【摘 要】
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目的 探讨品管圈对耳鼻喉科病区护理管理质量的影响.方法 回顾性分析我院收治的768例耳鼻喉科病区住院患者的资料,并随机分为对照组和干预组,对照组患者实施常规护理质量管理
【机 构】
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四川省资阳市中医医院 四川资阳 641300
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目的 探讨品管圈对耳鼻喉科病区护理管理质量的影响.方法 回顾性分析我院收治的768例耳鼻喉科病区住院患者的资料,并随机分为对照组和干预组,对照组患者实施常规护理质量管理,干预组患者实施品管圈护理质量管理,分析两组患者护理质量.结果 干预组的整体护理合格率,医院感染合格率,急救管理合格率,病房管理合格率,护理文书的合格率护理服务满意度,患者健康教育知识的认知率以及电话回访率高于对照组,护理不良事件的发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 对耳鼻喉科病区实施品管圈护理管理,不仅可以提高护理人员的工作积极性,提高耳鼻喉科病区的护理管理质量,有效地促进患者的康复.
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