80后辣妈,造一只有情感的玩具熊

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  “它出生于此,创作于我,从此走入我的生命。”在爱玩熊自造社的旗舰店里,每一个孩子对DIY的玩具熊宣誓,使它成为家庭的一员。在这里,玩具不再是有价的商品,而是被注入情感的陪护伙伴。
  爱玩熊的创始人是两位孩子的妈妈崔旭和张寅。正是有感于国内儿童玩具市场的局限性,她们打造出国内首家融入审美和情感教育体验的定制玩具体验店。
  打造有生命的玩具
  在2012年之前,崔旭在IT行业摸爬滚打了16年,一度做到公司的高管,不过她看到了职业的天花板,在外企不可能再有更多的上升空间。作为两岁孩子的妈妈,她生活的重心逐渐转移到孩子身上。
  带孩子的过程中,她的一个小烦恼是,熊孩子对玩具的破坏欲很强,新玩具到他手里,两三天就被拆得支离破碎了。又或者,再新鲜的玩具,玩个四五天就被遗弃了。崔旭疑惑:这是孩子的问题还是玩具的问题呢?
  发小张寅听了说:“绝对是玩具的问题啊!”张寅在复旦学心理学,早年曾创办过自己的建筑公司和广告公司,后来因为孩子暂时放弃了事业。不过这次在带孩子去国外旅游的过程中,她发现了一个独特的现象,在英国、日本、美国,孩子们的毛绒玩具大部分并不是在玩具店或者超市买现成的,而是自己DIY完成,在这个过程中,融入情感和审美,这样做出来的玩具与众不同,它有个性,有情感,有爱心,从离开货架的那一刻起,它们就不再是有价的商品了,而是宝贝们的一份情感寄托,是有着共同经历的好朋友。心理专家们也指出,拥有一个“熊孩子”一样的毛绒玩具,能够帮助宝贝建立更多的社会安全感和自信心。张寅说:“要是有这样的玩具,孩子们还会有那么强的破坏欲吗?”
  崔旭点了点头,是呀,国内怎么就没有这样的玩具体验店呢?当她听说张寅在国外考察回来,正打算开一家这样的毛绒玩具店时,她非常感兴趣:“我们一起干吧!”因为都当妈妈,都想做点自己喜欢、孩子也喜欢的事,并且梦想做一个中国自有的定制熊品牌。就这样,2012年10月,崔旭辞去了工作,开启了她们的合伙之旅。
  “爱玩熊自造社”诞生记
  因为之前从来没有涉足过定制玩具行业,对所有的流程和环节,她们都是一抹黑。刚开始的四个月,是忙碌而疯狂的。她们在上百个备选的名字中挑选出“爱玩熊自造社”注册公司,在京沪两地选择旗舰店的地址,在全国各地寻找供应商,什么都要亲力亲为。
  第一家店开在上海。她们原来在北京的生活是舒适的,但来到上海租房,像住宿舍一样,两人挤一张双人床。商场只能晚上装修,她们白天在家睡觉,晚上去看装修。很多东西都是第一次,例如在淘宝上订购DIY用的棉花,她们不知道400公斤的充绒棉花有多大,结果快递送来一个集装箱,她们一打开就傻眼了:这怎么弄回去呢?最后,她们向上海的朋友借了一辆敞篷跑车,一人开车,一人在上面托着棉花,很滑稽地把棉花拉了回去。到了公寓门口,围观的大妈们在一旁指指点点,这两个白领小女子怎么搬棉花呢?她们找家政中心的阿姨帮忙把棉花分装,装成十几个包送到公寓。等所有的棉花包进了房间,她们一看,彻底没有自己落脚的地方了,之后的半个月,只好寄宿在朋友家。
  2012年11月底,在上海正大广场的第一家旗舰店即将开业。开业前一晚,她们终于要松一口气时,突然接到通知:商户要自己报消防验收。消防验收不容易,中间有很大的不确定性。崔旭和张寅找遍了所有有关系的朋友,给他们打完电话,只能坐在家里等结果,崔旭坐立不安,心急得连饭都吃不下。好在有张寅的安慰,两天后,事情顺利解决。
  开业的那一天,来的客人很多,但家长和孩子们看着店里新奇的一切,都不知道怎么玩。崔旭一一介绍定制一只属于自己印记的玩具熊的过程。有别于一般的玩具店,在她们的自造社里,孩子们可以按照“自造体验”9个步骤定制小熊:选选外形、充棉、植入录音、心跳、洗澡、穿衣服、取名、宣誓、带它回家。不同的小熊被赋予不同的个性,经历过这样一个相处的过程,小熊就成为陪伴孩子们的好朋友了。
  有一个叫青青的女孩,在开业那天定制了一只“水明晶”的小熊。青青妈妈是一位摄影发烧友,她用照片记录下女儿和“水明晶”相处的点点滴滴。在青青的家里,小熊的鞋和家人的鞋摆在一起,小熊还有自己的小房子、床、被子,它也是家庭的一员。“水明晶”的生日就是它被抱回家的那一天,第二年、第三年,每年小熊过生日的那一天,青青都要把“水明晶”带到店里,为它买一件新的衣服装扮装扮。有了情感,才会有这样的重复消费。对于爱玩熊自造社来说,衍生装饰品的利润占到了一半。
  青青的弟弟出生后,爸爸妈妈忙着照顾弟弟,对她的关注可能少了点,但青青并不感到委屈,她有好伙伴“水明晶”呀,她学着爸爸妈妈照顾弟弟的样子照顾着小熊。青青的妈妈感慨地说:“每个女孩都应该有一只自造的爱玩熊,夜深人静时拥它入睡,无论快乐与寂寞,与它分享,陪它流泪,听它倾诉,童年的记忆里,充盈着温柔的幸福。”这也正是崔旭和张寅的期许:玩具不再仅仅是玩具,也是情感和审美教育的过程。
  情感才是核心竞争力
  在做爱玩熊的过程中,崔旭是切身体会到了,情感才是玩具的核心竞争力,有情感的小熊不仅仅是属于孩子们,也属于青春期的女孩。在店里,有一个区域的温馨小熊就是卖给成人的。崔旭经常看到,一对对情侣走过来,在男朋友的陪伴下,女孩细心地挑选着自己定制的公主熊,男孩也可以选择自己的王子熊,同样给它植入录音、心跳,取名,写下爱情的誓言。
  崔旭曾经悄悄关注过一个叫陆小奇的微博。陆小奇是一个女孩在情人节那天和男朋友到爱玩熊店里定制的公主熊的名字,这只毛绒熊仿佛是他们爱情的见证人,是女孩的闺密。每天微博都在更新,陆小奇观察到姐姐这天看到爱人的心情是开心的还是忧郁的,男孩对姐姐是不是粗心,有没有记得姐姐的生日等等。点点滴滴,正如闺密之间的倾诉闲谈,童话般清新美好。
  爱玩熊的粉丝越来越多,现在旗舰店每个月的盈利在10万元左右。2013年12月,“爱玩熊自造社”的北京旗舰店隆重开业。崔旭和张寅开通了微信平台,在开业当天发起“集赞送爱玩熊”的活动,原以为就几十人的,没想到现场来了几百号人,把旗舰店围得水泄不通。商场的运营总监一头雾水地跑来看:“这个店究竟有什么魔力,吸引了这么多人来捧场?”
  除了北京和上海的直营店,全国各地不断有人打听怎么加盟的事。2014年4月份,全国第一家加盟店福州泰禾广场店顺利开张,对崔旭和张寅是一个不小的鼓励。最近她们也在忙着让爱玩熊制作的材料、标准和流程更加完善,同时也在考虑是否可以做爱玩熊的APP或者社区,让熊粉的凝聚力更强。现在可佩带式硬件很火,她们跟做IT的朋友们商量,打算给小熊们做一个安全智能手环,这样小朋友和他的小熊伙伴走到哪儿都不会丢失。
  崔旭更高兴的还有一桩事,当初爸爸不是特别赞同她创业。“因为他早就给我规划好了,读大学,读研究生,毕业后在高科技企业一直做到退休。所以,我一辞职,他各种担忧特别多,经济上断了,一段时间内只有投入没有产出,生活也是乱七八糟,甚至挺长时间看不到孩子,而且还悬着心,你这个事到底能不能成……他压力一大,给我的压力也挺大。但最近我爸比以前好点了,他发现我特别忙,店里的人也特别多,品牌有起色了。”说到这,张寅也帮着腔:“比起赚钱,我现在更想我们把这件事做成,她能在她爸爸面前扬眉吐气。‘看,老头,我把事儿做成了!’我觉得这种感觉更好。”
  责编/梅子
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