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模糊综合评价是一种新的高等教育服务质量评价方法，具有多元性、差异性、全面性、发展性、模糊性等特征。它将定性和定量评价、过程评价和结果评价结合起来，体现了现代高等教育质量评价的时代需要，是对已有的高等教育质量评价的一种超越，对提高高等教育质量具有重要的现实意义。
高等教育服务质量模糊综合评价法初探
【摘 要】
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模糊综合评价是一种新的高等教育服务质量评价方法，具有多元性、差异性、全面性、发展性、模糊性等特征。它将定性和定量评价、过程评价和结果评价结合起来，体现了现代高等教育
【机 构】
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湖南师范大学商学院,湖南师范大学教育科学学院
【出 处】
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河北师范大学学报：教育科学版
【发表日期】
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2008年5期
【基金项目】
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湖南省教育科学“十五”规划课题：“基于教育服务消费者视角的大学生权利研究”.课题编号：XJK06AGD030
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