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建立社会主义市场经济体制,企业形象的重要性日益突出。这是因为在现在的市场,竞争,不但是产品质量和服务质量的竞争,同时又是企业知名度的竞争,是企业在广大消费者心目中形象优劣的竞争。企业形象,被视为人、财、物之外的第四资源。正是因为这个原因,CI 战略——作为塑造企业形象的重要手段,已被越来越多的企业家所重视。一、CI 的基本涵义