【摘 要】
：
目的探讨影响住院病人对护理服务满意度的因素。方法采用多阶段抽样的方法选取北京市4所三级甲等综合医院的1 496例病人,进行护理服务满意度测量;采用自行设计的问卷调查护理
【机 构】
：
北京协和医院护理部,北京协和医学院护理学院,北京协和医学院统计教研室
论文部分内容阅读
目的探讨影响住院病人对护理服务满意度的因素。方法采用多阶段抽样的方法选取北京市4所三级甲等综合医院的1 496例病人,进行护理服务满意度测量;采用自行设计的问卷调查护理人力配置和病区工作量情况。结果病人对护理服务满意度得分为(79.25±15.48)分;多元线性回归分析结果显示,病区中手术量和床位使用率影响病人对护理服务的满意度,解释总变异的28%。结论根据病区工作量合理配置护理人力,对护理人员进行分层使用有利于护理队伍可持续发展,是为病人提供优质服务从而达到病人满意的保障。
其他文献
<正> 闽东是福建省茶叶重点产区之一,现有茶园面积4.87万hm2,占全省的37％,茶叶产量4.5万吨,毛茶产值6.3亿元,占全省的35％,年创税费8500多万元。94年以来闽东茶叶,税收高达35-40
随着科学技术和经济的高速发展,大大加快了信息的传播速度,给会计领域信息的不确信性,带来了更多的影响因素。会计践行稳健性原则,尤其在企业会计核算中,会计在处理企业不确
目的为体检者提供全程人性化的主动服务,提高对体检工作的满意度。方法体检前咨询护士根据体检者的健康状况制定个性化的体检套餐;体检中护理服务的每个细节尽显人性化理念;
胃溃疡是一种常见的多病因消化系统疾病,病程长且易复发是其主要的临床特点。胃溃疡癌变的发生率约为1%~3%。中医治疗本病积累了丰富的临床经验,疗效经过反复长期的验证是可
<正>虽然改革开放以来,中国第二产业取得了举世瞩目的成就,但能源价格的大幅提高和环境质量的急剧恶化也对第二产业的绿色增长提出了新的挑战。本章在分析中国"十一五"时期第
铁路货运向作为我国第三方发展产业所面临的改革是行业本身的需要,但在我国长期的经济计划下缺乏自身改革的内驱力,导致传统铁路运输出现灵活性差、速度慢、货损严重、难以满
电子商务造就了数字化的社会经济环境 ,改变了传统会计的存在环境 ,在传统经济环境下发展起来的会计理论和实务面临重大挑战。本文从会计假设、数字凭证、电子货币结算、实时
目的：目前认为特发性矮小（idiopathic short stature，ISS)可能是一种由多基因与环境等多因素共同作用而造成的疾病，暂时尚无明确原因。生长激素结合蛋白（growth hormone binding p
目的:探讨新生儿破伤风的护理方法,以提高治愈率。方法:对12例新生儿破伤风安置在专护隔离病房,保持呼吸道通畅,控制痉挛、窒息,注重脐部、皮肤护理以及营养供给等综合护理。
<正>要想认识未来,先得认识把握未来的人。有一年我碰到胡润,我让他算一下,中国排名前1000名的富豪平均年龄是多少?80%是1962-1975年的那拨人,里面属兔的最多,是1963年出生的