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摘 要：班组是企业最基本、最基层的组织单元。铁运处各项生产、检修任务最终都要通过班组来实施完成，班组的生产工作搞得好与坏，直接影响着铁运处的经营效益、企业形象、行风建设及生存竞争力等诸多方面。为进一步提升班组管理水平，提高一线职工的工作水平，有必要建立科学合理的班组绩效管理体系，有效激励一线生产职工努力提高绩效，确保企业生产经营目标的实现。
关键词：铁运处;班组文化建设思考
一、新时期企业班组建设的重要意义
习近平同志曾在全国国有企业党的建设工作会议上指出：坚持全心全意依靠工人阶级的方针，是坚持党对国有企业领导的内在要求。要健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推进厂务公开、业务公开，落实职工群众知情权、参与权、表达权、监督权，充分调动工人阶级的积极性、主动性、创造性。企业在重大决策上要听取职工意见，涉及职工切身利益的重大问题必须经过职代会审议。要坚持和完善职工董事制度、职工监事制度，鼓励职工代表有序参与公司治理。
习近平指出，要坚持党管干部原则，保证党对干部人事工作的领导权和对重要干部的管理权，保证人选政治合格、作风过硬、廉洁不出问题。要让国有企业领导人员在工作一线摸爬滚打、锻炼成长，把在实践中成长起来的良将贤才及时选拔到国有企业领导岗位上来。对国有企业领导人员，既要从严管理，又要关心爱护，树立正向激励的鲜明导向，让他们放开手脚干事、甩开膀子创业。要大力宣传优秀国有企业领导人员的先进事迹和突出贡献，营造尊重企业家价值、鼓励企业家创新、发挥企业家作用的浓厚社会氛围。习近平强调，全面从严治党要在国有企业落实落地，必须从基本组织、基本队伍、基本制度严起。要同步建立党的组织、动态调整组织设置。要把党员日常教育管理的基础性工作抓紧抓好。企业党组织“三会一课”要突出党性锻炼。要让支部成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。
二、企业班组建设现状
虽然，铁运处在班组绩效考核研究与探索方面取得了初步成效，但也存在一些难点，面临着一些挑战。
（一）班组长对绩效管理的认识不到位
由于班組长自身所拥有的知识、素质和技能的不同，导致了对绩效考核的认识不一致，有些班组长还存在思想认识不到位问题，对绩效管理存在抵触情绪，在操作的过程中无法正面引导班组员工正确认识绩效考核与绩效管理。
（二）班组长对绩效管理的重视程度不同
绝大多数班组长在绩效考核的推进过程中，能够认真、及时总结分析考核结果，结合班组实际情况，不断丰富完善绩效考核办法内涵。但是，也有个别班组长存在不假思索照搬照用工分制模板的情况，班组成员未充分参与到考核办法的制定与完善中来，打击了班组成员积极参与绩效管理的热情。在考核实践的过程中，有些班组未能做到及时修订、完善工分制考核办法，导致了考核结果与实际工作业绩出现了较大偏差，加深了职工对绩效考核的误解。
（三）职工与职工之间缺乏沟通与面谈
从班组实践运行过程中所暴露出来的一些问题来看，有些问题之所以存在是因为在绩效管理的各个环节没有进行绩效沟通或沟通不充分所造成的。同时，有些单位在实际操作的过程中，由于指标体系设计存在缺陷，没有形成一种班组文化，导致考核结果未能做到客观、公正，无法做到考核结果公开，更无法将考核结果与绩效薪金兑现情况反馈给班组成员，这在一定程度上，降低了班组成员对绩效考核结果的认可度，同时也加深了员工对绩效管理的抵触。任务和工作职责的快速变化给班组绩效考核带来了巨大挑战。
三、在加强企业班组建设的同时要抓好企业文化建设
任何企业都是在一定的价值观或企业理念的指导下，从而形成自己的管理生产方式、手段和多重经营模式。换而言之，企业的发展战略的设计、经营管理目标的确立、规章制度的制定和维护等一系列的经营活动全部都融合着企业经营者的管理思想和价值导向，不同的企
业会呈现出不同的发展战略、组织氛围、群体意识、制度规范、企业形象和沟通渠道等，这些便构成了每个企业独特的企业文化特征。
然而，企业文化并非一成不变，随着企业内外环境的变化，企业文化也会随之改变，于是企业需要不断加强职工班组建设，企业职工不断学习和调整对企业文化的认识水平。
由此可见，企业要搞好班组建设，首先要让职工对企业文化的核心有足够的认识，使企业文化能使职工拥有共同的企业价值观，在共同价值观的指导下，企业所有职工将具有共同实现企业愿景和目标的一致行为，并自觉自愿地为企业的发展而发挥其潜能。
四、搞好企业班组建设要搞好以人为本的企业文化建设
（一）以人为本的企业班组文化的内涵。企业构成的主体是职工，以人为本，顾名思义，指一切以人为中心.从人出发和考虑。人是事务发展过程中最重要的因素，也是社会发展的实践主体和价值主体。管理的核心是人.管理的手段和方式是依靠人，管理的目的是为了人，管理的结果也是应用于人。
加强企业班组建设以人为本是企业文化的核心要素，也是企业管理中的核心价值观。以人为本的企业文化就是要求企业把人当作是企业发展的最根本条件，把人才真正视为企业发展的核心竞争力和无形资产，管理过程中要以人为基础、以人为前提、以人为动力、以人为目的。要求企业注重人才长远发展潜力和职业生涯的设计，是企业职工在工作中充满乐趣和实现自身价值。
（二）企业班组建设在以人为本的企业文化中有它的重要性。企业文化是一个多层次的有序整体，它是企业的精神支柱，是企业生产经营活动的指南，主导着企业的发展方向。可以说，企业文化是企业的灵魂。然而，以人为本的企业文化，是形成良好企业文化的基础，是良好的企业文化必须具备的。 企业的班组文化对企业的影响力，一方面体现为利用企业文化来综合企业内部因素以保证企业长期生存的能力，另一方面体现为企业文化构建了企业在外界环境中的竞争能力和对外部环境的适应能力。
五、加强企业班组建设，落实以人为本的企业班组文化对策
（一）完善人性化的企业管理方式。在企业班组管理制度中，应该明确体现人在生产经营活动中的主导地位，建立科学合理的企业制度，创造宽松的工作环境。笔者认为，企业文化要与企业管理制度相互协调，把柔性管理与刚性管理相融合.企业倡导人性化管理，决不能自由化、任意化，真正的人性化管理是以严格全面的规章制度为依据，将以人为本的理念融入其中，使职工在这样的管理方式下能自觉遵守各项规章制度。
（二）转变管理者的领导观念。管理者的思维方式和价值取向是形成企业文化的重要来源。塑造以人为本的企业文化要求管理者自身重视职工及顾客对企业的重要程度，把职工和顾客放在主导地位，积极主动转变管理者的地位，不再将管理者置于企业的中心位置。管理者的角色除了决策者、指挥者、监督者之外，更应该是促进者、评估者、预测者和指导者，并最终成为职工的帮助者。这意味着管理者要重视对职工的情感投人，除了给与职工物质上的激励和满足之外，要保护好职工利益，更要重视职工心理层次的需要和发展，经常与职工沟通、尊重职工的想法，真正把职工当作企业的主人看待，在企业发展和战略计划决策过程中多询问职工意见.掌握职工的思想感情，与职工一起探讨和制定企業生产发展目标。
（三）重视人力资源管理与人才发展。以人为本的企业文化首先应注重对人才的引进和培养，给予职工良好的发展空间。建立以人为本的人才引进机制，从多渠道引进人才，重视人才能力素质全面发展。完善规范化的招聘程序，使得职工的招聘科学严格化，避免私人关系影响人才引进工作。其次，落实以人为本的企业文化要注重对职工的评估和晋升，建立以人为本的调动机制.采用不同层次不同岗位的竞争上岗机制，调动职工的工作积极性和潜能，制定系统科学的人才评价制度，根据每个人的学历、资历、工作表现、群众评议等条件，建立相关人才库，以此成为选拔、使用、培养人才提供依据，形成严格的人才选拔、聘用、考核制度。
人才兴企，不断提高职工素质。企业千条线，班组一针穿。企业所有的管理活动最终都要落实到班组每一个成员身上，班组生产作业活动的质量和职工队伍的素质是企业生产经营活动质量的决定因素。因此要加强班组建设，就必须把全面提高企业职工素质作为一项重要工作来抓。首先，在职工入职之前要进行一系列的入职培训，向职工宣讲企业文化，作业流程，注意事项等，并进行考核，合格之后方可入职，尤其是特殊工种更应该严格考察。其次，在日常工作的过程中，对职工进行定期培训考核。通过培训增加职工的知识深度、广度，同时也可解决一下工作中存在的问题等，让职工对自身工作有深刻的理解。尤其要采取各种方式对班组长进行培训，使班组长能较完整的了解核电行业的基本理论，核电行业的有关规定政策等，提高班组长的认知层次。考核内容要联系实际而不只是一些理论性的东西，可以考察一些工作中容易忽略的细节问题等，不断加强员工对工作流程的熟练程度，同时通过考核防止一些员工疏忽大意或无视规定等。同时，可把培训同考核、任免、使用、评比、奖励等进行有机结合，使其发挥更大的效用，以提高班组整体水平，推动班组建设向高标准发展。
六、结束语
以人为本的企业文化必将对企业更好的适应市场竞争产生积极的推动作用，必将促进企业更好的持续、快速、健康发展，因此构建以人为本的企业文化，不仅仅是企业自身要重视的，也值得社会各界共同倡导。企业真正形成以人为本的企业文化还有很长一段路要走，真正落实这种企业文化还有很多其他的方式，也需要众多研究者和管理者共同探讨。
关键词：铁运处;班组文化建设思考
一、新时期企业班组建设的重要意义
习近平同志曾在全国国有企业党的建设工作会议上指出：坚持全心全意依靠工人阶级的方针，是坚持党对国有企业领导的内在要求。要健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，推进厂务公开、业务公开，落实职工群众知情权、参与权、表达权、监督权，充分调动工人阶级的积极性、主动性、创造性。企业在重大决策上要听取职工意见，涉及职工切身利益的重大问题必须经过职代会审议。要坚持和完善职工董事制度、职工监事制度，鼓励职工代表有序参与公司治理。
习近平指出，要坚持党管干部原则，保证党对干部人事工作的领导权和对重要干部的管理权，保证人选政治合格、作风过硬、廉洁不出问题。要让国有企业领导人员在工作一线摸爬滚打、锻炼成长，把在实践中成长起来的良将贤才及时选拔到国有企业领导岗位上来。对国有企业领导人员，既要从严管理，又要关心爱护，树立正向激励的鲜明导向，让他们放开手脚干事、甩开膀子创业。要大力宣传优秀国有企业领导人员的先进事迹和突出贡献，营造尊重企业家价值、鼓励企业家创新、发挥企业家作用的浓厚社会氛围。习近平强调，全面从严治党要在国有企业落实落地，必须从基本组织、基本队伍、基本制度严起。要同步建立党的组织、动态调整组织设置。要把党员日常教育管理的基础性工作抓紧抓好。企业党组织“三会一课”要突出党性锻炼。要让支部成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。
二、企业班组建设现状
虽然，铁运处在班组绩效考核研究与探索方面取得了初步成效，但也存在一些难点，面临着一些挑战。
（一）班组长对绩效管理的认识不到位
由于班組长自身所拥有的知识、素质和技能的不同，导致了对绩效考核的认识不一致，有些班组长还存在思想认识不到位问题，对绩效管理存在抵触情绪，在操作的过程中无法正面引导班组员工正确认识绩效考核与绩效管理。
（二）班组长对绩效管理的重视程度不同
绝大多数班组长在绩效考核的推进过程中，能够认真、及时总结分析考核结果，结合班组实际情况，不断丰富完善绩效考核办法内涵。但是，也有个别班组长存在不假思索照搬照用工分制模板的情况，班组成员未充分参与到考核办法的制定与完善中来，打击了班组成员积极参与绩效管理的热情。在考核实践的过程中，有些班组未能做到及时修订、完善工分制考核办法，导致了考核结果与实际工作业绩出现了较大偏差，加深了职工对绩效考核的误解。
（三）职工与职工之间缺乏沟通与面谈
从班组实践运行过程中所暴露出来的一些问题来看，有些问题之所以存在是因为在绩效管理的各个环节没有进行绩效沟通或沟通不充分所造成的。同时，有些单位在实际操作的过程中，由于指标体系设计存在缺陷，没有形成一种班组文化，导致考核结果未能做到客观、公正，无法做到考核结果公开，更无法将考核结果与绩效薪金兑现情况反馈给班组成员，这在一定程度上，降低了班组成员对绩效考核结果的认可度，同时也加深了员工对绩效管理的抵触。任务和工作职责的快速变化给班组绩效考核带来了巨大挑战。
三、在加强企业班组建设的同时要抓好企业文化建设
任何企业都是在一定的价值观或企业理念的指导下，从而形成自己的管理生产方式、手段和多重经营模式。换而言之，企业的发展战略的设计、经营管理目标的确立、规章制度的制定和维护等一系列的经营活动全部都融合着企业经营者的管理思想和价值导向，不同的企
业会呈现出不同的发展战略、组织氛围、群体意识、制度规范、企业形象和沟通渠道等，这些便构成了每个企业独特的企业文化特征。
然而，企业文化并非一成不变，随着企业内外环境的变化，企业文化也会随之改变，于是企业需要不断加强职工班组建设，企业职工不断学习和调整对企业文化的认识水平。
由此可见，企业要搞好班组建设，首先要让职工对企业文化的核心有足够的认识，使企业文化能使职工拥有共同的企业价值观，在共同价值观的指导下，企业所有职工将具有共同实现企业愿景和目标的一致行为，并自觉自愿地为企业的发展而发挥其潜能。
四、搞好企业班组建设要搞好以人为本的企业文化建设
（一）以人为本的企业班组文化的内涵。企业构成的主体是职工，以人为本，顾名思义，指一切以人为中心.从人出发和考虑。人是事务发展过程中最重要的因素，也是社会发展的实践主体和价值主体。管理的核心是人.管理的手段和方式是依靠人，管理的目的是为了人，管理的结果也是应用于人。
加强企业班组建设以人为本是企业文化的核心要素，也是企业管理中的核心价值观。以人为本的企业文化就是要求企业把人当作是企业发展的最根本条件，把人才真正视为企业发展的核心竞争力和无形资产，管理过程中要以人为基础、以人为前提、以人为动力、以人为目的。要求企业注重人才长远发展潜力和职业生涯的设计，是企业职工在工作中充满乐趣和实现自身价值。
（二）企业班组建设在以人为本的企业文化中有它的重要性。企业文化是一个多层次的有序整体，它是企业的精神支柱，是企业生产经营活动的指南，主导着企业的发展方向。可以说，企业文化是企业的灵魂。然而，以人为本的企业文化，是形成良好企业文化的基础，是良好的企业文化必须具备的。 企业的班组文化对企业的影响力，一方面体现为利用企业文化来综合企业内部因素以保证企业长期生存的能力，另一方面体现为企业文化构建了企业在外界环境中的竞争能力和对外部环境的适应能力。
五、加强企业班组建设，落实以人为本的企业班组文化对策
（一）完善人性化的企业管理方式。在企业班组管理制度中，应该明确体现人在生产经营活动中的主导地位，建立科学合理的企业制度，创造宽松的工作环境。笔者认为，企业文化要与企业管理制度相互协调，把柔性管理与刚性管理相融合.企业倡导人性化管理，决不能自由化、任意化，真正的人性化管理是以严格全面的规章制度为依据，将以人为本的理念融入其中，使职工在这样的管理方式下能自觉遵守各项规章制度。
（二）转变管理者的领导观念。管理者的思维方式和价值取向是形成企业文化的重要来源。塑造以人为本的企业文化要求管理者自身重视职工及顾客对企业的重要程度，把职工和顾客放在主导地位，积极主动转变管理者的地位，不再将管理者置于企业的中心位置。管理者的角色除了决策者、指挥者、监督者之外，更应该是促进者、评估者、预测者和指导者，并最终成为职工的帮助者。这意味着管理者要重视对职工的情感投人，除了给与职工物质上的激励和满足之外，要保护好职工利益，更要重视职工心理层次的需要和发展，经常与职工沟通、尊重职工的想法，真正把职工当作企业的主人看待，在企业发展和战略计划决策过程中多询问职工意见.掌握职工的思想感情，与职工一起探讨和制定企業生产发展目标。
（三）重视人力资源管理与人才发展。以人为本的企业文化首先应注重对人才的引进和培养，给予职工良好的发展空间。建立以人为本的人才引进机制，从多渠道引进人才，重视人才能力素质全面发展。完善规范化的招聘程序，使得职工的招聘科学严格化，避免私人关系影响人才引进工作。其次，落实以人为本的企业文化要注重对职工的评估和晋升，建立以人为本的调动机制.采用不同层次不同岗位的竞争上岗机制，调动职工的工作积极性和潜能，制定系统科学的人才评价制度，根据每个人的学历、资历、工作表现、群众评议等条件，建立相关人才库，以此成为选拔、使用、培养人才提供依据，形成严格的人才选拔、聘用、考核制度。
人才兴企，不断提高职工素质。企业千条线，班组一针穿。企业所有的管理活动最终都要落实到班组每一个成员身上，班组生产作业活动的质量和职工队伍的素质是企业生产经营活动质量的决定因素。因此要加强班组建设，就必须把全面提高企业职工素质作为一项重要工作来抓。首先，在职工入职之前要进行一系列的入职培训，向职工宣讲企业文化，作业流程，注意事项等，并进行考核，合格之后方可入职，尤其是特殊工种更应该严格考察。其次，在日常工作的过程中，对职工进行定期培训考核。通过培训增加职工的知识深度、广度，同时也可解决一下工作中存在的问题等，让职工对自身工作有深刻的理解。尤其要采取各种方式对班组长进行培训，使班组长能较完整的了解核电行业的基本理论，核电行业的有关规定政策等，提高班组长的认知层次。考核内容要联系实际而不只是一些理论性的东西，可以考察一些工作中容易忽略的细节问题等，不断加强员工对工作流程的熟练程度，同时通过考核防止一些员工疏忽大意或无视规定等。同时，可把培训同考核、任免、使用、评比、奖励等进行有机结合，使其发挥更大的效用，以提高班组整体水平，推动班组建设向高标准发展。
六、结束语
以人为本的企业文化必将对企业更好的适应市场竞争产生积极的推动作用，必将促进企业更好的持续、快速、健康发展，因此构建以人为本的企业文化，不仅仅是企业自身要重视的，也值得社会各界共同倡导。企业真正形成以人为本的企业文化还有很长一段路要走，真正落实这种企业文化还有很多其他的方式，也需要众多研究者和管理者共同探讨。