【摘 要】
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人工智能（AI）技术已应用于人力资源选拔与面试。尽管已有研究考察了个体对AI服务的接受度,但真实参与过AI面试的求职者对AI面试的接受度尚有待挖掘。基于公平启发理论,本文采用扎根理论的研究路径,收集参加过AI面试的个体在新浪微博分享的文本数据,以及访谈了22位参与过AI面试的求职者。结果发现求职者对AI面试的接受度体现为感知易用性、感知有用性、情绪体验与参与意愿等四个维度,总体接受度较低。AI面试
【基金项目】
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国家社会科学基金一般项目（22BGL136）；
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人工智能（AI）技术已应用于人力资源选拔与面试。尽管已有研究考察了个体对AI服务的接受度,但真实参与过AI面试的求职者对AI面试的接受度尚有待挖掘。基于公平启发理论,本文采用扎根理论的研究路径,收集参加过AI面试的个体在新浪微博分享的文本数据,以及访谈了22位参与过AI面试的求职者。结果发现求职者对AI面试的接受度体现为感知易用性、感知有用性、情绪体验与参与意愿等四个维度,总体接受度较低。AI面试内容设计（评价标准相关性与合理性、AI形象设计）、面试过程设计（信息透明度、系统功能）等方面影响了求职者在AI面试中的自我表现反馈,为AI面试公平感知提供了启发式线索,并进一步塑造求职者对AI面试的接受度。AI面试环境（外界与终端）、求职者对AI面试的预期（人际互动导向、应试任务导向）起到了阶段性的调节作用。本研究将技术接受模型拓展至求职者对AI面试的接受度,挖掘了该应用场景中的独特内涵,并提出“AI面试设计-自我表现反馈-公平感知-AI面试接受度”的链式影响机制,对AI技术更好地应用于面试提供了实证依据与管理实践启示。
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