【摘 要】
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随着生活水平的提高，人们对服务质量的要求越来越高。当各地的服务业都在想方设法向顾客提供更好的服务时，永州市的服务业质量和水平一直止步不前，从而严重影响着人们的工作和生
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随着生活水平的提高，人们对服务质量的要求越来越高。当各地的服务业都在想方设法向顾客提供更好的服务时，永州市的服务业质量和水平一直止步不前，从而严重影响着人们的工作和生活．本文以零陵区为例，通过揭露服务行业存在的种种弊端，剖析其存在的原因，提出一些建设性的意见和措施供政府和服务部门参考，希望我市的服务业能得到良性发展，更好地服务于人们，以便促进我市经济建设与社会的和谐发展。
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