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作为移动互联网的创新业务,移动搜索满足了用户在任何时间、任何空间对于信息的需求,需求形态和产品形态的差异性决定7移动搜索在移动互联网市场的巨大价值。从Google、雅虎、苹果到百度,众多企业都在抢占这一移动互联网时代的战略“高地”。中国移动搜索市场竞争呈现“马太效应”,四大移动搜索服务提供商占据绝大部分市场份额。预计全球移动搜索今后数年将迎来快速增长,中国已成为全球移动搜索市场的一支关键力量。
2008年,苹果iPhone刚在欧美市场刮起旋风时,Google工程师逐渐发现其搜索引擎中出现一些不同寻常的记录:用户开始更地通过手机进行互联网搜索,然而用户通过手机进行搜索的体验非常差。例如,在尺寸较小的屏幕上进行输入会比较困难,网页在手机上加载的速度过慢。因此,Google启动了一个代号为Ora,nd Prix的项目。六周时间里,Google工程师改进了移动搜索.并首次提出了发展移动搜索的新思维——通过语音和照片,而不是文字来搜索。
在Google、微软、苹果和百度等众多IT业巨头的持续发力下,借助新一代智能手机的不断普及,全球5G网络的建设和覆盖日趋完善,能够承栽秽动业务应用的带宽、平台和速度等硬性指标不断提升,移动搜索已从产业导入期迅速迈入成长期。移动互联时代的战略高地
移动搜索是基于移动网络的搜索技术总称,用户可以通过SMS、WAP和IVR等多种接入方式进行搜索,获取互联刚及WAP信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户所需要的信息及服务,针对用户的需求特点提供个性化的搜索服务。
按照搜索方式分类,移动搜索可以分为SMS搜索、WAP(无线应用协议)搜索、语音搜索等;按照搜索内容分类,移动搜索可以分为网页内容搜索、音乐搜索、视频搜索、图片搜索、应用搜索、本地搜索等。
1.两大差异决定市场价值。移动搜索绝不是互联网搜索的简单翻版,移动搜索在使用习惯、信息特点、用户生态和业务模式等方面的特点与互联网搜索完全不同。在需求和产品形态上存在的两大差异,决定了移动搜索在移动互联网时代的巨大潜在价值。
一是需求形态的差异。对于用户,在移动搜索状态中,由于移动终端屏幕小、网络接入速度慢,用户希望检索结果更为精准、及时、有针对性和有价值,这就要求搜索技术依据情景需要具备更强的自然语言分析和对答能力。对于广告主,独一无二的、详细的用户数据意味着更高的针对性,其广告价值更大。LogicaCMG公司全球电信产品市场经理Marieke Elfring指出:“目标受众越明确,厂商就越愿意增加广告支出。移动运营商有能力明确指出在某一特定领域有多少万个用户,如果厂商希望对该领域用户进行广告宣传,那么运营商就可以挑选出符合厂商希望的目标用户群体,而其他行业并不具备这样的能力。”
二是产品形态的差异。移动搜索终端便携性较好地满足了移动搜索在产品个性化和生活化的功能需求。为用户提供日常生活的基本信息,帮助解决生活问题成为移动搜索未来发展的必要条件,提供的搜索信息服务将广泛覆盖用户吃、喝、玩、乐、行等方面。根据用户的兴趣爱好、行为方式、生活习惯及地理位置的差异来提供个性化的信息搜索服务,并能实现实时更新,使搜索的过程和内容更加智能化。
2.庞大用户基数造就盛宴。移动用户基数和增长率为移动搜索带来了庞大的规模价值。cNNIc发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示,截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿。另据工业和信息化部2011年第二季度电信服务数据显示,截至6月底,移动电话用户规模达到9.2亿户。也就是说,目前我国手机用户数接近网民数的2倍。
手机上网的用户数增长较快,截至6月底,我国手机网民数达到3.18亿,相当于美国全国的总人口,而且这一数字还在继续快速增长中。据统计,2010年,我国手机上网用户占全部互联网用户的比例增长到66.2%(见图表1),预计到2012年,此比例可望达到73%。
伴随移动互联网的普及,移动搜索用户规模呈爆发式增长。《新闻周刊》预测,到2013年,即智能手机问世10年后,全球将有10亿部智能手机,智能手机的年搜索总量将从今年的1570亿次增长到2012年的5860亿次。目前全球智能手机用户的数量约为3.74亿,到2012年将增长至7.66亿,移动互联网产业每年将带来超过5000亿美元的庞大收入。
预计到2014年,全球通过移动设备上网的用户可望超越通过桌面设备上网的用户,这意味着移动搜索接受度和使用度的大幅增长。中国移动搜索用户规模的增长尤为可观,截至2010年底,移动搜索用户规模增长到约2亿人(见图表2)。
移动搜索用户规模的扩大,移动搜索本身在技术和产品层面的创新、商业模式的逐步成熟,推动了市场收人规模的增长。2009年,中国移动搜索市场收入规模为2.92亿元人民币(见图表3),同比增长234%。其中,在电信运营商大力推动号码百事通、12580等语音搜索服务的作用下,用户使用语音搜索带来的收入比例有所提升。
3.软硬件建设提速成熟期。2004年,Google在美国推出基于短信的手机搜索服务,标志着移动搜索的元年。随着全球智能手机的普及,及3G网络建设,能够承载移动搜索应用的带宽、平台、速度等硬性指标目前已初具规模。移动搜索市场经历了2004-2006年的市场导入期,自2007年起已迅速进入市场成长期,预计2012年将迎来移动搜索市场的成熟期。全产业链投资风景这边独好美国移动营销协会(American Mobile Marketing Association)CEO劳拉·莫里特指出,“对于全球的移动运营商来说,移动搜索将成为下一个重要的创造价值的机会”。
1.移动搜索产业链构成。移动搜索是互联网、移动互联网、移动终端及广告的结合,产业链有众多的参与方,主要由移动搜索服务提供商、移动运营商、移动互联网服务提供商、技术提供商、内容提供商、广告代理商、广告主、手机终端厂商和用户构成(见图表4)。
移动搜索服务提供商是推动移动搜索产业发展的主要推动力量,处于产业链的核心环节。作用主要有三点:首先,移动搜索服务提供商基于移动互联网的发展,深入研究用户的搜索需求,开发出满足用户需求、提高用户体验水平的移动搜索产品;其次,通过拓展服务功能,兼具广告代理商、技术提供商、内容提供商和搜索服务提供商的角色,使得“广告主/内容提供商一移动搜索服务商一移动运营 商一终端一用户”的产业链结构得以整合贯通;最后,由于市场成熟度相对不高,移动搜索服务提供商还部分承担了用户市场培育和广告市场挖掘的双重任务。
移动运营商对移动搜索服务提供商和移动搜索用户具有重要的影响。手机终端厂商是移动搜索业务实现的保障,广告商和用户为移动搜索产业发展提供了资金、内容和市场。
目前,移动搜索产业链的融合趋势日益显现。首先是主体的融合,除了专业移动搜索服务商外,像互联网搜索服务提供商(如Google、雅虎、微软、百度)、移动运营商(如Orange、Vodafone、中国移动)、移动终端制造商(如苹果、诺基亚)、电子商务企业(如阿里巴巴、赶集网)、新闻媒体(如美国在线、人民网、中央电视台)等不同的主体正在或已经扮演着移动搜索服务提供商的角色。其次是流程的融合,随着商业模式探索和营销推广的拓展,产业链各节点的合作过程逐渐流程化,加上部分参与方在商业模式的积极探索和对广告主的挖掘,相对完整的合作体系和利益分成模式逐渐明朗化。
2.移动搜索商业模式。广告收入是目前移动搜索主要的收入来源。具体而言,移动搜索服务提供商的主要收入来源是竞价排名、广告位购买及广告联盟收入等;移动运营商的主要收入来源是用户流量费和广告收入等。随着移动搜索用户量的增多及广告主对移动广告认知度的提高,大品牌广告主正尝试移动搜索平台的广告投放。
智能手机逐渐成移动搜索最佳接人工具。2011年6月,Google和美国移动营销协会合作,通过对全球智能手机用户行为、消费趋势、广告主态度的调查发布了《全球智能手机用户研究报告》,重点指出:智能手机成为日常接入网络的重要工具,智能手机用户搜索行为表现活跃。首先,本地信息搜索:美国90.0%,英国81.0%,法国83.0%,德国85.0%,日本90.0‰其次,搜索信息后进一步操作的比例:美国87.0%,英国80.0%,法国83.0%,德国79.0%,日本80.0%。
本地信息、本地商品和网站导航是主要的移动搜索需求。运用基于位置的搜索服务(LBs)技术,Google Earth在搜索时能考虑到位置因素,只要用户输入邮政编码或一些帮助确定用户所处位置的关键词,意味用户可能就在某个广告商的商店或餐厅周边不远的范围内。根据Google和雅虎的调查,移动搜索内容大致相同,排名第一的是本地信息,第二是本地商品,第三是网站导航。根据百度对中国移动互联网用户的调查,小说、应用和网站的移动搜索比例最高。
随着网络覆盖和移动定位技术的完善,移动搜索的精准营销优势将日益凸显,包括旅游、餐饮、娱乐在内的本地信息和商品有望为移动搜索市场收入贡献过半份额。同时,移动搜索有望在企业级市场中发挥更大的作用。
3.移动搜索竞争格局。在全球移动搜索市场的激烈竞争中,Google、雅虎、微软Bing等传统互联网搜索引擎表现出非常强势的姿态。它们在互联网搜索市场拥有成功的商业模式和强大的资本与技术积累,使其在移动搜索往往事半功倍。例如,作为第一家开发出语音搜索功能搜索引擎的服务商,加上对Gmail等核心产品的嵌入,G00gle稳步巩固了在全球移动搜索市场的领导地位。微软电不甘示弱,通过手机应用大力拓展Bing搜索引擎,也在抢占移动搜索市场的先机。
在中国移动搜索市场,除了老牌的互联网搜索引擎,一些新兴的移动搜索服务提供商已崭露头角,例如宜搜、腾讯搜搜、3GYY、易查、儒豹、明复、唔箜和有道等。虽然受到资金积累、技术搭建和品牌影响力的制约,但基于深入的用户需求分析和垂直搜索方面的优化体验,也获得了越来越多用户的认可。
中国移动搜索市场竞争呈现“马太效应”,四大移动搜索服务提供商占据绝大部分市场份额。“马太效应”即强者愈强,弱者愈弱,存在类似赢家通吃的现象,易观国际的数据体现了这一特点,2010年第4季度,在移动搜索的搜索量排名前四位的包括:百度36.1%、宜搜18.2%、腾讯搜搜13.8%、Google11.3%。2011年第1季度,移动搜索市场占有率排名前四位的移动搜索服务提供商为:百度36.1%、宜搜19.1%、腾讯搜搜14.7%、Googlel1.5%。半年内,前四大移动搜索服务商排名稳定,共占据81.4%的市场份额。其中,百度的市场影响力依旧大幅领先,腾讯搜搜有不可小觑的上升潜力。
总之,伴随“蛋糕”的迅速做大,移动搜索市场的竞争将日益激烈。如何让用户以最少的步骤看到最需要的信息——将构筑移动搜索服务商的核心竞争力。
移动搜索挑战与机遇并存
据著名投行摩根士丹利(MorganStanley)2010年发布的一份互联网趋势报告预测,“未来五年内,50.0%的网络流量将来自移动设备”。随着移动互联网时代的到来,移动搜索正成为明星业务。
1.移动搜索的挑战与机遇。虽然电信运营商开足马力建设无线网络,但还未充分满足移动搜索的应用需求。移动搜索面临的挑战主要包括(见图表5):
第一,网络稳定性不足及网速较慢。和互联网搜索相比,移动搜索仍然存在网速较慢和网络稳定性差的问题,导致用户进人页面、翻页、刷新的等待时间长,影响用户体验。
第二,用户使用体验仍有待优化。移动搜索由于屏幕较小,无法实现较多内容的展现;存储和处理能力较弱,任务处理较慢,用户在提交请求之后需要较长时间的等待;移动网络的速度和稳定性使得页面之间的链接跳转时长和成功率均不稳定。
第三,手机操作平台山头林立,导致移动搜索企业研发难度增大。现有的手机硬件平台和软件操作系统平台比较多样化和庞杂。除了传统的symbian、和PC有很好同步能力的Windows Mobile、苹果iOS、黑莓OS、Linux和Android以外,三星、高通、HTc、中国移动、中国联通,甚至阿里巴巴和百度都在加紧手机操作系统的研发。对于移动搜索服务商而言,要针对不同操作系统和平台进行研发,需投入较高的人力和物力。
第四,替代产品威胁移动搜索发展。随着标签(TAG)、订阅(Rss)、聚合(Mashup)等web2.O传播形式在移动互联网领域的兴起,改变了用户完全主动或完全被动的信息获取模式,对移动搜索形成一定的替代作用。
由于传统搜索市场格局难撼,相比之下,移动搜索业务无疑更具有成长性,未来有望实现爆发性增长,促进移动搜索发展的机遇主要包括:
第一,用户潜在的巨大移动搜索需求。移动搜索精准、及时、个性化、有针对性和便携性的特点,是传统互联网搜索所无法比拟的,随着搜索技术的发展和内容建设的丰富,将为移动搜索带来强大的推力和拉力。
第二,3G网络覆盖日趋完善。网络环境不断优化,网络传输速度和质量得到改善,为各类3G应用奠定了坚实的网络基础,用户使用体验更佳。
第三,智能手机未来几年将成为市场主流。智能手机集语音通讯、多媒体与电腑功能于一体,代表三网融合的重要方向,随着移动互联网的发展,智能手机将发挥其移动商务和娱乐等强大的应用功能,进入快速增长期。
第四,移动终端的设计演进。以苹果、HTC、三星等为代表的手机终端制造商不断扩大手机屏幕的尺寸、提高分辨率,并大力投入触摸屏的研发,从而给用户带来更好的使用体验。
2.全球市场三大趋势。7月1日,北京大学移动图书馆正式上线,该服务将移动检索、短信服务、阅读和读者个性化定制服务整合为一体,为北京大学师生提供包括图书、电子期刊和图书的检索与阅读、读者借阅历史、状态的查询与操作、短信推送等在内的系列服务,不啻为应用移动搜索的创新之举。
加拿大皇家银行分析师桑德勒预计,全球移动搜索未来几年可望迎来爆发式增长。到2012年,全球移动搜索占网络搜索总量的比例将从目前的9.0%提升到20.0%。值得关注的三大趋势包括:盈利模式清晰的本地搜索将大行其道;移动搜索与电子商务和移动办公的结合将更为紧密;移动搜索将向垂直搜索方向发展。
中国移动搜索市场逐渐成为全球市场的一支关键力量。据测算,2012年中国移动搜索用户规模将达到3.9亿人,平均保持30.0%以上的年均增长率。市场收入规模达到16.6亿元人民币,同比增长128.0%。
“预见未来的最好办法就是去创造未来”,未来学家尼葛洛庞帝在他的《数字化生存》一书中提出。移动搜索产业正处于成长期,盈利模式尚未清晰,市场需要持续培育。相信随着移动互联网时代的到来,网络覆盖和技术设备得到完善,人们移动办公与生活方式日益流行,移动搜索服务将成为人们日常生活和工作必不可少的一部分。
2008年,苹果iPhone刚在欧美市场刮起旋风时,Google工程师逐渐发现其搜索引擎中出现一些不同寻常的记录:用户开始更地通过手机进行互联网搜索,然而用户通过手机进行搜索的体验非常差。例如,在尺寸较小的屏幕上进行输入会比较困难,网页在手机上加载的速度过慢。因此,Google启动了一个代号为Ora,nd Prix的项目。六周时间里,Google工程师改进了移动搜索.并首次提出了发展移动搜索的新思维——通过语音和照片,而不是文字来搜索。
在Google、微软、苹果和百度等众多IT业巨头的持续发力下,借助新一代智能手机的不断普及,全球5G网络的建设和覆盖日趋完善,能够承栽秽动业务应用的带宽、平台和速度等硬性指标不断提升,移动搜索已从产业导入期迅速迈入成长期。移动互联时代的战略高地
移动搜索是基于移动网络的搜索技术总称,用户可以通过SMS、WAP和IVR等多种接入方式进行搜索,获取互联刚及WAP信息内容、移动增值服务内容及本地信息等用户所需要的信息及服务,针对用户的需求特点提供个性化的搜索服务。
按照搜索方式分类,移动搜索可以分为SMS搜索、WAP(无线应用协议)搜索、语音搜索等;按照搜索内容分类,移动搜索可以分为网页内容搜索、音乐搜索、视频搜索、图片搜索、应用搜索、本地搜索等。
1.两大差异决定市场价值。移动搜索绝不是互联网搜索的简单翻版,移动搜索在使用习惯、信息特点、用户生态和业务模式等方面的特点与互联网搜索完全不同。在需求和产品形态上存在的两大差异,决定了移动搜索在移动互联网时代的巨大潜在价值。
一是需求形态的差异。对于用户,在移动搜索状态中,由于移动终端屏幕小、网络接入速度慢,用户希望检索结果更为精准、及时、有针对性和有价值,这就要求搜索技术依据情景需要具备更强的自然语言分析和对答能力。对于广告主,独一无二的、详细的用户数据意味着更高的针对性,其广告价值更大。LogicaCMG公司全球电信产品市场经理Marieke Elfring指出:“目标受众越明确,厂商就越愿意增加广告支出。移动运营商有能力明确指出在某一特定领域有多少万个用户,如果厂商希望对该领域用户进行广告宣传,那么运营商就可以挑选出符合厂商希望的目标用户群体,而其他行业并不具备这样的能力。”
二是产品形态的差异。移动搜索终端便携性较好地满足了移动搜索在产品个性化和生活化的功能需求。为用户提供日常生活的基本信息,帮助解决生活问题成为移动搜索未来发展的必要条件,提供的搜索信息服务将广泛覆盖用户吃、喝、玩、乐、行等方面。根据用户的兴趣爱好、行为方式、生活习惯及地理位置的差异来提供个性化的信息搜索服务,并能实现实时更新,使搜索的过程和内容更加智能化。
2.庞大用户基数造就盛宴。移动用户基数和增长率为移动搜索带来了庞大的规模价值。cNNIc发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示,截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿。另据工业和信息化部2011年第二季度电信服务数据显示,截至6月底,移动电话用户规模达到9.2亿户。也就是说,目前我国手机用户数接近网民数的2倍。
手机上网的用户数增长较快,截至6月底,我国手机网民数达到3.18亿,相当于美国全国的总人口,而且这一数字还在继续快速增长中。据统计,2010年,我国手机上网用户占全部互联网用户的比例增长到66.2%(见图表1),预计到2012年,此比例可望达到73%。
伴随移动互联网的普及,移动搜索用户规模呈爆发式增长。《新闻周刊》预测,到2013年,即智能手机问世10年后,全球将有10亿部智能手机,智能手机的年搜索总量将从今年的1570亿次增长到2012年的5860亿次。目前全球智能手机用户的数量约为3.74亿,到2012年将增长至7.66亿,移动互联网产业每年将带来超过5000亿美元的庞大收入。
预计到2014年,全球通过移动设备上网的用户可望超越通过桌面设备上网的用户,这意味着移动搜索接受度和使用度的大幅增长。中国移动搜索用户规模的增长尤为可观,截至2010年底,移动搜索用户规模增长到约2亿人(见图表2)。
移动搜索用户规模的扩大,移动搜索本身在技术和产品层面的创新、商业模式的逐步成熟,推动了市场收人规模的增长。2009年,中国移动搜索市场收入规模为2.92亿元人民币(见图表3),同比增长234%。其中,在电信运营商大力推动号码百事通、12580等语音搜索服务的作用下,用户使用语音搜索带来的收入比例有所提升。
3.软硬件建设提速成熟期。2004年,Google在美国推出基于短信的手机搜索服务,标志着移动搜索的元年。随着全球智能手机的普及,及3G网络建设,能够承载移动搜索应用的带宽、平台、速度等硬性指标目前已初具规模。移动搜索市场经历了2004-2006年的市场导入期,自2007年起已迅速进入市场成长期,预计2012年将迎来移动搜索市场的成熟期。全产业链投资风景这边独好美国移动营销协会(American Mobile Marketing Association)CEO劳拉·莫里特指出,“对于全球的移动运营商来说,移动搜索将成为下一个重要的创造价值的机会”。
1.移动搜索产业链构成。移动搜索是互联网、移动互联网、移动终端及广告的结合,产业链有众多的参与方,主要由移动搜索服务提供商、移动运营商、移动互联网服务提供商、技术提供商、内容提供商、广告代理商、广告主、手机终端厂商和用户构成(见图表4)。
移动搜索服务提供商是推动移动搜索产业发展的主要推动力量,处于产业链的核心环节。作用主要有三点:首先,移动搜索服务提供商基于移动互联网的发展,深入研究用户的搜索需求,开发出满足用户需求、提高用户体验水平的移动搜索产品;其次,通过拓展服务功能,兼具广告代理商、技术提供商、内容提供商和搜索服务提供商的角色,使得“广告主/内容提供商一移动搜索服务商一移动运营 商一终端一用户”的产业链结构得以整合贯通;最后,由于市场成熟度相对不高,移动搜索服务提供商还部分承担了用户市场培育和广告市场挖掘的双重任务。
移动运营商对移动搜索服务提供商和移动搜索用户具有重要的影响。手机终端厂商是移动搜索业务实现的保障,广告商和用户为移动搜索产业发展提供了资金、内容和市场。
目前,移动搜索产业链的融合趋势日益显现。首先是主体的融合,除了专业移动搜索服务商外,像互联网搜索服务提供商(如Google、雅虎、微软、百度)、移动运营商(如Orange、Vodafone、中国移动)、移动终端制造商(如苹果、诺基亚)、电子商务企业(如阿里巴巴、赶集网)、新闻媒体(如美国在线、人民网、中央电视台)等不同的主体正在或已经扮演着移动搜索服务提供商的角色。其次是流程的融合,随着商业模式探索和营销推广的拓展,产业链各节点的合作过程逐渐流程化,加上部分参与方在商业模式的积极探索和对广告主的挖掘,相对完整的合作体系和利益分成模式逐渐明朗化。
2.移动搜索商业模式。广告收入是目前移动搜索主要的收入来源。具体而言,移动搜索服务提供商的主要收入来源是竞价排名、广告位购买及广告联盟收入等;移动运营商的主要收入来源是用户流量费和广告收入等。随着移动搜索用户量的增多及广告主对移动广告认知度的提高,大品牌广告主正尝试移动搜索平台的广告投放。
智能手机逐渐成移动搜索最佳接人工具。2011年6月,Google和美国移动营销协会合作,通过对全球智能手机用户行为、消费趋势、广告主态度的调查发布了《全球智能手机用户研究报告》,重点指出:智能手机成为日常接入网络的重要工具,智能手机用户搜索行为表现活跃。首先,本地信息搜索:美国90.0%,英国81.0%,法国83.0%,德国85.0%,日本90.0‰其次,搜索信息后进一步操作的比例:美国87.0%,英国80.0%,法国83.0%,德国79.0%,日本80.0%。
本地信息、本地商品和网站导航是主要的移动搜索需求。运用基于位置的搜索服务(LBs)技术,Google Earth在搜索时能考虑到位置因素,只要用户输入邮政编码或一些帮助确定用户所处位置的关键词,意味用户可能就在某个广告商的商店或餐厅周边不远的范围内。根据Google和雅虎的调查,移动搜索内容大致相同,排名第一的是本地信息,第二是本地商品,第三是网站导航。根据百度对中国移动互联网用户的调查,小说、应用和网站的移动搜索比例最高。
随着网络覆盖和移动定位技术的完善,移动搜索的精准营销优势将日益凸显,包括旅游、餐饮、娱乐在内的本地信息和商品有望为移动搜索市场收入贡献过半份额。同时,移动搜索有望在企业级市场中发挥更大的作用。
3.移动搜索竞争格局。在全球移动搜索市场的激烈竞争中,Google、雅虎、微软Bing等传统互联网搜索引擎表现出非常强势的姿态。它们在互联网搜索市场拥有成功的商业模式和强大的资本与技术积累,使其在移动搜索往往事半功倍。例如,作为第一家开发出语音搜索功能搜索引擎的服务商,加上对Gmail等核心产品的嵌入,G00gle稳步巩固了在全球移动搜索市场的领导地位。微软电不甘示弱,通过手机应用大力拓展Bing搜索引擎,也在抢占移动搜索市场的先机。
在中国移动搜索市场,除了老牌的互联网搜索引擎,一些新兴的移动搜索服务提供商已崭露头角,例如宜搜、腾讯搜搜、3GYY、易查、儒豹、明复、唔箜和有道等。虽然受到资金积累、技术搭建和品牌影响力的制约,但基于深入的用户需求分析和垂直搜索方面的优化体验,也获得了越来越多用户的认可。
中国移动搜索市场竞争呈现“马太效应”,四大移动搜索服务提供商占据绝大部分市场份额。“马太效应”即强者愈强,弱者愈弱,存在类似赢家通吃的现象,易观国际的数据体现了这一特点,2010年第4季度,在移动搜索的搜索量排名前四位的包括:百度36.1%、宜搜18.2%、腾讯搜搜13.8%、Google11.3%。2011年第1季度,移动搜索市场占有率排名前四位的移动搜索服务提供商为:百度36.1%、宜搜19.1%、腾讯搜搜14.7%、Googlel1.5%。半年内,前四大移动搜索服务商排名稳定,共占据81.4%的市场份额。其中,百度的市场影响力依旧大幅领先,腾讯搜搜有不可小觑的上升潜力。
总之,伴随“蛋糕”的迅速做大,移动搜索市场的竞争将日益激烈。如何让用户以最少的步骤看到最需要的信息——将构筑移动搜索服务商的核心竞争力。
移动搜索挑战与机遇并存
据著名投行摩根士丹利(MorganStanley)2010年发布的一份互联网趋势报告预测,“未来五年内,50.0%的网络流量将来自移动设备”。随着移动互联网时代的到来,移动搜索正成为明星业务。
1.移动搜索的挑战与机遇。虽然电信运营商开足马力建设无线网络,但还未充分满足移动搜索的应用需求。移动搜索面临的挑战主要包括(见图表5):
第一,网络稳定性不足及网速较慢。和互联网搜索相比,移动搜索仍然存在网速较慢和网络稳定性差的问题,导致用户进人页面、翻页、刷新的等待时间长,影响用户体验。
第二,用户使用体验仍有待优化。移动搜索由于屏幕较小,无法实现较多内容的展现;存储和处理能力较弱,任务处理较慢,用户在提交请求之后需要较长时间的等待;移动网络的速度和稳定性使得页面之间的链接跳转时长和成功率均不稳定。
第三,手机操作平台山头林立,导致移动搜索企业研发难度增大。现有的手机硬件平台和软件操作系统平台比较多样化和庞杂。除了传统的symbian、和PC有很好同步能力的Windows Mobile、苹果iOS、黑莓OS、Linux和Android以外,三星、高通、HTc、中国移动、中国联通,甚至阿里巴巴和百度都在加紧手机操作系统的研发。对于移动搜索服务商而言,要针对不同操作系统和平台进行研发,需投入较高的人力和物力。
第四,替代产品威胁移动搜索发展。随着标签(TAG)、订阅(Rss)、聚合(Mashup)等web2.O传播形式在移动互联网领域的兴起,改变了用户完全主动或完全被动的信息获取模式,对移动搜索形成一定的替代作用。
由于传统搜索市场格局难撼,相比之下,移动搜索业务无疑更具有成长性,未来有望实现爆发性增长,促进移动搜索发展的机遇主要包括:
第一,用户潜在的巨大移动搜索需求。移动搜索精准、及时、个性化、有针对性和便携性的特点,是传统互联网搜索所无法比拟的,随着搜索技术的发展和内容建设的丰富,将为移动搜索带来强大的推力和拉力。
第二,3G网络覆盖日趋完善。网络环境不断优化,网络传输速度和质量得到改善,为各类3G应用奠定了坚实的网络基础,用户使用体验更佳。
第三,智能手机未来几年将成为市场主流。智能手机集语音通讯、多媒体与电腑功能于一体,代表三网融合的重要方向,随着移动互联网的发展,智能手机将发挥其移动商务和娱乐等强大的应用功能,进入快速增长期。
第四,移动终端的设计演进。以苹果、HTC、三星等为代表的手机终端制造商不断扩大手机屏幕的尺寸、提高分辨率,并大力投入触摸屏的研发,从而给用户带来更好的使用体验。
2.全球市场三大趋势。7月1日,北京大学移动图书馆正式上线,该服务将移动检索、短信服务、阅读和读者个性化定制服务整合为一体,为北京大学师生提供包括图书、电子期刊和图书的检索与阅读、读者借阅历史、状态的查询与操作、短信推送等在内的系列服务,不啻为应用移动搜索的创新之举。
加拿大皇家银行分析师桑德勒预计,全球移动搜索未来几年可望迎来爆发式增长。到2012年,全球移动搜索占网络搜索总量的比例将从目前的9.0%提升到20.0%。值得关注的三大趋势包括:盈利模式清晰的本地搜索将大行其道;移动搜索与电子商务和移动办公的结合将更为紧密;移动搜索将向垂直搜索方向发展。
中国移动搜索市场逐渐成为全球市场的一支关键力量。据测算,2012年中国移动搜索用户规模将达到3.9亿人,平均保持30.0%以上的年均增长率。市场收入规模达到16.6亿元人民币,同比增长128.0%。
“预见未来的最好办法就是去创造未来”,未来学家尼葛洛庞帝在他的《数字化生存》一书中提出。移动搜索产业正处于成长期,盈利模式尚未清晰,市场需要持续培育。相信随着移动互联网时代的到来,网络覆盖和技术设备得到完善,人们移动办公与生活方式日益流行,移动搜索服务将成为人们日常生活和工作必不可少的一部分。