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有哲人说：“人之所以长两只耳朵、一张嘴，就是要让我们听得比说得多。”对于领导干部而言，会听、善听、真听，不仅使人眼界开阔、增知益智，还有利于提高领导能力，提升领导威信，营造风清气正的政治生态环境。可见，领导干部学会“听”话，既是必须掌握的领导艺术，更是做好领导工作的必修课。
《战国策》中记载一个邹忌与徐公比美的故事：邹忌远不如徐公长得帅，但那些有私、有畏、有求于邹忌的人，却众口一词夸他比徐公长得好看。故事警示人们，有些“好话”，不仅“水分”很大，更有私利驱动。
古人钱琦说：“听言不可不广，不广则庶几壅。择言不可不慎，审则庶几无误。”领导者会不会“听”话，是个大学问。“言能听，道乃进”。只有学会倾听，善于汲取群众中的智慧和力量，才能真正做到问政于民、问需于民、问计于民。
倾听，说起来容易，其实不简单。《说文解字》中将“倾”字解释为“倾，头也”，即侧着头。《现代汉语规范词典》中倾听的解释为“侧着头听。形容很注意地听取”。这就要求领导干部必须要有甘当小学生的雅量，敢于倾听不同方面意见的气度，带着问题去听，带着思考去听，善于从熟悉中发现陌生，善于从懈怠中捕捉新鲜，善于从表面中提取本质，达到思维常新、决策科学。
《古文辑要》上记载了这样一个故事：初唐名臣裴矩在隋朝做官时，曾经阿谀逢迎，溜须拍马，想方设法满足隋炀帝的要求；可到了唐朝，他却一反故态，敢于当面跟唐太宗争论，成了忠直敢谏的诤臣。司马光就此评论说：“裴矩佞于隋而诤于唐，非其性之有变也。君恶闻其过，则诤化为佞；君乐闻其过，则佞化为诤。”这个故事告诉我们，人们只有在那些愿意听真话、能够听真话的人面前，才敢于讲真话，愿意讲真话，乐于讲真话。语言的交流，必须是双向的互动。只有领导者虚心听言，诚心纳言，人们才会真心直言，吐露真言。
毋庸置疑，我们是说真话、实话、好话，还是说假话、空话、套话，往往取决于一个怎样的语境。习近平同志曾经指出，听真话是一种智慧。如何对待真话，是对一个领导干部非常重要的考验，领导干部距离真话有多远，就距离实际有多远，距离实事求是有多远。听真话、摸实情，就要密切联系群众，深刻认识人民群众是历史的创造者，深入了解人民群众的实际愿望和利益要求，充分尊重人民群众的主体地位和首创精神，及时总结人民群众的实践创造和新鲜经验，使各项工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。听真话、摸实情，就要深入调查研究，用双脚丈量民情，用真心感知民意，用真诚求得民智，努力把客观存在的事实搞清楚，把事物的内外部联系弄明白，不断提高破解难题、化解矛盾、推动发展的本领。
真话虽然不一定都是真理，但假话肯定都不是真理。所以我们的领导干部就要学会识别真话、假话的本领，练就爱听真话、不听假话的功夫。宋人洪迈的《容斋随笔》里有个极好的例子：曹操自击乌桓，诸将皆谏，既破敌而还，科问前谏者，众莫知其故，人人皆惧。操皆厚赏之，曰：“孤前行，乘危以侥幸，虽得之，天所佐也，顾不可以为常。诸君之谏，万安之计，是以相赏，后勿难言之。”由此看来，曹操是懂得一点儿辩证法的。他知道，北征胜利虽可以证明击乌桓之举是正确的，但并不能证明那些主张缓征的谏言就一无是处、完全错误，因而他不但不揪别人的辫子，反而赞赏不已，奖掖有加。
领导者怎样听“话”，既是一个态度问题，也是一个方法问题。听真话才能摸实情，不听真话就摸不到实情，就不可能做好领导工作。毛泽东同志说：“不要只是昂首望天。没有眼睛向下的兴趣和决心，是一辈子也不会真正懂得中国的事情的。”古人言：“朝无诤臣，则不知过；国无达士，则不闻善。”广开言路，事关国之兴衰、民之福祉，善纳人言，体现为政者的襟怀和品格。
要知道，一个听不到真话的地方是可怕的地方，一个不听真话的领导干部是危险的领导干部。一个城府很深的人，别人怎么会对他袒露心迹？一个言行虚伪的人，别人怎么敢对他无所保留？你要理解别人、了解别人的真实思想，你本身就要有比较高的透明度，讲真话、讲实话、不隐瞒自己的观点，更不背后整人，不使人对你心存戒备。在一些地方，有一种不正常的现象：讲真话在私下场合，讲套话在公开场合；当面能把领导捧天上，背后能把领导贬脚下。如果宋仁宗不善于纳谏，哪会有包青天产生的政治环境？
领导也是人，是人就有人性的弱点：喜听奉承话，厌听逆耳言；爱看谄媚笑，恶见直腰板……善听“好话”之外，还要善待“坏话”。
春秋时代，齐威王为听真话，曾颁布命令：“群臣吏民，能面刺寡人之过者，受上赏；上书谏寡人者，受中赏；能谤讥于市朝，闻寡人之耳者，受下赏。”结果齐国大治。
封建时代的政治家尚能如此，我们共产党人应该做得更好。那样，讲真话的人才会多起来。鲁迅曾把皇帝识破耳边的牛皮与“谗言”视为“得悟”，但真正能悟此道者实在寥寥。
领导者会“听”话则得福，不会“听”话则招祸。三国时期的官渡之战，其得失胜败，在一定程度上说，便是由双方统帅会不会“听”话决定的。战端将起时，面对兵少粮缺的窘境，曹操一度动摇决心，打算放弃官渡，退守许昌。在决定战守去留的关键时刻，谋士荀 、郭嘉先后帮他分析进退利弊，劝他坚定战意。雄才大略的曹操，耳朵确实好使，他不仅认真听取了，并且确实听进了、听懂了谋士的意见，经深思熟虑，很快变犹豫为坚定。这是他官渡取胜的重要前提。反观袁绍，并非帐中缺少谋士，怎奈他的耳朵像塞了驴毛，真话、实话，对他忠诚负责、有远见卓识的话，他愣是一律听不进。田丰劝他“宜静守以待天时”，他认为是掣肘捣乱，一怒之下，竟把田丰抓进监狱；许攸也给他出了好主意，他以为是别有用心，吓得许攸连夜逃奔曹营。人说“嗟余有两耳，未省听丝篁”，袁绍那两只耳朵，喜听谗佞，有不如无，他的战略决策一误再误，与他拒谏饰非、不纳忠言有着直接关系。事实上，正是从袁营逃出的许攸，向曹操献出了奇袭乌巢之计，而曹操听了，用了，才出奇制胜，使袁军大败。曹操握发吐哺，兼听广纳，不愧是大英雄，单是从“耳朵的对比”上，曹操和袁绍便高下立见，胜负可预！
领导者要愿意听真话，勇于听真话，诚恳听真话。虽然领导者的个性品质不一，行业工作千差万别，风度各有千秋，但端正态度、摆正位置却是其中的脊梁。领导干部不论位高阶低皆是公仆，不论事大事小都是服务。在天花乱坠的“好话”和逆耳苦口的“坏话”面前，领导者需要一个清醒的头脑，一双锐利的眼睛，懂得与现实环境相和谐，懂得与时代精神相一致，扎住根，善“听”话，定下心，干实事，让人见了心里产生一份信服、一份敬重。
作者单位：黑龙江省人民政府机关事务管理局
（责编/朱艳秋）
《战国策》中记载一个邹忌与徐公比美的故事：邹忌远不如徐公长得帅，但那些有私、有畏、有求于邹忌的人，却众口一词夸他比徐公长得好看。故事警示人们，有些“好话”，不仅“水分”很大，更有私利驱动。
古人钱琦说：“听言不可不广，不广则庶几壅。择言不可不慎，审则庶几无误。”领导者会不会“听”话，是个大学问。“言能听，道乃进”。只有学会倾听，善于汲取群众中的智慧和力量，才能真正做到问政于民、问需于民、问计于民。
倾听，说起来容易，其实不简单。《说文解字》中将“倾”字解释为“倾，头也”，即侧着头。《现代汉语规范词典》中倾听的解释为“侧着头听。形容很注意地听取”。这就要求领导干部必须要有甘当小学生的雅量，敢于倾听不同方面意见的气度，带着问题去听，带着思考去听，善于从熟悉中发现陌生，善于从懈怠中捕捉新鲜，善于从表面中提取本质，达到思维常新、决策科学。
《古文辑要》上记载了这样一个故事：初唐名臣裴矩在隋朝做官时，曾经阿谀逢迎，溜须拍马，想方设法满足隋炀帝的要求；可到了唐朝，他却一反故态，敢于当面跟唐太宗争论，成了忠直敢谏的诤臣。司马光就此评论说：“裴矩佞于隋而诤于唐，非其性之有变也。君恶闻其过，则诤化为佞；君乐闻其过，则佞化为诤。”这个故事告诉我们，人们只有在那些愿意听真话、能够听真话的人面前，才敢于讲真话，愿意讲真话，乐于讲真话。语言的交流，必须是双向的互动。只有领导者虚心听言，诚心纳言，人们才会真心直言，吐露真言。
毋庸置疑，我们是说真话、实话、好话，还是说假话、空话、套话，往往取决于一个怎样的语境。习近平同志曾经指出，听真话是一种智慧。如何对待真话，是对一个领导干部非常重要的考验，领导干部距离真话有多远，就距离实际有多远，距离实事求是有多远。听真话、摸实情，就要密切联系群众，深刻认识人民群众是历史的创造者，深入了解人民群众的实际愿望和利益要求，充分尊重人民群众的主体地位和首创精神，及时总结人民群众的实践创造和新鲜经验，使各项工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。听真话、摸实情，就要深入调查研究，用双脚丈量民情，用真心感知民意，用真诚求得民智，努力把客观存在的事实搞清楚，把事物的内外部联系弄明白，不断提高破解难题、化解矛盾、推动发展的本领。
真话虽然不一定都是真理，但假话肯定都不是真理。所以我们的领导干部就要学会识别真话、假话的本领，练就爱听真话、不听假话的功夫。宋人洪迈的《容斋随笔》里有个极好的例子：曹操自击乌桓，诸将皆谏，既破敌而还，科问前谏者，众莫知其故，人人皆惧。操皆厚赏之，曰：“孤前行，乘危以侥幸，虽得之，天所佐也，顾不可以为常。诸君之谏，万安之计，是以相赏，后勿难言之。”由此看来，曹操是懂得一点儿辩证法的。他知道，北征胜利虽可以证明击乌桓之举是正确的，但并不能证明那些主张缓征的谏言就一无是处、完全错误，因而他不但不揪别人的辫子，反而赞赏不已，奖掖有加。
领导者怎样听“话”，既是一个态度问题，也是一个方法问题。听真话才能摸实情，不听真话就摸不到实情，就不可能做好领导工作。毛泽东同志说：“不要只是昂首望天。没有眼睛向下的兴趣和决心，是一辈子也不会真正懂得中国的事情的。”古人言：“朝无诤臣，则不知过；国无达士，则不闻善。”广开言路，事关国之兴衰、民之福祉，善纳人言，体现为政者的襟怀和品格。
要知道，一个听不到真话的地方是可怕的地方，一个不听真话的领导干部是危险的领导干部。一个城府很深的人，别人怎么会对他袒露心迹？一个言行虚伪的人，别人怎么敢对他无所保留？你要理解别人、了解别人的真实思想，你本身就要有比较高的透明度，讲真话、讲实话、不隐瞒自己的观点，更不背后整人，不使人对你心存戒备。在一些地方，有一种不正常的现象：讲真话在私下场合，讲套话在公开场合；当面能把领导捧天上，背后能把领导贬脚下。如果宋仁宗不善于纳谏，哪会有包青天产生的政治环境？
领导也是人，是人就有人性的弱点：喜听奉承话，厌听逆耳言；爱看谄媚笑，恶见直腰板……善听“好话”之外，还要善待“坏话”。
春秋时代，齐威王为听真话，曾颁布命令：“群臣吏民，能面刺寡人之过者，受上赏；上书谏寡人者，受中赏；能谤讥于市朝，闻寡人之耳者，受下赏。”结果齐国大治。
封建时代的政治家尚能如此，我们共产党人应该做得更好。那样，讲真话的人才会多起来。鲁迅曾把皇帝识破耳边的牛皮与“谗言”视为“得悟”，但真正能悟此道者实在寥寥。
领导者会“听”话则得福，不会“听”话则招祸。三国时期的官渡之战，其得失胜败，在一定程度上说，便是由双方统帅会不会“听”话决定的。战端将起时，面对兵少粮缺的窘境，曹操一度动摇决心，打算放弃官渡，退守许昌。在决定战守去留的关键时刻，谋士荀 、郭嘉先后帮他分析进退利弊，劝他坚定战意。雄才大略的曹操，耳朵确实好使，他不仅认真听取了，并且确实听进了、听懂了谋士的意见，经深思熟虑，很快变犹豫为坚定。这是他官渡取胜的重要前提。反观袁绍，并非帐中缺少谋士，怎奈他的耳朵像塞了驴毛，真话、实话，对他忠诚负责、有远见卓识的话，他愣是一律听不进。田丰劝他“宜静守以待天时”，他认为是掣肘捣乱，一怒之下，竟把田丰抓进监狱；许攸也给他出了好主意，他以为是别有用心，吓得许攸连夜逃奔曹营。人说“嗟余有两耳，未省听丝篁”，袁绍那两只耳朵，喜听谗佞，有不如无，他的战略决策一误再误，与他拒谏饰非、不纳忠言有着直接关系。事实上，正是从袁营逃出的许攸，向曹操献出了奇袭乌巢之计，而曹操听了，用了，才出奇制胜，使袁军大败。曹操握发吐哺，兼听广纳，不愧是大英雄，单是从“耳朵的对比”上，曹操和袁绍便高下立见，胜负可预！
领导者要愿意听真话，勇于听真话，诚恳听真话。虽然领导者的个性品质不一，行业工作千差万别，风度各有千秋，但端正态度、摆正位置却是其中的脊梁。领导干部不论位高阶低皆是公仆，不论事大事小都是服务。在天花乱坠的“好话”和逆耳苦口的“坏话”面前，领导者需要一个清醒的头脑，一双锐利的眼睛，懂得与现实环境相和谐，懂得与时代精神相一致，扎住根，善“听”话，定下心，干实事，让人见了心里产生一份信服、一份敬重。
作者单位：黑龙江省人民政府机关事务管理局
（责编/朱艳秋）