消费美丽

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  当一缕阳光透过窗户照在脸庞,当一丝轻柔的海风迎面而来,这个崭新的春天就开始了它美丽的序幕。在青春盎然的三月,女人们脱下臃肿的外套,摆脱禁锢身躯的枷锁,在快乐和激情中开始了一年的美丽大计。无论是打开电视还是走在大街上,我们总能看到诸多的美容、化妆品广告,经典的创意、绚丽的画面不由得让女人们既留恋又感叹生活的精彩。
  在讲究出身和身价的今时今日,所有护肤品和化妆品也都不能免俗,不同功效不同价位的品牌,其出没的店铺也不尽相同,于是在哪里能买到既便宜又好用的美容品,就渐渐成为许多女性聊天的一种谈资。有调查显示,除去价格和商品质量的因素,顾客在选择化妆品时对商品品种,购物环境和服务质量的考虑,分别占到调查者考虑因素的14.98%、11.15%、14.63%。从中我们不难看出消费者已经变地更为理性。她们不仅仅只看中产品本身的质量和价格,对于其购买商品的地点、环境和服务也有了更高的要求,把购买化妆品的过程当作一种享受。
  
  高档商场:专柜品牌的鏖战点
  化妆品专柜是化妆品最为传统且生命力最强的一种销售方式,但在目前的中国市场上,除了几个个别的品牌外,基本被外资品牌垄断,其竞争激烈,多为高档产品。很多人发现同一品牌的化妆品在大商场专柜往往要比化妆品专卖店、网上购买价格高,其实这跟商场成本构成有很大关系。大商场的大部分知名化妆品是从正规渠道进来的行货,从知名品牌在国内的分支机构或指定的代理商、经销商处拿货,这些机构为商场专柜提供所有产品的检疫证书、广告发布的核准文件,从正规合法的角度来讲每一个进口商品的销售都必须具备十几个证件才具有销售资格。完整的申报和获得并长期维持这些证件的有效性是要花钱的,这些费用最终会全部摊到销售价格里,最后自然是由消费者来承担这笔不小的政策法律成本。常流连于商场化妆品专柜的白领于娜告诉记者:“我们选择在商场购买化妆品除了商场定期举办的积分打折活动,更看重的是专柜品牌的质量保证。”的确,大部分消费者选择大商场专柜消费,觉得虽然价格高但可以承受,毕竟品质有保障才是最重要的。
  
  超市:大众产品销售的主渠道
  瓶瓶罐罐塞满了货架,你想打开哪瓶闻一闻、看一看都可以,买的时候挑一瓶包装最规整的,已经是仔细的做法。和商场相比,超市的定位显然更亲民些,在这类渠道销售的产品,价格通常低于50元。如北京三露厂生产的大宝护肤系列产品,尤其以大宝SOD蜜和大宝洗面奶为代表的中低产品受到广大消费者的普遍认可。商家也是抓住了主力消费者的消费心理,在价格、功能上做了大量的文章,市场的积极反映自然是客观的。其实超市中的化妆品也不乏中档产品,近几年,超市化妆品的潜力也正在一步步被挖掘,无论是小护士、羽西还是玉兰油,在超市的销售业绩都十分令人满意。记者从采访的一位超市有关人士那里了解到,与商场相比,超市化妆品走了一条中间道路。商场由于场地有限,近年来逐步淘汰了一些中档品牌,只保留了几个高端品牌,那些品质优良、价格适中的中档化妆品从商场退出后转向超市发展,其实正好契合了大部分消费者的需要。
  
  化妆品小店、专卖店:异军突起
  那些区别于高档商场精品专柜的化妆品小店和专卖店,在一定程度上满足了一部分小资女性的需要。和商场的专柜相比,这些小店或者专卖店不仅在价格上便宜,更重要的是服务热情周到。在这里,店主不会刻意营造奢侈品的距离感,店内的金钱气息相对比较淡薄,店员也没有专柜销售的营业额压力,反而与顾客更亲近一些,会针对不同的人群,推荐不同的产品。因为不打广告,所以这些地方多数都是以口碑来验证她们的优劣。小小的店面装修得都很雅致,就连那些神秘、高贵、可望而不可及的顶级化妆品,在这里也呈现出一丝平民化的亲切色彩。售卖的商品来源多种多样,有直接代理的国外品牌,也有店主从国外带回来用不掉寄卖的,还有一些专柜上的正品小样,价格的确比商场专柜要便宜不少。曾在英国留过学的小刘便十分热衷于这些小店里购买化妆品,“在这些小店里我经常能找到以前留学时使用的外国品牌,而这些品牌在国内商场里是没有的。”当然,我们也要注意,某些化妆品店的商品无法保证质量,假货的危害性自不必说。所以一定要仔细甄别,才能用最便宜的价格买到最适合你的产品。
  
  网上购物、美容院、药妆店:
  新型销售业态
  传统的化妆品销售渠道占据着相当大的市场份额,对于像美容院,药店和网络等新兴销售渠道也越来越受到销售者的欢迎,同样也占据了部分市场份额。新兴的化妆品渠道有着自己的优势,如网上购物的便捷,药店的专业,美容院的整体服务等。当然他们也存在自己的不足之处,有过一次网上购买化妆品不愉快经历的网友“粉墨谢场”说:“因为消费者不能在第一时间直接接触产品,可能会遇到一些不良的销售商以次充好,更有些过分的是直接卖没有任何保证的假货,严重侵害了我们的利益”,而她反映的这一点也恰恰是许多消费者在选择这个渠道购买商品时不得不考虑的因素。同样,一些美容店也因为其从业人员的素质不一,造成了企业不相信美容店,消费者不相信美容院的局面,形成渠道的阻塞,影响产品的销售。化妆品这种听起来与药店并不搭界的商品,现在却正成为药店销售的重要角色,也颠覆了人们对药店就是“医疗机构”的理解。但有专家认为,药店出售化妆品的合理性还有待商榷,并不是只要进了药店,就一定安全有效。目前药店里经营的产品并没有明确高、中、低档之分,消费者选购时,对于一些过新并且没有国家卫妆、卫妆特和卫妆进准字的产品要格外警惕。
  
   Where the cheap and good cosmetics are available for sales is a gossip topic for many women. In the high-grade department stores, the famous brand cosmetics have their exclusive area. The supermarkets are the venues for people to buy the ordinary kind. Small shops and exclusive sales shops, among others, are rising. Besides the traditional sales mode, the new sales modes, such as online shopping, beauty saloons, and drugstores, have also mushroomed.
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