电信业须“头尾兼顾”——聚焦长尾理论在电信市场营销中的应用

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对于电信运营商来说,3G时代的竞争不再是单纯的资费竞争,而是全业务的博弈,是差异化的经营。中国移动选择了以手机上网的丰富应用来吸引用户转向3G;中国电信则选择"捆绑优惠"的3G策略,通过将手机、固话和宽带进行捆绑实现一定的优惠;中国联通在套餐设计上与中国移动和中国电信所实行的"原2G语音套餐+上网流量套餐"的模式不同,将多种业务整体打包,迎合了一些高端用户的需求。3G应用已初具规模。凡此种种,三大运营商都在进行着全业务运营的布局。全新的竞争环境带来了全新的策略调整,在电信市场营销中,虽然大浪淘沙般的"二八定律"仍岿然不动,但聚沙成塔似的"长尾效应"已势不可当,长期持续增长潜力巨大。
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