internet的普及，网络文化已成为对大学生的世界观、人生观、价值观以及政治观、道德观、思想心理和行为方式都带来广泛和相当深刻影响的一种文化现象。如何构建网上阵地，使思想政治工作适应网络化的特点，利用积极、向上、先进的思想和文化信息占领网络这个阵地，抵御腐朽、颓废、消极的信息对大学生的影响，已成为当前的一大严峻课题。第二，如何发挥学生党员的先锋模范作用。近年来，大学生中党员的比例在逐年增加，学生党建工作卓有成效。学生党员作为大学生身边的模范，但是，部分大学生入党的动机不纯，入党后再教育问题也有待进一步解决。因此，如何加强对学生党员的管理，发挥其先锋模范作用，也成为了做好高校学生宿舍管理的一项重要内容。
3.3 强调服务意识，不断提高管理水平
衡量学生宿舍管理工作的硬指标之一就是管理水平和服务质量的提高。鉴于现状，有如下两个方面有待突破。⑤
一方面，制度建设。制度建设既要在理论层面上不断完善，也要自觉体现出制度建设本身应有的文化品位。高校建立高校学生宿舍管理细则，调动大学生创建“文明宿舍”的积极性与主动性，做好文明宿舍的评选表彰工作，以评促建。同时对每个学生进行全方位考核，构建德育考核体系，量化考核指标，文明宿舍创建情况和个人考核成绩相结合，直接与学生的推优入党、评奖评优，甚至毕业分配相挂钩。
另一方面，管理水平。在管理上要强化服务意识，结合现代管理理念和心理学专业知识，坚持“以人为本”的理念，生活上体贴入微，精神上主动关心，整个管理的过程能够得到大学生的积极响应。除此之外，应将管理公开化，减弱人为因素的暗箱操作。同时，宿舍管理部门，也应该及时保持与院系间的联系，互通信息，相互支持。 3.4 充分发挥高校学生干部的先锋模范作用
加强大学生宿舍管理与思想政治工作，除了院系辅导员和行政管理人员这支主力军，还不能忽视学生干部队伍的先锋模范作用，两者相结合才能形成一套完整的有效的管理体系。学生骨干是学生群体中的积极分子，综合素质往往较一般同学突出，在同学中有较高威信。他们的言行容易诱发身边同学的认同、模仿，长久下去形成一定的导向，具有不可忽视的影响和作用，该作用甚至可能超过教师们的课堂和生活中的教育。
为了更充分发挥学生干部的领导作用，学生宿舍园区可以成立园区自我管理委员会或类似的由管理部门牵头，学生干部为主体成员的组织，对学生公寓内学生宿舍纪律、卫生、安全、学习进行检查，加强学生的日常管理，强化寝室长制度。配合学校的“文明宿舍”、“十大寝室长”等集体和个人的评选活动，鼓励先进，鞭策后进；通过组织各种类型的文体、科研等活动，丰富学生的课余生活。通过收集、反映学生意见，督促宿舍管理部门不断改善公寓软、硬件设施，营造适宜学生学习、生活的环境。
3.5 加强宿舍生活区服务质量
高校领导及各级有学生口的管理部门应该对学生宿舍及周边环境建设给予高度重视。首先，要明确各职能部门的岗位职责，学生宿舍的管理部门应在全校全年财政预算为大原则的前提下，有计划逐年对学生宿舍的各种设施进行维修、更换和添置，经常保持宿舍设施的完好性，通过征求基层意见和建议，适当增加服务项目，注重宿舍区篮球场等娱乐设施的建设。
3.6 健全校园网络建设，营造健康网络文化
高度重视校园网建设，通过建立大学生思想政治教育工作信息数据库，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生正确地认识问题和处理问题的能力；通过建立大学生心理咨询网站，比如西南交通大学的“心力网”，随时掌握学生的心理变化状况，保证学生身心健康发展。通过建立学生社区管理模式，如学生聊天室、BBS论坛、贴吧等，积极鼓励、支持学生管理工作教师进入学生的网络生活，通过公开个人微博、博客、E-mail信箱、QQ等，加入学生组建的校友录而成为学生的笔友、聊友和朋友。正确引导大学生参与的热情和兴趣，把主旋律引到校园网络上来。
3.7 通过开展校园文化活动，增强集体意识
良好的宿舍环境可以在集体活动中形成。通过活动，宿舍成员拥有了展现自身才能的机会，感受到集体的力量，增加同学间的相互理解和信任并建立起一种和谐的人际关系。因此，应组织开展多种形式的有益活动，诸如全校范围的寝室装潢大赛、宿舍间的体育竞赛、宿舍内部的学习竞赛活动等。
3.8 进行教育模式创新，丰富学习、生活内容
空虚、无聊是现代学生经常发出的感叹，要解决这个问题就需要不断探索新的教育模式，丰富学生的课外生活。在求知意识、创新意识非常强烈的学生时代，校方应当通过举行一些有意义的学习活动，给学生创造一个良好的课外环境，满足学生多元化的需求，比如开放性实验、科技创新月等活动。这样，既提高了学生的学习能力，又丰富了课外生活，从而在很大程度上减少了学生沉迷网络等消极面对大学生活的现象的出现。
4 结语
总之，加强现代高校学生宿舍管理是做好学生工作的一个非常重要的途径，必须根据新时期的宿舍特点，不断探索宿舍管理的新思路、新方法，找出工作中的不足，借鉴国内外先进的管理经验，抓好宿舍建设，做好学生管理工作。
注釋
① 陶华蕾.大学生宿舍管理问题分析及对策[J].出国与就业，2010：113-114.
② 钟志宏.高校后勤社会化背景下学生宿舍管理策略浅探[J].读与写杂志，2009.6（11）：160.
③ 郑现镇，张朝喜.浅谈高校学生宿舍管理存在的问题和对策[J].高校后勤研究，2008（4）：70-71.
④ 李献涛.高校宿舍网络文化的建设与宿舍管理[J].高教高职研究，2010：236-237.
⑤ 毕亮，潘颖.新形势下关于高校学生宿舍管理工作的探讨[J].学术理论，2009（12）：108-109.