Shoppingmall 不仅仅是消费

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  南京的夏天,全面进入烧烤模式,家里有两岁左右的幼儿的家长一定都会明白这种天气下我的焦虑。一到固定的出门放风时间,小朋友就不安分,但是如果带去室外游玩,不出一刻钟,浑身汗湿,痱子、热疹子都随之而来,然后就是家长不得安宁的时刻了。所以,今年夏天,我变得对南京城里各处购物广场越来越了解。水游城的喷泉,德基广场的旋转木马,虹悦城的过山车,万达广场的孩子王……
  事实上,当淘宝网、京东、一号店等网络购物方式植入我的生活之后,逛街购物基本上已经很少发生在现实生活中了。因此当我们决定做本期的封面故事——商业地产的时候,我的第一个反应就是这不是一个朝阳产业。但是当我们真正深入研究之后,惊讶的发现,商业地产的在中国的发展速度之快实在令人讶异。而南京城各大shoppingmall周末汹涌的人潮更是印证了商业地产的飞速发展。至于各地疯狂构建的摩天大楼,无论是预备作为商住两用房出售,还是单纯作为写字楼租售,摩天大楼们似乎都在不断刷新楼高记录,那些不断刷新的数字同时也承载了某种政绩昭示的功效。就连某内地著名贫困自治区也号称要在2020年之前建成100座集购物、休闲、餐饮、写字楼为一体的大型商业购物广场。商业地产这种近似癫狂的发展速度不得不让人深思。
  一个商业地产项目能否成功运作,定位是最基础的环节,这是一种要求商业项目聚焦于顾客利益目标的选择。从20世纪90年代后期起,中国便进入了一个全新的消费决策人时代,70年代与80年代出生的人群已逐渐晋升为社会消费的主流力量。与之前出生的人群不同,70、80年代出生的人群大多是家里的独生子,是由漫画、电脑、快餐伴随长大的一代,他们崇尚个人价值观,追求唯一性,对于新事物有极强的渴求心,喜好色彩更明艳、有更多装饰甚至补接的服饰。而在国内的商业市场,目前在大部分城市中占据主导地位的仍是由国有百货商场延续下来的传统百货业态,其中的货品、布局方式等零售组合都针对年龄较大的人群,还未顾及到70、80年代人群的需求。旧有项目的迟缓反应为新兴项目留出了机会。
  需求创造价值,迎合消费需求的产品才会占有市场中的机会。商业地产项目面对的主要消费群体应该是70后与80后,这是一群善于选择,善于比较,眼光也逐渐刁钻的消费群体。因此商业地产项目应该不单单是一座建筑体,而应被看做有情感、有个性、有主张的生命体。消费的过程是货币和心理双重成本付出的过程,如果商家所能提供的价值大于付出成本,也就是让渡价值越大,项目就会获得越高的忠诚度。目前的商业地产运作应当锁定特定群体的目标人群,在业态组合、环境安排、情感体验等多方面建立统一的形象,给项目冠以某种主题性的标签,用细节树立项目的个性化特征,如此一来,能够认同这一个性化特征的消费群体才会自掏腰包为这一项目买单。
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