请放心，我会一直陪在你们身边

　　一个赴台旅行团就要出发了，领队是李培彦。他接到一个电话，是个女士，拜托他关照一下她的父母。听到名字，他马上想到这次赴台旅行团中的一对老年夫妇。他坚定地告诉这对老年夫妇的女儿：您放心，我一定会照顾好他们的。从事导游工作30年，他深知当家人远去他乡时亲人的那份牵挂。在当领队的这些年中，他接到过不少这样的嘱托。他认为，这正说明他是可以让游客、家属信赖的人，作为一名旅游工作者，他不能辜负这份饱含深情的信任。那是2013年的3月下旬，北京刚刚青草发芽、迎春花开的时候，台湾岛上已是酷暑难耐了，老人会有很多不适应。他一直特别留意两位老人的身体状况，时常问候、叮嘱。几天下来，一直都很好，没有发生任何问题。当八天行程的第七天时，旅行团正在花莲大理石工厂参观，突然有人说一位阿姨昏倒了，他急忙赶了过去。正是那位让女儿揪着心的老人。团中一位退休医生给老人服了药，说可能是一时性脑缺血，休息一会应该会有好转。他仔细查看老人的情况，只见她人事不省，双眼紧闭，面色苍白，大汗淋漓，但呼吸平稳，脉搏虽然较弱较快，却没有明显的间歇和早搏。他脱下自己的外衣盖在老人的身上，用纸巾轻轻地蘸去她额头和脸上的汗水，然后不停地按摩劳宫穴和内关穴，并请退休医生帮忙照看病人的状况，通知台湾导游准备联系医院、救护车，告之如需入院进行救治，他将陪同前往，由地陪带领其他客人继续后面的行程。他安排着这些事情，还轻声地安慰一脸惊魂未定的患者老伴，告诉他，我会一直陪在你们身边！时间一分一秒地过去了，他始终守护在昏倒的老人身边，不停地按摩穴位，查看病情，不敢有丝毫的松懈。七八分钟之后，老人苏醒了过来，脸色已不再那么苍白，冷汗也已消去，脉搏也都恢复了正常。他扶着老人坐在原地又休息了二十分钟，老人感觉身体已全无大碍，在询问了她的老伴和医生后，又继续了下面的行程。在后来的旅程中他更加牵挂着他们，直到安全回到北京，把老人交给他们的家人。

请相信我们

　　2008年5月12日，李培彦正陪同着几位北京客人在四川。地震发生时，他们正在距离成都70公里的高速路上。进入成都后见到街上都是恐慌的人群，通信联络也中断了。他意识到了问题的严重性，赶紧下车了解情况，第一反应就是要确保客人的安全，而且自己必须保持镇静。随后他向客人们汇报了情况：“下午2：28，汶川发生强烈地震，余震不断，成都市内也受到很大影响，几乎所有人员都已撤出建筑物内。事态虽然严重，但我们一定会竭尽全力积极应对，妥善安排，请各位相信我们！”
　　与当地导游、司机简短交换了意见后，李培彦接着对大家说：“下面我把考虑的几点应对措施报告给各位。1.立刻驶离建筑物稠密的市区，选择在三环边上一处较为宽敞安全的地方暂时安置;2.尽管天气闷热，为慎重起见，车子关掉空调，开窗通风，节约燃油，以备不时之需;3.撤离途中陆续买到的7包饼干、5小盒牛奶和30瓶矿泉水实行家庭配给，优先保证客人需求;4.请老人们千万保重身体。”
　　安顿了客人，李培彦又和地陪克服了种种困难去到原本要住的饭店，留下暂时避险的位置和写明客人尚都安好的字条，随后又去了火车站、加油站了解情况。
　　通过广播得知：这次的地震破坏力度之大、波及面积之广是建国以来罕有过的。成都机场已经关闭，火车站滞留旅客3万多人，市内加油站已无汽油可加。灾情还在继续，余震已达上百次之多。客人们年岁已高，必须尽早带领他们撤离灾区。这是艰难、沉重、漫长的一夜，这一夜他未阖过眼，最终采取司机的建议，通过他的战友安排，在13日的上午乘上了最后一班长途汽车前往了尚未有灾情报道的重庆，平安离开了灾区。
　　李培彦说，这些年来，客人们的称赞和表扬是对我工作的肯定和鼓励，但我觉得这更是对整个中国旅游业核心服务精神的肯定。正是这种精神，感召、教育、培养着我们每一位旅游工作者，也正是这种精神与祖国的大好河山共同创造出当今旅游业的繁荣。我会一如既往地秉承这一宝贵精神，再接再厉，与大家一起努力奋斗，祝祖国的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌。