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摘 要 开展新闻采访工作时需要与心理活动多样化的人打交道，且采访中可能面临多变的环境，为了在采访中获得事实证据与新闻线索，则需要运用多种采访技巧。本文探讨了新闻采访的基本要求，包括真实性、时效性、机动性与灵活性要求，同时分析了新闻采访工作中可以运用的技巧，包括质疑提问技巧、公关交往技巧及随机应变技巧。
关键词 采访；新闻；技巧；运用
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2015）12-0053-02
新闻报道需要将事实作为本源，采访在新闻报道与事实之间起到了中介、连接作用，只有通过采访才能够获得新闻素材，同时为新闻写作或编辑提供必要的条件。为了在采访中捕捉到新鲜、有意义的新闻，则需要因人因事调整采访方式，不断创新与变换采访方法，确保采访方式不拘一格[1]。同时要重视合理运用采访技巧，保证与采访对象实现有效沟通，及时把握好收集素材的关键点。本文分析了运用采访技巧的相关问题，旨在使采访活动本身具备客观描述新闻事实的特点。
1 新闻采访基本要求
新闻采访过程应符合真实性、时效性、机动性与灵活性的基本要求，真实性与时效性是有效掌握新闻事实，保证资讯传播第一性的前提条件，只有在采访中获得真实与具有时效性的信息，才能在写作与编辑阶段真实还原事实，并保证新闻事实具有及时性、新鲜性的特点。为了使采访活动达到真实性与时效性的要求，在采访中必须保持高度敏感度，并迅速洞察与发现新闻线索，保证新闻报道能够对受众产生持续吸引力[2]。机动性与灵活性要求指的是在进行采访活动的过程中应重视通过观察询问、倾听思索与记录等方式不断深化认识、了解新闻事实，根据采访对象实际情况适当调整访问技巧，确保在采访过程中被访对象的认知、态度处于真实状态，同时避免采访中心或主题出现偏离问题。
2 新闻采访技巧的运用分析
2.1 引导性提问与迂回性提问在采访中的运用
提问是采访的基本载体，运用合理的提问技巧不但可以提高与采访对象之间的沟通效率，同时能获得更有价值的新闻。引导性提问与迂回性提问是采访中常用的提问方式，是指在采访中避免采用直奔主题式正面提问法，以免导致受访者对采访者产生不信任感或抵触情绪。运用引导性提问与迂回性提问技巧可以在最大程度上预防出现伤害到采访对象的情感、面子，导致采访对象与采访者之间出现主观情感对立状态的问题，进而有效防止在新闻采访中出现采访活动中断的不良问题。在运用引导性或迂回性提问技巧时应注意把握好以下关键点。首先，在提问时可以采用轻松话题作为切入点，避免采访的主题被以生硬的方式直接切入。另一方面，在引导被采访对象回答问题时可以采用旁敲侧击的方法，避免直接向被采访的对象提出较为尖锐的问题。此外，在提问的过程中应注意适当转换提问方式，保证提问方式的灵活性，以便让被采访对象能够在采访者的引导下完整及有效回答问题。例如，柴静采访姚晨时，没有直接询问对于婚姻失败的感受或看法，而是采用了逐步引导的方法让姚晨谈关于感情的看法与态度，进而在迂回式的提问中引导姚晨回答对自身婚姻与离婚的看法。如此一来，就可以保证采访过程顺利进行。
2.2 公关交往技巧在采访中的运用
新闻采访活动属于一种特殊的人际交往形式，运用公关交往技巧有助于保证采访过程的和谐性，进而有效改善采访效果，确保采访活动能够达到预期目标。在新闻采访中运用公关交往技巧时需要把握好以下关键点。首先，要注意留下良好第一印象。应把握好仪表风度、整体形象，精心设计与妥帖安排态度表情、仪表服饰，以从容大方的形象获得采访对象的好感。例如，应根据采访对象调整自我介绍方式：对领导，应不卑不亢；对被曝光者，应保持态度严肃；对幼者，应保持态度亲切；对长者，应态度尊重等。在称呼采访对象时，对于女性可采用称小不称大的方法，在称呼职务、职称时，可适当含糊，对于带“副”字职务或职称，可在称呼时将副字去掉。另一方面，在进行采访活动的过程中可以适当运用公关交往吸引规律，包括时空吸引、兴趣吸引等。时空吸引指的是利用共同的空间或时间吸引采访对象的注意力，让采访对象能够产生一定的亲切感，并在采访中畅所欲言。例如，可以在采访中使用方言，或寻找经历上的共同点，包括出生时间、工作地点及毕业院校等。兴趣吸引指的是利用价值取向、态度观点及兴趣爱好方面的共同点作为采访的突破口，进而为新闻采访正题的切入铺平道路。此外，在采访中应通过换位思考、将心比心及以诚易诚激起采访对象的情感共鸣，进而通过感情吸引让采访对象以交心的方式提供新闻信息。
2.3 应变技巧在采访中的运用
在采访中运用应变技巧能够及时摆脱因偶发状况带来的窘境，以独到见解及时处理异常状况，从而确保新闻采访能够持续开展。对于不同形式的新闻事件，在采访中应注意合理调整应变技巧。对于在采访前已经制定好采访计划，包括采访技术、工具、资料及时间等的预发事件，如采访时发生意外，则采访计划将会被打乱。在发生意外的情况下，应充分利用预备之长进行随机应变，及时利用采访对象言论中的疑点、矛盾等将被动采访状态变为主动询问状态，以便通过采访获得必须素材。突发事件是常见的新闻事件，由于突发事件具有风险性、高强度、突发性等特点，且事发突然，在采访前通常不了解事件前因后果，因此在采访中发生意外情况的可能性较大，需要做好时刻应变的准备[4]。对于突发事件，在采访时应保持应激状态，尽量在最短时间内做出行动决定，同时要注意在采访工作中培养优秀心理品质，包括勇敢、机敏、沉着、冷静等，以优秀心理品质为突发事件的采访提供必要的支撑，以便可以利用心理优势战胜突发事件给新闻采访带来的压力。此外，对于突发事件，应注意回避需要进行高度连续性工作的采访对象，如在现场勘查案情的公安，正在火灾现场灭火的消防队员或正在实施手术的医生等。
3 结束语
综上所述，新闻采访虽看似简单，实则内有一番乾坤。运用合理的采访技巧对于新闻作品质量的提升有着非常重要的作用，采访技巧并非一层不变，需要根据采访现场实际情况、采访对象心理特点等因素适当优化采访技巧，以成功获得有价值的采访资料。
参考文献
[1]栾化强.“米不够”切勿“水来凑”—浅析新闻采访与新闻写作的辩证关系[J].科技资讯，2015（13）：239.
[2]周葆华.中国新闻从业者的社交媒体运用及其影响因素：一项针对上海青年新闻从业者的调查研究[J].新闻与传播研究，2014（12）：34-53.
[3]林晖.从“新闻人”到“产品经理”，从“受众中心”到“用户驱动：网络时代的媒体转型与“大众新闻”危机——兼谈财经新闻教育改革[J].新闻大学，2015（2）：1-6.
[4]黄云扬，高约西.美国主流媒体涉华报道分析——以CNN和《华盛顿邮报》对“中国放宽独生子女政策”新闻的报道为例[J].商，2014（12）：179-180.
关键词 采访；新闻；技巧；运用
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2015）12-0053-02
新闻报道需要将事实作为本源，采访在新闻报道与事实之间起到了中介、连接作用，只有通过采访才能够获得新闻素材，同时为新闻写作或编辑提供必要的条件。为了在采访中捕捉到新鲜、有意义的新闻，则需要因人因事调整采访方式，不断创新与变换采访方法，确保采访方式不拘一格[1]。同时要重视合理运用采访技巧，保证与采访对象实现有效沟通，及时把握好收集素材的关键点。本文分析了运用采访技巧的相关问题，旨在使采访活动本身具备客观描述新闻事实的特点。
1 新闻采访基本要求
新闻采访过程应符合真实性、时效性、机动性与灵活性的基本要求，真实性与时效性是有效掌握新闻事实，保证资讯传播第一性的前提条件，只有在采访中获得真实与具有时效性的信息，才能在写作与编辑阶段真实还原事实，并保证新闻事实具有及时性、新鲜性的特点。为了使采访活动达到真实性与时效性的要求，在采访中必须保持高度敏感度，并迅速洞察与发现新闻线索，保证新闻报道能够对受众产生持续吸引力[2]。机动性与灵活性要求指的是在进行采访活动的过程中应重视通过观察询问、倾听思索与记录等方式不断深化认识、了解新闻事实，根据采访对象实际情况适当调整访问技巧，确保在采访过程中被访对象的认知、态度处于真实状态，同时避免采访中心或主题出现偏离问题。
2 新闻采访技巧的运用分析
2.1 引导性提问与迂回性提问在采访中的运用
提问是采访的基本载体，运用合理的提问技巧不但可以提高与采访对象之间的沟通效率，同时能获得更有价值的新闻。引导性提问与迂回性提问是采访中常用的提问方式，是指在采访中避免采用直奔主题式正面提问法，以免导致受访者对采访者产生不信任感或抵触情绪。运用引导性提问与迂回性提问技巧可以在最大程度上预防出现伤害到采访对象的情感、面子，导致采访对象与采访者之间出现主观情感对立状态的问题，进而有效防止在新闻采访中出现采访活动中断的不良问题。在运用引导性或迂回性提问技巧时应注意把握好以下关键点。首先，在提问时可以采用轻松话题作为切入点，避免采访的主题被以生硬的方式直接切入。另一方面，在引导被采访对象回答问题时可以采用旁敲侧击的方法，避免直接向被采访的对象提出较为尖锐的问题。此外，在提问的过程中应注意适当转换提问方式，保证提问方式的灵活性，以便让被采访对象能够在采访者的引导下完整及有效回答问题。例如，柴静采访姚晨时，没有直接询问对于婚姻失败的感受或看法，而是采用了逐步引导的方法让姚晨谈关于感情的看法与态度，进而在迂回式的提问中引导姚晨回答对自身婚姻与离婚的看法。如此一来，就可以保证采访过程顺利进行。
2.2 公关交往技巧在采访中的运用
新闻采访活动属于一种特殊的人际交往形式，运用公关交往技巧有助于保证采访过程的和谐性，进而有效改善采访效果，确保采访活动能够达到预期目标。在新闻采访中运用公关交往技巧时需要把握好以下关键点。首先，要注意留下良好第一印象。应把握好仪表风度、整体形象，精心设计与妥帖安排态度表情、仪表服饰，以从容大方的形象获得采访对象的好感。例如，应根据采访对象调整自我介绍方式：对领导，应不卑不亢；对被曝光者，应保持态度严肃；对幼者，应保持态度亲切；对长者，应态度尊重等。在称呼采访对象时，对于女性可采用称小不称大的方法，在称呼职务、职称时，可适当含糊，对于带“副”字职务或职称，可在称呼时将副字去掉。另一方面，在进行采访活动的过程中可以适当运用公关交往吸引规律，包括时空吸引、兴趣吸引等。时空吸引指的是利用共同的空间或时间吸引采访对象的注意力，让采访对象能够产生一定的亲切感，并在采访中畅所欲言。例如，可以在采访中使用方言，或寻找经历上的共同点，包括出生时间、工作地点及毕业院校等。兴趣吸引指的是利用价值取向、态度观点及兴趣爱好方面的共同点作为采访的突破口，进而为新闻采访正题的切入铺平道路。此外，在采访中应通过换位思考、将心比心及以诚易诚激起采访对象的情感共鸣，进而通过感情吸引让采访对象以交心的方式提供新闻信息。
2.3 应变技巧在采访中的运用
在采访中运用应变技巧能够及时摆脱因偶发状况带来的窘境，以独到见解及时处理异常状况，从而确保新闻采访能够持续开展。对于不同形式的新闻事件，在采访中应注意合理调整应变技巧。对于在采访前已经制定好采访计划，包括采访技术、工具、资料及时间等的预发事件，如采访时发生意外，则采访计划将会被打乱。在发生意外的情况下，应充分利用预备之长进行随机应变，及时利用采访对象言论中的疑点、矛盾等将被动采访状态变为主动询问状态，以便通过采访获得必须素材。突发事件是常见的新闻事件，由于突发事件具有风险性、高强度、突发性等特点，且事发突然，在采访前通常不了解事件前因后果，因此在采访中发生意外情况的可能性较大，需要做好时刻应变的准备[4]。对于突发事件，在采访时应保持应激状态，尽量在最短时间内做出行动决定，同时要注意在采访工作中培养优秀心理品质，包括勇敢、机敏、沉着、冷静等，以优秀心理品质为突发事件的采访提供必要的支撑，以便可以利用心理优势战胜突发事件给新闻采访带来的压力。此外，对于突发事件，应注意回避需要进行高度连续性工作的采访对象，如在现场勘查案情的公安，正在火灾现场灭火的消防队员或正在实施手术的医生等。
3 结束语
综上所述，新闻采访虽看似简单，实则内有一番乾坤。运用合理的采访技巧对于新闻作品质量的提升有着非常重要的作用，采访技巧并非一层不变，需要根据采访现场实际情况、采访对象心理特点等因素适当优化采访技巧，以成功获得有价值的采访资料。
参考文献
[1]栾化强.“米不够”切勿“水来凑”—浅析新闻采访与新闻写作的辩证关系[J].科技资讯，2015（13）：239.
[2]周葆华.中国新闻从业者的社交媒体运用及其影响因素：一项针对上海青年新闻从业者的调查研究[J].新闻与传播研究，2014（12）：34-53.
[3]林晖.从“新闻人”到“产品经理”，从“受众中心”到“用户驱动：网络时代的媒体转型与“大众新闻”危机——兼谈财经新闻教育改革[J].新闻大学，2015（2）：1-6.
[4]黄云扬，高约西.美国主流媒体涉华报道分析——以CNN和《华盛顿邮报》对“中国放宽独生子女政策”新闻的报道为例[J].商，2014（12）：179-180.