【摘 要】
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目的:分析在急诊中应用基本根因分析法的护理干预对急诊护患纠纷的预防效果.方法:采用根因分析法对我院急诊科发生的护理纠纷事件进行分析、整理,明确其发生原因,并制定有针
【机 构】
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贵州省六盘水市盘州市盘江总医院,贵州 六盘水,553536
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目的:分析在急诊中应用基本根因分析法的护理干预对急诊护患纠纷的预防效果.方法:采用根因分析法对我院急诊科发生的护理纠纷事件进行分析、整理,明确其发生原因,并制定有针对性的护理干预措施,对比实施前后护患纠纷发生情况差异.结果:实施干预后护理事故发生率(1.00%)、护理投诉率(1.20%)、护患纠纷率(2.00%)均低于实施前,并且护理满意度明显提升(P<0.05).结论:在急诊护理中应用基于根因分析法的护理干预的效果明显,可有效预防急诊护患纠纷的发生,提高护理满意度.
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