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为加快建设社会主义新农村,2006年,临沂供电公司对困难山村加大帮扶力度,他们以实施“彩虹工程”为载体,坚持从客户特别是农村客户的利益出发,把优质服务作为企业核心能力来培养.该公司根据服务对象的性质、特点、重要程度、群体数量、用电负荷及个体特殊需求等情况,将客户细分,并相应建立详细的档案资料,对不同客户群体实施内容不同的服务,受到了广大客户的欢迎.