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目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法通过宣传发动，统一思想认识；改革临床护理工作模式；夯实基础护理；完善支持保障系统；完善并实施临床护士的培训；实施护士绩效考核等“优质护理服务示范工程”，评价实施后效果。结果实施“优质护理服务示范工程”后，住院病人、医生对护理工作满意度分别是（98．31±1．07）％、95．37％，基础护理、危重患者护理、病房管理、消毒隔离、护理文书5项主要护理质量指标评价结果分别为（98．28±0．45）分、（98．31±2．07）分