【摘 要】
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研究了线上零售商的退款保证策略对最优定价决策、消费者剩余以及社会福利的影响。结果表明:提供退款保证总是会导致产品需求降低,但在一定条件下,提供退款保证能够提高线上
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(71271225)
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研究了线上零售商的退款保证策略对最优定价决策、消费者剩余以及社会福利的影响。结果表明:提供退款保证总是会导致产品需求降低,但在一定条件下,提供退款保证能够提高线上零售商和制造商的利润水平,该条件与产品符合消费者需求的概率等因素有关;在提供退款保证情形下,制造商和线上零售商的退货损失将影响其最优定价决策,当退货损失高于某一阈值时,应提高产品价格;当消费者退货成本超过某一阈值时,提供退款保证能有效提升消费者剩余和社会福利。
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