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为了解公众对城市环境服务业的认知水平,政府在加强宣传、公众参与,完善环境服务的监督体系方面所承担的角色和发挥的作用,课题组委托国家统计局城市司牵头,经过近两年的时间,在全国10个大中城市,共抽选4000户居民进行了入户调查。依据调查结果分析得出的一些结论,对于我们制定相关政策有参考作用。