我们存在于这个社会中,就必然要和人沟通交流。作为一名中学生,我们要和老师沟通,如果沟通不顺,就不能完全掌握老师教授的知识;我们要和父母沟通,如果沟通有障碍,就可能导致家庭环境不和谐;我们需要和周围的同学沟通,友情可以让我们越来越感受到自己的价值……而与人交往的过程是包含很多学问的。
　　心理学研究者将人们之间的沟通分为三种不同的心态——家长心态、成人心态和孩童心态。假如有3个同学共同参加学校的小合唱比赛,最后输了,小A说:“都怨你们,没有真本事,和你们一组真是倒霉!”小B说:“我觉得这次失败有两个原因:一是我们三人想法不一,有劲没往一处使;二是可能这首歌本身与比赛主题不是很相符。”小C说:“都是我不好,我没唱好,请你们原谅,我一定会改正,我们下次再参加比赛吧。”很显然,在大家的对话中,小A以长辈的口吻指责两位同学,代表了家长心态;小B冷静地分析了失败原因,对事不对人,代表了稳重、明理的成人心态;小C却像个做错事的孩子,一味地求大家原谅,是孩童心态的代表。
　　家长心态的人虽然常爱干涉或批评他人,但往往又善于照顾人;孩童心态的人通常缺乏主见,需要别人照顾,但是他们较为单纯、乖巧,容易亲近;成人心态的人看起来很理智、冷静,但却可能让人觉得不讲人情味,相处起来甚为乏味。所以说,这三种心态不能单独发展,我们要试着调整自己,在不同场合找出与人交往最恰当的角色心态。要汲取每种心态的优势,注意克服负面效应,让三者平衡发展,恰到好处地运用。
　　法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风刮了一阵刺骨凛冽的寒风,结果行人为了抵御北风的侵袭,把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹拂,顿时风和日丽,行人觉得很暖和,所以先是解开钮扣,继而脱掉大衣。结果很明显,南风获得了胜利。这就是著名的“南风效应”。它让我们懂得,在处理人际关系问题的时候,要注意讲究方法。比如有的同学与大家在一起时很要强,看起来常常占上风,但不久他就会发现,朋友们会逐渐离他远去。有时候我们和别人发生矛盾,互不相让,到最后往往是两败俱伤,现在我们想想,如果学学“南风”,能够平心静气地谈谈,站在对方的角度思考一下,结果是不是会好很多呢?
　　还有一个著名的心理效应叫做“晕轮效应”,是说一个人的某一鲜明品质或特点,就像月晕一样,向周围扩散,从而掩盖了其他品质和特点。也就是说,当他对某个人的某些主要品质产生良好的印象之后,就会认为这个人的一切都是好的;反之,也会因为对方的某一项缺点而彻底否定他。我们在生活中常常会陷入这样的误区:因为某明星的一项特征,就无条件地追捧他、喜欢他;也会因为周围同学犯了一次错误,就一直认为他不好。这些以偏概全的态度都不利于我们人际交往的健康发展。我们在生活中应该更多地抱着“对事不对人”的态度,不轻易对他人下定论。在人际交往过程中有一个重要原则,就是真切地从他人身上汲取自身所没有的优点,同时真心实意地忽略他人的短处,或是善意地指出,而要坚决杜绝惦记对方缺点的心理。
　　爱人如爱己,如果我们抱着宽容的心态对待他人,尊重每个人的个性特征,那么一定可以拥有一群好朋友,拥有一份好心情。