“龚”刻成功路

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  龚海燕遇到过很多不知道如何恋爱、如何理解爱情的人,看着他们走不出爱情迷雾,她感到惋惜。做世纪佳缘的这几年,解决各种爱情问题就是她的工作,从一位当初遭婚介所欺骗的顾客,经过一路的披荆斩棘,现已是婚恋网领域的领头人,而公司也已在美国纳斯达克成功上市。
  
  “婚介所受害者”引领网络婚恋风潮
  
  育有一女的龚海燕每天非常忙碌,为此,她把家里的事都交给老公,自己则全身心投入在公司营运上。“现在每天六七点钟就起床了,起床后,先看微博(笑),微博还是个很有意思的事情。9点钟我会准时到公司,处理邮件、参加公司会议,绝大部分会议都会参加,公司的各种事宜、一线的细节都会很在意,对公司各个方面的细节我都会随时把控。” 如今,公司已有400余名员工,对他们的责任感,使龚海燕把全部精力都投在了工作上。现在她最愧疚的事就是陪孩子的时间太少,但好在老公能够全职在家带孩子减轻她的压力。
  龚海燕开始做婚恋网是在2003年10月,上海。那之前,她也曾是婚介所的一名顾客,“当时,那里的工作人员提供虚假婚恋信息,我就找他们对质,对方不仅态度恶劣还毫不介意”。一气之下,龚海燕决定自己做个网络交流平台,“当时就只是想做一个类似个人博客的东西,朋友说2000元就可以做”。龚海燕说,当时她只是为了争口气,想做一个能提供真实信息的交流平台。没想到会员迅速增多,龚海燕不得不一个人负担起客服、销售、爱情顾问以及线下活动等所有角色,“当时也没觉得苦,就这样一步步做了出来”。没有人会想到或者相信,世纪佳缘的前身竟是“一个人运转的网站”。
   
  男主内,女主外,遭遇家庭压力
  
  她和老公是在大学里认识的,校园里,这个标准的理科男,理性、细腻但不太会与人沟通;而她,则恰巧是位感性乖女生,传统但善解人意。两人从相遇到结合,是份美好的缘分。“那时,我们是标准的裸婚,没买婚戒、婚房,也没买车,两人坚持走下来,现在慢慢的也很幸福了。我们的房子是去年才买的,原来一直都是租房。”坦言对婚姻没有太多要求的她不赞同当下的“条件婚姻”,她认为自己就是实例,两个人一起努力,未来一样美好。
  2005年10月份,龚海燕只身从上海到北京打拼,夫妇分隔两地。“舍不得买飞机票,他就每周周末坐火车来北京。由于分居,两个人吃饭生活都变得没有规律。这样维持了半年后,老公决定辞职到北京重新找工作,以便照顾我的生活。”这个决定引起了婆家所有人的反对和质疑,“他是中科院的博士后,相当于副研究员的级别了”。大家无法相信他怎么会轻易就辞掉了这么好的工作,“我也面对了很大的压力,我知道老公做这个决定很不容易”。当时两人月收入共8000元,虽然不低,但两人仍很节省,“只租了个1000多块钱的房子,能住就行了。”家人的压力,并没有让他们止步不前,两个人同心协力去努力创造属于自己的事业。
  “我先生来北京后,最开始在易趣上卖杭州产的婚纱,卖给老外。但他是搞科研出身,特别不善于与人沟通,也不善于经商。一些买家随意退货,他都统统接受。由于一个质量上的问题,当时退回来很多婚纱,虽然最终还是有赚,但经商还是不太适合他。后来他学习炒股,2007年时赚了很多,但从6000点至3000点时,没有及时出来,就都赔掉了。”说起老公的各种努力,龚海燕泛起甜蜜笑容。正是对爱情的执着,困难对于两个人来说已经无所畏惧,心中只有相守的喜悦。现在,龚海燕的母亲因为身体原因也来到北京治病,一家老小都需要照顾。细心的老公又一次义无反顾地肩负起这些,真正地成为“家庭主夫”。家里所有的钱都是老公在管,龚海燕在老公辞职那天起,就把工资卡全部交给他。“很多人看这个问题比较片面,但反过来想,根据现在家里的情况,其实特别需要一位这样的大人物,担负起照顾家人的责任。”
    
  网站营运“软硬双稳”
  
  对于网站用户的增长,她表示一开始还是有些困难,对网络恋爱的信任一直是她这么多年在坚持培育的事。现在网络环境相对成熟了,人们也认可了,用户增长也迅速提高,原来可能用3年时间才能发展100万用户,现在3个月就能做到。
  最近网站用户激增也让运营稳定面临挑战。她坦言,自己因此在网站基础硬件设施上投入很多,像戴尔等品牌服务器一直都是他们的首选,现在公司60%的服务器都是戴尔的产品,她的办公电脑正是DellTM VostroTM 成就TM V3450,其自带的指纹识别技术让她对商务数据放心很多,尤其近日的上市敏感期,即使数据丢失,也能通过Dell Backup & Recover Manager找到备份,或者用HD Data Recovery Service硬盘数据恢复服务来恢复数据,这使公司完全依赖电脑营运的龚海燕心里倍感踏实。
  另一方面,稳定优秀的爱情顾问(网络红娘)也是营运的核心所在。鼓励员工自我提高,成为稳定、受用户喜爱的网络红娘是她一直提倡的。“除了用高薪留住人才以外,事业发展也要能吸引对方。红娘的待遇相对来说比较高,而红娘做得好,工资就会增多,不像一些职业,工资比较固定。我们的红娘,做得好的,月工资最高能达到2万元左右。”龚海燕对自己的团队信心十足。尤其现在公司海外上市成功,虽然股价确有颠簸,但面对幕后团队,她不仅表示满意,也请投资人放心:“股价无需太多担心,时间能印证一切。”
  
   关于“爱情”
  “为什么事业成功的男士比较难相处?他们在青涩时期是碰过很多钉子的!(笑)没成功之前,女孩子看不起他们,成功后当然会更关注年轻些的女孩,是一种弥补的心理。”她认为爱情需要宽容。她经常听到会员抱怨约会失败,原因是对方穿红色袜子或是聊天时抠手指等,这些小动作被过度放大就是不宽容的表现。结婚对象不可能是十全十美。”
  
   关于“企业家慈善”
  “像陈光标这样的人,不管他如何做秀,还是影响了一些人,兑现了一些东西。社会应该有更宽容的环境。慈善本身就是每个人量力而行。捐了,还要求人‘晒发票’,这会造成想做善举的人产生心理负担。像章子怡,已经捐了80万还被追出‘诈捐门’,这样很不好。”
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