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摘 要：由于受到了传统管理方法的影响，所以供电企业电力营销管理方案依然比较单一化，营销管理的水平和市场化水平与国际一流企业相比较仍然存在一定的距离。在新的市场环境下，供电企业应积极主动看重电力市场营销策略的战略性转移，采用有效的市场营销模式来拓展电力市场，提高优质的服务水平，增强企业的活力，提升管理效率和市场占有率，最终达到企业效益最大化的目的。
关键词：供电企业 电力营销管理 管理策略
引言：自社会主义市场经济体制建成以来，电力市场营销体制的改革力度越来越大，加速了供电企业的市场化进程的形成。在市场经济的大环境下，供电企业怎样树立形象、创造效益、拓展市场就是一个急需解决的大问题。因此，依据市场经济来制定营销管理策略就具有了更加深远的积极意义。
一、电力营销论述
在特定的经营理念下指导而进行的就是供电企业的电力营销管理，是一种有思想的经营模式。在当今电力市场这个供过于求的条件下，电力营销管理理念就形成了。一般来说，将电力市场的需求作为供电企业生产与经营的关键点和重点就是电力营销管理理念。具体来说就是，供电企业先对电力市场进行仔细调查，搞清楚电力市场的需求关系，依据调查对电力市场的需求进行估测，在此条件下制定供电企业的生产方案，达到满足不同电力用户的用电需求的目的。我国的电力市场有着长期的供需矛盾，但随着我国电力行业的快速发展，电力供需矛盾有了一定程度的缓和。在这样的发展下，符合我国国情的电力营销理念也开始慢慢形成。电力营销理念让供电企业看清了以往只重视电力分配、忽略供电质量；重视收取电费、忽略配套服务；重视发电、忽略用电等等问题。在电力营销理念的帮助下，供电企业不仅仅提供了高质量的供电服务，还创造更大的经济效益。[1]
二、目前我国电力供应市场现状
目前我国供电企业的发展存在着很多问题，例如全员劳动生产率过低、人员编制过多、缺少自主价格调控手段等等，而随着我国的电力行业逐渐成为我国的垄断性行业，长期以来，因为我国的电力市场完全是卖方市场，即发电厂发多少电，用户就用多少电，这样的环境下使得我国的供电企业与许多国外大型供电企业相比，发展就相对更缓慢。随着改革开放以来，我国增加了对电力基础设施的投资，放宽发电厂的建设要求，这加速了电力建设的大幅度发展，电力市场逐渐由卖方市场转型为买方市场。因此，许多大型国有供电企业必须要适应这种市场转变，快速建立自己的电力市场。作为配电零件供应方的供电企业，电力市场营销是让其脱离计划经济体制走向市场化体制的经营管理核心，也是市场化经营结果的终极体现。随着我国在供电企业管理上不断实行法制化、商业化的模式，加快了供电企业电力市场化的进程。在这个市场化竞争的大环境下，供电企业逐渐转型为自我约束、自主经营、自我发展的经济实体和企业法人，拥有了自己的一席之地。但是仍然有一部分企业不能意识到市场化改革，不注重现在企业发展中存在的许多问题，对我国供电企业的总体竞争力和应变力产生了极大影响。因此，我国供电企业必须加强改革力度，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，以增强企业的活力和競争力。[2]
三、供电企业电力市场营销问题分析
3.1电网建设的落后依然不能让客户对电力的需求得到满足。
在过去的进展中，国家对电力设施的投入严重不足，特别是在对电力网线的建设上，无论是微观布局，还是宏观投入，都严重不符合经济高速建设理念，进而导致了不管是城市电网还是农村的电网都不能适应经济高速发展的需要，从而产生了用户端出现电力设备可靠性低，电压不稳、用户对电力的需求得不到满足等一系列问题。
3.2电力价格不能反映营销市场需求。
电力行业作为一项基础性、公用性行业，与各行各业的切身利益都相关，其价格一直是由国家调控的。去年六月以来，在居民阶梯电价的听证会上，居民都是众说纷纭，由此可见市场经济对电价的冲击与国家对电价的调控上都还存在矛盾。如此等等，都反映了当前电力价格的制定与企业发展、市场需求、电价分类原则不相符合。另外，企业不能根据市场需求进行价格调整，这些问题都对供电企业的电力营销市场的拓展造成一定的影响，从而影响了整个电力行业的发展战略。[3]
四、 供电企业开展精细化营销管理的对策
4.1树立良好企业形象
伴随着兴新能源的不断开发和利用，供电企业最先要树立开拓市场的理念，并与客户建立并达成共同发展的新型供用电关系，努力执行“真诚、方便、优质、规范”的服务方针，进而达到提升企业形象的目的。
4.2增强电网建设力度
电力营销的基础保证就是电能质量。以用电需求为基础，适量超前发展电网，让客户对供电可靠性、供电质量不断提高的要求得到满足。充分利用市政建设、电网建设和业扩工程等等机会，加速电网建设的脚步，做好设备治理和配电网络的全面规划。
4.3引进高新技术
在营销系统中提出新概念、推广新技术，进而提高营销管理现代化的水平。在推广过程中要积极稳定，以实用为原则。要完全利用当前已十分成熟的通信和计算机技术，完善电力营销管理系统，最终做到考核制度化、管理集中化、缴费银行化和决策科学化。以科技为主线，加速推进营销管理现代化的进程。
4.4精细化管理要重点抓好班组管理
在进行精细化管理的过程中，供电企业管理的重点就是班组精细化管理。供电企业的主要领导人要经常到基层班组进行考察，了解班组的实际工作情况；其次，供电企业要制定长时间的职工培训计划，对班组长进行以提高业务能力、班组管理能力和沟通能力为主要内容的培训；最后，应用计算机技术的信息管理能力代替手工记录和绘制帐表。[4]
五、总结
随着电力体制改革力度的不断增强，供电企业的市场化脚步会越来越快。对此，我们要认清现状，适应形势的发展，树立竞争意识，增强自己的使命感和责任感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，为客户提供优质服务和优质电能，这样才能真正占领市场，拓宽市场，才能在竞争中不断强大自己，从而不被淘汰，最终实现企业社会效益和经济效益双赢的目的。
关键词：供电企业 电力营销管理 管理策略
引言：自社会主义市场经济体制建成以来，电力市场营销体制的改革力度越来越大，加速了供电企业的市场化进程的形成。在市场经济的大环境下，供电企业怎样树立形象、创造效益、拓展市场就是一个急需解决的大问题。因此，依据市场经济来制定营销管理策略就具有了更加深远的积极意义。
一、电力营销论述
在特定的经营理念下指导而进行的就是供电企业的电力营销管理，是一种有思想的经营模式。在当今电力市场这个供过于求的条件下，电力营销管理理念就形成了。一般来说，将电力市场的需求作为供电企业生产与经营的关键点和重点就是电力营销管理理念。具体来说就是，供电企业先对电力市场进行仔细调查，搞清楚电力市场的需求关系，依据调查对电力市场的需求进行估测，在此条件下制定供电企业的生产方案，达到满足不同电力用户的用电需求的目的。我国的电力市场有着长期的供需矛盾，但随着我国电力行业的快速发展，电力供需矛盾有了一定程度的缓和。在这样的发展下，符合我国国情的电力营销理念也开始慢慢形成。电力营销理念让供电企业看清了以往只重视电力分配、忽略供电质量；重视收取电费、忽略配套服务；重视发电、忽略用电等等问题。在电力营销理念的帮助下，供电企业不仅仅提供了高质量的供电服务，还创造更大的经济效益。[1]
二、目前我国电力供应市场现状
目前我国供电企业的发展存在着很多问题，例如全员劳动生产率过低、人员编制过多、缺少自主价格调控手段等等，而随着我国的电力行业逐渐成为我国的垄断性行业，长期以来，因为我国的电力市场完全是卖方市场，即发电厂发多少电，用户就用多少电，这样的环境下使得我国的供电企业与许多国外大型供电企业相比，发展就相对更缓慢。随着改革开放以来，我国增加了对电力基础设施的投资，放宽发电厂的建设要求，这加速了电力建设的大幅度发展，电力市场逐渐由卖方市场转型为买方市场。因此，许多大型国有供电企业必须要适应这种市场转变，快速建立自己的电力市场。作为配电零件供应方的供电企业，电力市场营销是让其脱离计划经济体制走向市场化体制的经营管理核心，也是市场化经营结果的终极体现。随着我国在供电企业管理上不断实行法制化、商业化的模式，加快了供电企业电力市场化的进程。在这个市场化竞争的大环境下，供电企业逐渐转型为自我约束、自主经营、自我发展的经济实体和企业法人，拥有了自己的一席之地。但是仍然有一部分企业不能意识到市场化改革，不注重现在企业发展中存在的许多问题，对我国供电企业的总体竞争力和应变力产生了极大影响。因此，我国供电企业必须加强改革力度，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，以增强企业的活力和競争力。[2]
三、供电企业电力市场营销问题分析
3.1电网建设的落后依然不能让客户对电力的需求得到满足。
在过去的进展中，国家对电力设施的投入严重不足，特别是在对电力网线的建设上，无论是微观布局，还是宏观投入，都严重不符合经济高速建设理念，进而导致了不管是城市电网还是农村的电网都不能适应经济高速发展的需要，从而产生了用户端出现电力设备可靠性低，电压不稳、用户对电力的需求得不到满足等一系列问题。
3.2电力价格不能反映营销市场需求。
电力行业作为一项基础性、公用性行业，与各行各业的切身利益都相关，其价格一直是由国家调控的。去年六月以来，在居民阶梯电价的听证会上，居民都是众说纷纭，由此可见市场经济对电价的冲击与国家对电价的调控上都还存在矛盾。如此等等，都反映了当前电力价格的制定与企业发展、市场需求、电价分类原则不相符合。另外，企业不能根据市场需求进行价格调整，这些问题都对供电企业的电力营销市场的拓展造成一定的影响，从而影响了整个电力行业的发展战略。[3]
四、 供电企业开展精细化营销管理的对策
4.1树立良好企业形象
伴随着兴新能源的不断开发和利用，供电企业最先要树立开拓市场的理念，并与客户建立并达成共同发展的新型供用电关系，努力执行“真诚、方便、优质、规范”的服务方针，进而达到提升企业形象的目的。
4.2增强电网建设力度
电力营销的基础保证就是电能质量。以用电需求为基础，适量超前发展电网，让客户对供电可靠性、供电质量不断提高的要求得到满足。充分利用市政建设、电网建设和业扩工程等等机会，加速电网建设的脚步，做好设备治理和配电网络的全面规划。
4.3引进高新技术
在营销系统中提出新概念、推广新技术，进而提高营销管理现代化的水平。在推广过程中要积极稳定，以实用为原则。要完全利用当前已十分成熟的通信和计算机技术，完善电力营销管理系统，最终做到考核制度化、管理集中化、缴费银行化和决策科学化。以科技为主线，加速推进营销管理现代化的进程。
4.4精细化管理要重点抓好班组管理
在进行精细化管理的过程中，供电企业管理的重点就是班组精细化管理。供电企业的主要领导人要经常到基层班组进行考察，了解班组的实际工作情况；其次，供电企业要制定长时间的职工培训计划，对班组长进行以提高业务能力、班组管理能力和沟通能力为主要内容的培训；最后，应用计算机技术的信息管理能力代替手工记录和绘制帐表。[4]
五、总结
随着电力体制改革力度的不断增强，供电企业的市场化脚步会越来越快。对此，我们要认清现状，适应形势的发展，树立竞争意识，增强自己的使命感和责任感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，为客户提供优质服务和优质电能，这样才能真正占领市场，拓宽市场，才能在竞争中不断强大自己，从而不被淘汰，最终实现企业社会效益和经济效益双赢的目的。