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“老师，他不听我的话！”路队长气呼呼地跑过来，语气里有一丝委屈，但更多的是一份霸气。“他为什么要听你的话？”我微笑着问他。路队长理直气壮地回答：“因为我是路队长！站队时他跟同学讲话，我让他出去，他不听。”
“哦，原来是这样。他站队时讲话是不对，那你有没有走过去提醒他？”
“我是路队长，他们就应该听我的。”
“如果他们不听呢？”“那就罚。老师，您不是说过站队时同学们违反纪律就应该受罚吗？”路队长振振有词。我盯着他的眼睛，依然微笑着：“那么，路队长的职责就是惩罚不遵守路队纪律的同学，对吗？”路队长想了想，摇摇头……
和路队长聊过之后，我陷入了沉思。回想起来，貌似每个班干部都在自己负责的领域里用权力“管”着大家，甚至有时候班干部自己一边犯错误，一边还居高临下地“管”着别人。虽然在选班干部的时候，我们一再强调，班干部的职责是为同学们服务，通过自己的服务使班上的每个同学都能够不断成长进步。
班级管理因为对象和目标的特殊性，与社会管理、经营管理等是不一样的。班级管理不只是班主任组织、安排、协调各种不同类型学生的学习活动，更是关注学生个体的成长，引导每一个学生学会自我管理。班级管理之所以重要，是因为班集体里有一个个独立的生命个体，他们都需要在这个集体中更好地收获属于自己的成长，而不仅仅是抽象的“共同成长”——共同成长是为个体更自由、更个性化地健康成长服务的。
在班级管理中设置班干部的本意是鼓励学生为班集体和同学服务，形成“人人为我，我为人人”的良好风气，同时培养学生积极参与及合作的能力，而不是简单地偏重于一个“管”字。出现以上问题，说明仅仅有美好的“初衷”是不够的，关键在于班主任如何引导学生们去行动。
为了避免传统班干部制度带来的负面问题，经过反思，我决定转换视角，不再选举或任命班干部，而是在班级内设立“班级服务岗”。传统的“班干部”侧重的是培养“管理者”，让他们对班级成员和事务进行管理，带有鲜明的“权力”色彩；而“班级服务岗”侧重的是引导学生成为积极的服务者，让他们发挥自己的智慧和才干为班级、同学和自己服务，建立的是平等互惠的关系，培养的是责任意识和服务意识，还有民主精神。
从“班干部”到“班级服务岗”，不仅仅是称呼上的变化，更重要的是育人理念的转变，希望给学生带来不同的成长体验。
心动不如行动，和孩子们做了一番交流后，“班级服务岗”开始进入我们的班级生活。
首先，要设置哪些“班级服务岗”。针对班级生活中一般存在的常规性工作和活动，我和孩子们经过梳理后，将必要的岗位和服务内容一一列举出来，让孩子们根据岗位和职责，结合自己的能力和兴趣合理选择适合自己的服务岗。
根据班级生活的需要，我们初步设立的班级服务岗有：小组负责人、各学科联络员、路队责任人、绿植护理员、图书管理员、展板策划人等。从“班干部”到“班级服务岗”，重要的不是名称上的改变，而是树立服务的意识，在行动中时刻牢记自己是为大家服务的。
主动争取岗位的同学要陈述自己选择岗位的理由。如大家一直很信任的班长，她再次主动做出选择的时候讲道：“我之所以还选择这个岗位，是因为我觉得以前没有为大家做好服务，还冲有些同学发过脾气，我希望以后能认真为大家服务。我一定要先做好榜样，再和大家一起遵守班规，一起进步，让我们‘向日葵班’的明天更加美好……”
其次，“班级服务岗”如何产生？大家对服务岗充满了期待，都希望能拥有为大家服务的具体岗位和服务机会。经过讨论，我们决定采用自主选择、协商调整及集体投票的方式产生每个服务岗位人员。
一个服务岗，如果只有一个人主动选择且没有人反对，就可以直接定下来；如果不止一个人选择，又没必要安排更多的人，且大家觉得这几个人都很合适，就采用协商的原则确定人选。必要情况下，也可以采取信任投票的方式确定岗位人员，这样一方面能保证每个岗位上都有更合适的服务人员，另一方面也使学生意识到服务既是责任也是荣誉。
此外，考虑到选择服务岗的出发点是为班级服务，在保证不虚设、滥设的前提下，岗位设置可以宽松一点，有些岗位可以让2个甚至3个人一起承担，以便更多学生能选择到服务岗——这是班干部制度难以做到的。如展板策划岗，我就安排了5个人，每个小组一个；路队负责人安排了2个人，男女生各1个。
再次，“班级服务岗”如何“服务”？为了保证每个服务岗都能尽职尽责，努力做好服务工作，我们的做法是定期利用成长课进行班级服务岗的评价活动，采用自评和互评相结合的方式。自评鼓励自主发现优点，同时反思不足；互评以表扬激励为主，可以提出积极的建议。无论是自评还是互评，都要引导学生聚焦两点：一是体验为大家服务的成就感；二是从服务岗位中锻炼能力，习得方法，收获多方面的成长。
我们开展的“每周成长评价”活动，内容包括自我管理评价、班级服务岗评价、一周成长收获等。这样的评价活动，紧密联系学生班级生活的具体事务，指向学生看得见的最具体的成长，深入人心，切实促进了学生不断追求进步。
自从设立“班级服务岗”，并落实相应的“管理”措施后，像路队长“投诉”这类的事情明显减少了。身处服务岗位的学生遇到困难，往往会主动来找我交流：“老师，我觉得某某同学实在不听劝，该怎么办？”“老师，我能不能换件事负责，这件事我觉得自己干得不好。”等等。
只有真正树立起服务意识，学生才会主动探索最合适的策略、方法，为班级、同学、自己服务。如此，“我为人人，人人为我”的思想才能深入学生心中，帮助学生成长为有责任心、勇于担当的人，为他们将来的发展打好基础。
（作者单位：北京亦庄实验小学）
编辑点评：
通过設立“班级服务岗”，培养同学们的服务意识。因为这是孩子们主动承担的服务工作，他们能充分发挥热情，积极运用智慧将属于自己的事情做好。同时，因为这样的服务机会也不是随随便便得来的，而是来自同伴的信任，这进一步激励班级服务者把工作做得更好。
（责任编辑 陈 殷）
“哦，原来是这样。他站队时讲话是不对，那你有没有走过去提醒他？”
“我是路队长，他们就应该听我的。”
“如果他们不听呢？”“那就罚。老师，您不是说过站队时同学们违反纪律就应该受罚吗？”路队长振振有词。我盯着他的眼睛，依然微笑着：“那么，路队长的职责就是惩罚不遵守路队纪律的同学，对吗？”路队长想了想，摇摇头……
和路队长聊过之后，我陷入了沉思。回想起来，貌似每个班干部都在自己负责的领域里用权力“管”着大家，甚至有时候班干部自己一边犯错误，一边还居高临下地“管”着别人。虽然在选班干部的时候，我们一再强调，班干部的职责是为同学们服务，通过自己的服务使班上的每个同学都能够不断成长进步。
班级管理因为对象和目标的特殊性，与社会管理、经营管理等是不一样的。班级管理不只是班主任组织、安排、协调各种不同类型学生的学习活动，更是关注学生个体的成长，引导每一个学生学会自我管理。班级管理之所以重要，是因为班集体里有一个个独立的生命个体，他们都需要在这个集体中更好地收获属于自己的成长，而不仅仅是抽象的“共同成长”——共同成长是为个体更自由、更个性化地健康成长服务的。
在班级管理中设置班干部的本意是鼓励学生为班集体和同学服务，形成“人人为我，我为人人”的良好风气，同时培养学生积极参与及合作的能力，而不是简单地偏重于一个“管”字。出现以上问题，说明仅仅有美好的“初衷”是不够的，关键在于班主任如何引导学生们去行动。
为了避免传统班干部制度带来的负面问题，经过反思，我决定转换视角，不再选举或任命班干部，而是在班级内设立“班级服务岗”。传统的“班干部”侧重的是培养“管理者”，让他们对班级成员和事务进行管理，带有鲜明的“权力”色彩；而“班级服务岗”侧重的是引导学生成为积极的服务者，让他们发挥自己的智慧和才干为班级、同学和自己服务，建立的是平等互惠的关系，培养的是责任意识和服务意识，还有民主精神。
从“班干部”到“班级服务岗”，不仅仅是称呼上的变化，更重要的是育人理念的转变，希望给学生带来不同的成长体验。
心动不如行动，和孩子们做了一番交流后，“班级服务岗”开始进入我们的班级生活。
首先，要设置哪些“班级服务岗”。针对班级生活中一般存在的常规性工作和活动，我和孩子们经过梳理后，将必要的岗位和服务内容一一列举出来，让孩子们根据岗位和职责，结合自己的能力和兴趣合理选择适合自己的服务岗。
根据班级生活的需要，我们初步设立的班级服务岗有：小组负责人、各学科联络员、路队责任人、绿植护理员、图书管理员、展板策划人等。从“班干部”到“班级服务岗”，重要的不是名称上的改变，而是树立服务的意识，在行动中时刻牢记自己是为大家服务的。
主动争取岗位的同学要陈述自己选择岗位的理由。如大家一直很信任的班长，她再次主动做出选择的时候讲道：“我之所以还选择这个岗位，是因为我觉得以前没有为大家做好服务，还冲有些同学发过脾气，我希望以后能认真为大家服务。我一定要先做好榜样，再和大家一起遵守班规，一起进步，让我们‘向日葵班’的明天更加美好……”
其次，“班级服务岗”如何产生？大家对服务岗充满了期待，都希望能拥有为大家服务的具体岗位和服务机会。经过讨论，我们决定采用自主选择、协商调整及集体投票的方式产生每个服务岗位人员。
一个服务岗，如果只有一个人主动选择且没有人反对，就可以直接定下来；如果不止一个人选择，又没必要安排更多的人，且大家觉得这几个人都很合适，就采用协商的原则确定人选。必要情况下，也可以采取信任投票的方式确定岗位人员，这样一方面能保证每个岗位上都有更合适的服务人员，另一方面也使学生意识到服务既是责任也是荣誉。
此外，考虑到选择服务岗的出发点是为班级服务，在保证不虚设、滥设的前提下，岗位设置可以宽松一点，有些岗位可以让2个甚至3个人一起承担，以便更多学生能选择到服务岗——这是班干部制度难以做到的。如展板策划岗，我就安排了5个人，每个小组一个；路队负责人安排了2个人，男女生各1个。
再次，“班级服务岗”如何“服务”？为了保证每个服务岗都能尽职尽责，努力做好服务工作，我们的做法是定期利用成长课进行班级服务岗的评价活动，采用自评和互评相结合的方式。自评鼓励自主发现优点，同时反思不足；互评以表扬激励为主，可以提出积极的建议。无论是自评还是互评，都要引导学生聚焦两点：一是体验为大家服务的成就感；二是从服务岗位中锻炼能力，习得方法，收获多方面的成长。
我们开展的“每周成长评价”活动，内容包括自我管理评价、班级服务岗评价、一周成长收获等。这样的评价活动，紧密联系学生班级生活的具体事务，指向学生看得见的最具体的成长，深入人心，切实促进了学生不断追求进步。
自从设立“班级服务岗”，并落实相应的“管理”措施后，像路队长“投诉”这类的事情明显减少了。身处服务岗位的学生遇到困难，往往会主动来找我交流：“老师，我觉得某某同学实在不听劝，该怎么办？”“老师，我能不能换件事负责，这件事我觉得自己干得不好。”等等。
只有真正树立起服务意识，学生才会主动探索最合适的策略、方法，为班级、同学、自己服务。如此，“我为人人，人人为我”的思想才能深入学生心中，帮助学生成长为有责任心、勇于担当的人，为他们将来的发展打好基础。
（作者单位：北京亦庄实验小学）
编辑点评：
通过設立“班级服务岗”，培养同学们的服务意识。因为这是孩子们主动承担的服务工作，他们能充分发挥热情，积极运用智慧将属于自己的事情做好。同时，因为这样的服务机会也不是随随便便得来的，而是来自同伴的信任，这进一步激励班级服务者把工作做得更好。
（责任编辑 陈 殷）