漫议企业管理的几个定律

来源 :中外企业文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Forest2008
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  在企业里,最麻烦的问题就是规章制度的执行没有“可持续性”,制定和执行规章制度没有严肃性,这样的企业管理就永远是低水平。
  
  有关企业的几个技术性定律,是企业管理的基础,对促进企业的良性运转和持续发展有着非常重要的作用。
  执行力定律 思路决定出路,方法决定道路,而执行决定活路。企业的成功,20%在战略,80%在执行,执行力是企业核心竞争力的重要构成。
  号令如山,执行者要善于领会上级意图,并无条件地服从,立即执行。执行力很重要,再伟大的战略,也要通过具体的执行而得以实现,特别是企业的中高层领导必须是一个执行家。同时,凡是希望重复成功、可持续发展的组织,必须要着力培养自己的执行文化。
  许多企业的经营战略大致相同,结果却有成功与失败之分。例如,都是多元化战略,海尔成功了,春都火腿肠却失败了;都是国际化战略,华为成功了,长虹却不理想。出现差别的主要原因大多是在执行力上。执行力高的企业,其战略能够得到不折不扣地贯彻执行,目标可以实现;而执行力差的企业,政令不畅,内耗严重,思想不统一,就会走向衰退或灭亡。
  什么是不平凡?平凡的工作认真去做就是不平凡。什么是不简单?简单的工作认真做好了就是不简单。不平凡、不简单就在执行中实现。温州人有个特点,行动快一点、做事多一点、效率高一点、个人理由少一点。人类最有效率的组织是军队,执行力最高的组织也是军队。军人出身的华为总裁任正非,把军队文化引入华为,在华为实施军事化管理,显然,高执行力是华为成功的一个主要原因。联想的企业精神是认真、严格、主动、高效。总而言之,必须建立起执行文化,拖拉是管理的大忌。
  目标管理定律 目标管理,是落实企业经营计划既科学又有效的方法。目标管理,一般是采用经济合同形式来落实企业各部门的责任、目标和赏罚标准。目标管理合同是企业的“军令状”,是给各部门施加的压力,而各部门又会如法炮制,与员工签订目标管理合同。这样就实现了企业总目标的层次分解,把压力传递到企业每一个部门、每一个员工,使压力变动力,施行全员参加的全面目标管理,以确保企业计划的完成和总目标的实现。
  高待遇定律 华为公司创立后,以爆炸速度成长为中国电信通讯行业的引领者,如今更是全球第二大电信设备和通讯解决方案供应商。华为成功的原因之一,是实行高工资高待遇政策。华为员工的工资几乎是深圳所有公司中最高的。任正非认为,高工资是对员工最大的激励。刚进入华为的本科毕业生月工资不低于5500元,研究生月工资不低于7700元。华为还坚持利益共享原则,实行员工持股计划和员工股票奖励政策。员工持股的好处是:能够更真切地感觉到自己是企业的主人,他们会发自内心地爱企业如家。赫兹伯格的双因素理论认为:调动员工积极性的因素有二,即保健因素和激励因素。保健因素的满足可以消除员工的不满意;激励因素的满足可以使员工很满意。保健因素是指满足人们的衣食住行、安全等基本生存需要的因素,高工资高待遇就属于保健因素。企业消除了员工的不满意情绪,管理水平自然就上了一个新台阶。所以,任正非坚信高工资是第一推动力。
  知人善任定律 好的领导必须豁达大度、知人善任,有客人容物之量。其实,你容得下别人,别人也就容得下你,接受你;你容不下别人,别人也不会听你的领导。从某个角度说,当领导的可以不知道下级的缺点,但必须知道下级的优点,因为领导要用人之长。
  成就大业的汉高祖刘邦和唐太宗李世民的共同特征就是知人善任。刘邦不仅善任萧何、张良、韩信,也善用陈平。陈平是奇才,是他用离间计使亚父范增辞职并气死在回乡的路上,从而使楚霸王失去了智囊,很快就在“四面楚歌”之中乌江自刎。李世民和魏征,一个从谏如流,一个犯颜直谏。魏征曾建议原太子李建成除掉李世民,而李世民却不计前嫌,重用之以成大业。千里马常有而伯乐不常有,领导者务必要有识人用人的艺术。
  培训定律 张瑞敏讲:“一个企业,制造产品是它的本分,创造名牌是它的本事,锻造优秀员工则是它的本质。”“培训是对员工最大的福利。”由此,员工培训定律的重要性可见一斑了。
  胜在敌不在己,败在己不在敌。能阻挡我们的,只有我们自己。所以,知识经济时代的企业,要想保持竞争优势,必须要有高技术、高智慧、高能力的员工。为此,海尔有海尔大学,华为有华为大学,蒙牛有蒙牛商学院,IBM在1930年就建立了自己的销售大学,都非常重视员工的培训。
  任正非讲:“明智的人要抓住人才管理这个万物之灵,千方百计笼络人才,实施开发智能战略。”华为人说,华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。松下幸之助有句名言:“松下电器是培育人才的公司,兼做电器产品。”今天,在松下的各家工厂,到处可见“造物先造人”这样一句话。松下的社训是“经营始于人也终于人,人才培育成功,事业才会成功。人才培育失败,事业也将随着失败”。松下对人的经营理念是:使用人、培养人、经营人。首先培养人才,再大胆使用人才。创业初期松下幸之助就讲,松下电器培养的人,应该是有社会责任感、为社会做贡献、积极进取、团结礼让、业务熟练的人,见了国旗,他们会落泪。
  未来最成功的企业将是“学习团体”,学习越来越成为企业生命的源泉,比竞争对手学得更快的能力将使企业保持竞争优势。企业家更要善于学习,企业家的能力高度,决定其事业的高度,决定其企业的高度。
  制度化定律 制度是企业管理的有效“武器”,制度面前,人人平等。大家都知道,美国企业制度化、规范化、标准化、模板化最为严密,水平最高,美国企业人的守法意识也最强。
  企业的宗旨使命、思想理念、价值观体系、精神作风、发展战略等等,都必须包含在企业制度之中,才能发挥应有作用。制度是企业文化的载体,制度又是企业文化落地的保障。因为制度是直接约束企业和员工行为的,制度是高压线,人人都不能违犯。制度化还有几个重要特征:一是科学性,制度必须接受企业文化等先进思想指导,必须符合科学合理和简单高效的原则;二是稳定性,制度一旦形成就应该比较稳定,不能朝令夕改;三是传承性,制度化、标准化会把企业成功的密码、优良传统等一代一代地传承下去,即使是企业领导人换了,但企业的科学制度、游戏规则仍将持续运行。
  在中国的企业里,最麻烦的问题就是规章制度的执行没有“可持续性”,这件事执行了,换一件事就可能不执行;今天执行了,明天就可能不执行;这一任领导执行,下一任领导可能就不执行,因而企业的发展也就没了“可持续性”。制定和执行规章制度没有严肃性,企业管理就永远是低水平。
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