【摘 要】
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随着经济全球化的发展,社会竞争日益激烈,我国也正处于社会转型变革的深水期,一些深层次的社会矛盾问题投射到了企业员工关系管理之中。提起员工关系管理,人们可能首先想到的
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随着经济全球化的发展,社会竞争日益激烈,我国也正处于社会转型变革的深水期,一些深层次的社会矛盾问题投射到了企业员工关系管理之中。提起员工关系管理,人们可能首先想到的是处理员工投诉、抱怨和解决劳资纠纷等事项,然而员工关系管理涵盖的范围并不仅是这些,它的范围十分广泛,贯穿于员工关系管理的始末。因此,运用员工帮助计划(EAP)来解决员工关系管理中出现的问题,在我国中小企业中引入以及进一步完善EAP对员工关系进行管理,对于提高组织绩效、构建和谐雇员关系,维护员工的切身利益,调动员工的积极性、主动性和创造性,具有重要的理论和现实意义。
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