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摘要：影响工程质量的因素主要有设计、材料、施工、检验四个方面，文章从质量管理、质量职责几方面阐述了质量管理的实施，并结合实际工程经验介绍了质量管理的方法，以供相关工作者参考。
关键词：工程项目；质量管理
中图分类号：TU712.3文献标识码：A文章编号：1006-8937（2011）20-0157-01
1概述
房屋建筑工程是指工业、民用与公共建筑（建筑物、构筑物）工程。工程内容包括：地基与基础工程；土石方工程；结构工程；屋面工程；内、外部的装饰装修工程；上下水、供暖、电气、卫生洁具、通风、照明、消防、防雷等安装工程。
工程项目是指为完成依法立项的新建、扩建、改建的各类工程所进行的规划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和移交等过程。
工程项目的质量是关系到千百万生命安全的大事，而工程项目施工质量管理是工程项目施工管理中的第一要求，工程项目管理的其它任何要素都不能超越质量。某些特殊时期，如赶工期、甲方的资金困难等可以降低设计要求，但工程项目的施工质量必须达到要求，不能有任何让步。因此，工程项目施工质量管理是摆在第一位的。为实现目标，要依据国家现行施工规范及施工单位的有关企业标准，结合施工单位的特点和优势，设计师在设计技术方案中充分体现防火、保温、防雷和排水等特性。在施工中实行项目经理责任制，项目经理对工程质量承担直接责任。根据工程特点，制定质量保证措施。一般包括质量管理、质量职责及质量控制。
2质量管理
首先，为保证质量，质量管理应从以下几个环节管理：工程的图纸设计、材料采购、加工制作、安装施工。文章主要讨论最后一个环节，即现场实际安装阶段的质量管理。首先，要严格执行施工单位的各项规定，尤其是通过9000系列认证的单位，更要遵从IS09001质量体系文件中《工程安装控制程序》、《工程项目检验与验收控制程序》相关规定，对工程中重点项目进行特殊监控和实时监控，责任落实到人。
其次，认真执行质量方针及质量目标，分解落实到岗位并安排实施。部分项目设专职质检员，施工工序、工艺、流程操作，负责对施工质量进行检验控制。每个安装组成人员必须持证上岗，在施工过程中组织好自检互检工作，并做好自检记录，待质检员核定，自检合格后，方可通知监理进行验收，对重要部位质检员应现场监督。
3质量职责
落实质量管理责任到人制度。明确项目公司各个岗位的岗位职责，分工明确、清晰，没有重复和遗漏现象。
项目经理：对工程质量负责主要责任。建立质量保证体系，确定各岗位人员的质量责任；根据本工程质量目标及施工单位质量目标，组织好项目内均衡生产，加强过程管理，确保施工全过程受控；确保项目质量目标的完成。定期召开生产质量例会，协调工作，总结工程质量现状，提出改进意见，处理质量事故。
项目副经理：负责项目施工生产，指挥项目部人员严格按工程设计及施工方案施工，严格检查，对不按工艺流程进行操作的要及时纠正，并进行处罚。
项目技术负责人：对项目的工程质量及质量目标的实现和安全生产负技术责任。贯彻执行国家技术标准、规定，编制项目质量计划；审查各项施工技术方案的贯彻实施情况，协调各专业之间的技术矛盾，研究解决施工中的技术疑难问题；参加质量事故的分析处理，审查质量事故整改方案，根据工程进度定期检查和阶段验收。
施工队长：执行项目质量目标，对施工质量和安全生产负直接管理责任。熟悉本专业图纸，施工规范，解决工序交叉中出现的质量问题，平衡協调各作业组之间关系；组织本专业的技术质量交底、质量自检工作，组织按设计图纸、按规范施工；协同材料人员，完成进场物资的质量检验、产品标识工作；对违反操作规程的进行处理，把质量问题消灭在萌芽状态。
质检员：负责监督、执行国家及上级颁发的质量法规、质量检验标准、施工规范，以及施工单位有关质量技术规定的实施；监督项目质量计划的实施，监督、检查、核验各分项工程质量，及时向上级报告质量状况和质量事故，参加质量事故的分析，建立质量台账、档案。
材料员：执行各项管理制度，做好物资分供方的评价工作；根据设计要求和工程进度，及时、高质、保量地提供材料、成品、半成品，并对其进行检查验收，索取材质证明，向技术部门提供，并对检验和试验状态进行标识。
资料员：执行工程技术资料的有关规定，收集、整理施工技术资料，对全部工程资料进行自查、自检，审核、汇总、整理各分包单位编制的全部施工技术资料。
4现场施工质量控制方法
项目经理及安装工程队必须读懂设计文件后根据施工现场的实际情况对项目进行测量放线，确定基准，符合设计要求后方可进行安装施工。
根据现场施工中出现的实际问题，每月由项目经理组织召开一次工作总结会议，内容如下：施工方案、施工计划执行情况的总结；安全、质量、技术标准执行情况的总结；本月工作的总结，奖优罚劣；下月的工作安排。现场施工完毕后的成品保护是质量控制的重要一环，而工程完工后的保养、保修、维护及售后服务是工程项目质量管理实施的最后一个环节，是一个公司口碑的关键。项目公司应该编制具体的措施来完成其最后的工作。并且制定专门的制度来完善该制度。首先，所有用户反映的情况都应集中反馈到工程部，由工程部经理派出工程管理人员到用户所在地，进行工程现场的勘察，确定质量问题的原因，并同时通知公司准备维修材料及维修工具，维修人员；然后，由公司工程部经理批准进行维修准备工作。
5结语
质量管理是项目管理的根本。只有质量达标了，整个项目才能算是成功的，否则，其它项目目标如效益等都没有任何意义。而一旦出现所谓的“豆腐渣”工程，则更是害人害己。所以，质量管理的重要性不言自明，而质量管理的技巧及效果更是检验项目部及项目经理水平的“试金石”。
参考文献：
[1] 陈莹.建筑工程项目的施工质量管理研究[J].企业导报, 2011,(7).
关键词：工程项目；质量管理
中图分类号：TU712.3文献标识码：A文章编号：1006-8937（2011）20-0157-01
1概述
房屋建筑工程是指工业、民用与公共建筑（建筑物、构筑物）工程。工程内容包括：地基与基础工程；土石方工程；结构工程；屋面工程；内、外部的装饰装修工程；上下水、供暖、电气、卫生洁具、通风、照明、消防、防雷等安装工程。
工程项目是指为完成依法立项的新建、扩建、改建的各类工程所进行的规划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和移交等过程。
工程项目的质量是关系到千百万生命安全的大事，而工程项目施工质量管理是工程项目施工管理中的第一要求，工程项目管理的其它任何要素都不能超越质量。某些特殊时期，如赶工期、甲方的资金困难等可以降低设计要求，但工程项目的施工质量必须达到要求，不能有任何让步。因此，工程项目施工质量管理是摆在第一位的。为实现目标，要依据国家现行施工规范及施工单位的有关企业标准，结合施工单位的特点和优势，设计师在设计技术方案中充分体现防火、保温、防雷和排水等特性。在施工中实行项目经理责任制，项目经理对工程质量承担直接责任。根据工程特点，制定质量保证措施。一般包括质量管理、质量职责及质量控制。
2质量管理
首先，为保证质量，质量管理应从以下几个环节管理：工程的图纸设计、材料采购、加工制作、安装施工。文章主要讨论最后一个环节，即现场实际安装阶段的质量管理。首先，要严格执行施工单位的各项规定，尤其是通过9000系列认证的单位，更要遵从IS09001质量体系文件中《工程安装控制程序》、《工程项目检验与验收控制程序》相关规定，对工程中重点项目进行特殊监控和实时监控，责任落实到人。
其次，认真执行质量方针及质量目标，分解落实到岗位并安排实施。部分项目设专职质检员，施工工序、工艺、流程操作，负责对施工质量进行检验控制。每个安装组成人员必须持证上岗，在施工过程中组织好自检互检工作，并做好自检记录，待质检员核定，自检合格后，方可通知监理进行验收，对重要部位质检员应现场监督。
3质量职责
落实质量管理责任到人制度。明确项目公司各个岗位的岗位职责，分工明确、清晰，没有重复和遗漏现象。
项目经理：对工程质量负责主要责任。建立质量保证体系，确定各岗位人员的质量责任；根据本工程质量目标及施工单位质量目标，组织好项目内均衡生产，加强过程管理，确保施工全过程受控；确保项目质量目标的完成。定期召开生产质量例会，协调工作，总结工程质量现状，提出改进意见，处理质量事故。
项目副经理：负责项目施工生产，指挥项目部人员严格按工程设计及施工方案施工，严格检查，对不按工艺流程进行操作的要及时纠正，并进行处罚。
项目技术负责人：对项目的工程质量及质量目标的实现和安全生产负技术责任。贯彻执行国家技术标准、规定，编制项目质量计划；审查各项施工技术方案的贯彻实施情况，协调各专业之间的技术矛盾，研究解决施工中的技术疑难问题；参加质量事故的分析处理，审查质量事故整改方案，根据工程进度定期检查和阶段验收。
施工队长：执行项目质量目标，对施工质量和安全生产负直接管理责任。熟悉本专业图纸，施工规范，解决工序交叉中出现的质量问题，平衡協调各作业组之间关系；组织本专业的技术质量交底、质量自检工作，组织按设计图纸、按规范施工；协同材料人员，完成进场物资的质量检验、产品标识工作；对违反操作规程的进行处理，把质量问题消灭在萌芽状态。
质检员：负责监督、执行国家及上级颁发的质量法规、质量检验标准、施工规范，以及施工单位有关质量技术规定的实施；监督项目质量计划的实施，监督、检查、核验各分项工程质量，及时向上级报告质量状况和质量事故，参加质量事故的分析，建立质量台账、档案。
材料员：执行各项管理制度，做好物资分供方的评价工作；根据设计要求和工程进度，及时、高质、保量地提供材料、成品、半成品，并对其进行检查验收，索取材质证明，向技术部门提供，并对检验和试验状态进行标识。
资料员：执行工程技术资料的有关规定，收集、整理施工技术资料，对全部工程资料进行自查、自检，审核、汇总、整理各分包单位编制的全部施工技术资料。
4现场施工质量控制方法
项目经理及安装工程队必须读懂设计文件后根据施工现场的实际情况对项目进行测量放线，确定基准，符合设计要求后方可进行安装施工。
根据现场施工中出现的实际问题，每月由项目经理组织召开一次工作总结会议，内容如下：施工方案、施工计划执行情况的总结；安全、质量、技术标准执行情况的总结；本月工作的总结，奖优罚劣；下月的工作安排。现场施工完毕后的成品保护是质量控制的重要一环，而工程完工后的保养、保修、维护及售后服务是工程项目质量管理实施的最后一个环节，是一个公司口碑的关键。项目公司应该编制具体的措施来完成其最后的工作。并且制定专门的制度来完善该制度。首先，所有用户反映的情况都应集中反馈到工程部，由工程部经理派出工程管理人员到用户所在地，进行工程现场的勘察，确定质量问题的原因，并同时通知公司准备维修材料及维修工具，维修人员；然后，由公司工程部经理批准进行维修准备工作。
5结语
质量管理是项目管理的根本。只有质量达标了，整个项目才能算是成功的，否则，其它项目目标如效益等都没有任何意义。而一旦出现所谓的“豆腐渣”工程，则更是害人害己。所以，质量管理的重要性不言自明，而质量管理的技巧及效果更是检验项目部及项目经理水平的“试金石”。
参考文献：
[1] 陈莹.建筑工程项目的施工质量管理研究[J].企业导报, 2011,(7).