【摘 要】
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<正>随着社会的发展和人民生活水平的提高,先进的科学技术已被广泛应用于社会的各个领域,特别是竞争日趋激烈的服务行业。提高"服务形象,服务质量"已成为体现企业形象、服务
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<正>随着社会的发展和人民生活水平的提高,先进的科学技术已被广泛应用于社会的各个领域,特别是竞争日趋激烈的服务行业。提高"服务形象,服务质量"已成为体现企业形象、服务理念、管理水平的标准,并越来越被服务及被服务双方所关注。而营业窗口正是代表银行、工商、税务、电信、医院等企业服务质量的重要窗口。为了提高窗口的服务质量,树立良好的企业形象,排队叫号管理系统应运而生。本系统完全模拟人群排队过程,通过取票进队、休息等
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