【摘 要】
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目的:讨论优质护理服务在体检过程中的应用结果.方法:采用回顾性分析法分析优质护理服务在体检过程中的应用,对比分析实施优质护理服务前后体检客人的满意度等.结果:观察组满
【机 构】
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延边大学附属医院健康体检中心,吉林 延边,133000
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目的:讨论优质护理服务在体检过程中的应用结果.方法:采用回顾性分析法分析优质护理服务在体检过程中的应用,对比分析实施优质护理服务前后体检客人的满意度等.结果:观察组满意度评分显著高于对照组,实施优质服务以后体检客人满意度明显高于未实施优质服务之前.结论:实施优质服务可以提高体检客人对护理人员的满意度,拉近双方之间距离,可以提高护理人员的主观能动性来提高护理人员的服务质量,简化、优化体检流程,提高就诊效率.
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