一项咨询答案的诞生

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【正】 解答读者的咨询,是一项直接为读者服务的工作。这项工作做得怎样,往往影响到科学研究、生产建设和教学工作的效率和成果,也是具体反映一个图书馆学术水平的高低和服务工作是否深入的标志。要做好这项工作不是轻而易举的。许多读者往往在咨询之前已查过不少资料,未能解决疑难才来图书馆的,所以问题的难度比较大。遇到这种情况,轻易拒绝是不好的,我们应当多动脑筋,运用逻辑思维的方法,由此及彼,扩大线索,花些力气力求找出准确的答案。
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