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本文阐述客户关系管理系统（CRM），对比传统客户信息管理，客户关系管理系统在提高企业管理水平和核心竞争力等方面的作用，以及客户关系管理系统给企业带来的益处等，重点说明了客户关系管理系统对企业发展的辅助作用，以及提高企业生存能力。
客户关系管理系统对企业发展的辅助作用
【摘 要】
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本文阐述客户关系管理系统（CRM），对比传统客户信息管理，客户关系管理系统在提高企业管理水平和核心竞争力等方面的作用，以及客户关系管理系统给企业带来的益处等，重点说明了客户关
【机 构】
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齐齐哈尔工程学院
【出 处】
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职业技术
【发表日期】
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2013年11期
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