【摘 要】
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上海市中医文献馆中医门诊部(以下简称门诊部)成立于20世纪60年代中期,“发挥中医特色、全心全意为患者服务”是门诊部的宗旨.门诊部以“高起点、高质量、高效率”为管理理念
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上海市中医文献馆中医门诊部(以下简称门诊部)成立于20世纪60年代中期,“发挥中医特色、全心全意为患者服务”是门诊部的宗旨.门诊部以“高起点、高质量、高效率”为管理理念;服务窗口实行文明用语、规范操作、为病人提供多项便民措施;各级医师在医术上精益求精,对待病家热情周到.门诊部于1996年荣获上海市卫生系统“医疗窗口文明达标单位”称号;2006年9月,上海市质量协会首份《三级医院门诊服务质量社会公众满意度测评报告》公示结果,在本市20家三级专科医院评比中,门诊部名列第二.
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