【摘 要】
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目的 探讨妇产科开展优质护理服务的方法和成效.方法 自从2011年我们科室被列为"优质护理服务"示范科室,对妇产科开展规范的护理服务标准.结果 通过规范护理人员的护理行为,
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目的 探讨妇产科开展优质护理服务的方法和成效.方法 自从2011年我们科室被列为"优质护理服务"示范科室,对妇产科开展规范的护理服务标准.结果 通过规范护理人员的护理行为,树立良好的护士形象,提高自身的综合素质,更优质地对病人进行护理,妇产科护理工作的质量得到明显的提高,通过每月的患者满意度测评,对全科护理人员护理工作的满意度平均达到了96%.结论 开展优质护理服务能进一步提高病人和家属的满意度,体现护理人员的自身价值,促进护理工作的有效开展,提高医院总体的护理服务质量.
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