国内市场强势支撑旅游业满血复活还会远吗?

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  随着国内疫情形势总体持续稳中向好,消费者出游热情愈加高涨。“亚特兰蒂斯(酒店)今年8月的入住率达到95%,从来没这么高过。”复星旅文董事长兼CEO钱建农最近很高兴,他已经在多个场合不止一次地提到这个数字。
  而这只是我国旅游业稳步复苏的一个缩影。当国庆邂逅中秋,旅游业能否借力满血复活,消费者压抑已久的出游需求会集中爆发吗?多家旅游企业发布的数据显示,人们向往的诗和远方正逐步回归,国庆、中秋假期期间游客出游热情高涨。
  来自去哪儿网的数据显示,8月31日至9月初,国庆假期火车票搜索量同比增长83%。马蜂窝数据显示,十一黄金周第一个出游小高峰在9月26日提前开启,出行峰值在9月30日和10月1日到来,也有部分中短途游客选择在10月3日错峰出游。
  与往年不同的是,由于受疫情影响,上半年旅游业几乎处于停滞状态。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展报告2020》(以下简称报告)显示,从影响程度上看,上半年国内旅游人数11.68亿人次,同比下降62%;国内旅游收入0.64万亿元,同比下降77%。
  受影响的情况其实从旅游上市公司的半年报也可窥见一二。今年上半年峨眉山A实现归属于上市公司股东的净亏损1.3亿元,去年同期盈利7711.09万元。受疫情累及、景区关停影响,公司游山票、索道、酒店等主营业务受到前所未有的冲击。此外,云南旅游实现归属于上市公司股东的净利润为105.68万元,同比下降96.93%;凯撒旅业上半年亏损约1.18亿元,而去年同期净利润约6244万元……
  不容忽视的是,疫情在给旅游业带来挑战的同时也孕育着新机遇。疫情防控期间,科技赋能旅游,旅游业的数字化进程加速发展,无接触或自助式服务成为酒店、公共交通和旅游名胜区服务的“新常态”;旅游业界还致力于推出应用数字化解决方案,实现“远程现场”旅游和虚拟旅游,一些知名博物馆已向全世界的游客开放在线虚拟博物馆资源。
  近郊游也成为游客首选。上述报告显示,端午节期间游客平均出游半径111.5公里,目的地游憩平均半径13.5公里;常态化疫情防控、实名预约等要求,使预约游览成为游客的新习惯,调查数据显示,五一假期通过预约游览景区的游客比例達77.4%。
  北京环球度假区总裁兼总经理苗乐文表示,当前,人们在游览景点前要网上预约、购票等,这些无接触式数字服务方式已成为旅游业运作的新常态。腾讯文旅产业研究院院长舒展认为,未来这种数字化趋势会长期存在,线上线下的融合将催生新的旅游体验和模式。
  此外,万亿出境游消费回流,正为国内旅游市场带来新机遇。在新形势下,业界应抓住疫情之后人们户外、近郊消费习惯的变化趋势,顺势而为,紧跟市场需求,探索发展新机。
  旅游市场正变得多样而复杂,新的需求正在加速积聚。如果旅游业把握这个战略性机遇,全面融入居民生活、国民经济和社会发展的大格局,那么将会驶入全新的发展轨道。
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