【摘 要】
：
"三好一满意"是卫生系统开展的系列活动,旨在提高患者满意度,而门诊则是医院工作的第一线,其服务流程的优劣、质量的高低,直接影响到患者与家属的自身体验。在"三好一满意"活
论文部分内容阅读
"三好一满意"是卫生系统开展的系列活动,旨在提高患者满意度,而门诊则是医院工作的第一线,其服务流程的优劣、质量的高低,直接影响到患者与家属的自身体验。在"三好一满意"活动开展中,重视门诊服务流程的优化,体现了活动的本质要求。门诊服务流程的优化可以改善医院医疗质量、提高医疗服务水平。合理运用流程再造理论,坚持以病人为中心,不断强化门诊组织管理、精细门诊流程设计、优化门诊资源配置,逐步改变门诊服务流程的种种弊端,最终改善患者体验,达到让患者满意的目的。
其他文献
通过对LED（Light Emitting Diode）技术的特性分析,结合燃气锅炉房照明以及安全监控的实际需求,针对传统燃气锅炉房这些系统存在的不足,从设备原理结构到工程系统设计,对此系统
江门市蓬江区珠西智谷智能装备协同创新研究院（以下简称研究院），是由江门市蓬江区政府联合固高科技（深圳）有限公司（以下简称固高科技）合作建设的重点项目，旨在面向珠西智谷先进装备制
<正>为深入学习宣传贯彻中共十八大精神,总结交流马克思主义中国化研究领域的新成就、新进展、新经验,进一步推动中国特色社会主义的理论创新和实践创新,2012年12月8日,由中
企业在发生破产之前,其经营状况会依次出现财务困境、财务危机和财务失败等几种现象。其中财务失败,是企业破产的信号,它警告企业应立即采取措施,谨防破产。研究财务失败的特
目的探讨云克治疗类风湿性关节炎的临床疗效。方法应用云克治疗类风湿性关节炎40例,观察临床疗效。结果治疗3个疗程后,所有患者的关节压痛、关节肿胀较治疗前明显减少(P<0.05
目的观察盐酸法舒地尔治疗脑心综合征的临床疗效和安全性。方法 69例脑心综合征患者随机分为两组:治疗组34例,对照组35例。对照组给予常规治疗,治疗组在常规治疗基础上加盐酸
目的探讨硬化剂与特利加压素治疗食管静脉曲张破裂出血的疗效。方法 93例食管静脉曲张破裂出血患者,随机分成三组,A组给予硬化剂治疗,B组给予特利加压素治疗,C组在硬化剂基础
目的对断肢再植患者的术后护理工作进行探讨。方法对2011年上半年至2012年上半年在山东省淄博市第七人民医院接受断肢再植手术的20例患者进行回顾分析,并总结其术后的护理工
裂果是果实发育过程中发生的一种生理性病害,果实开裂会影响其外观及品质,导致果实商品价值降低,从而造成经济损失。充分了解果实裂果机制对制定综合防治措施具有重要的理论