工作原来可以如此轻松

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  成为成功者的主要条件是,每天都对自己的工作感到新奇
  
  美国医药行业中的翘楚、目前排名世界前五的制药厂商查理·华葛林,早先也与普通人一样,羡慕别人的幸运,嫉妒他人的成功,而不是振奋自己的意志。身体力行。原来的他开着一家规模很小的西药店,他怨恨自己的职业,时常涉足歌台舞榭,沉迷于花天酒地。可是当他在睡梦中惊醒,曾痛苦地询问自己:“我能舍弃这种生活吗?”“我能在这个职业中施展我的才能吗?”
  终于,他下定决心振作起来,并且以做游戏的轻松心态面对工作,迅速获得成功的钥匙。他曾得意地自述他为顾客服务的态度,怎样使顾客满意,怎样招徕生意。他说:“假如有人电话购货,我一面接电话,一面举手招呼我的伙计,立刻把物品送去。”
  有一天来了电话,他大声地回答说:“好,郝斯福夫人,两瓶消毒药水,四分之一磅消毒棉花,还要别的吗?啊!今天天气真好,还有……”他在不住地与顾客交流,同时指挥店里的伙计将货物取齐,马上送去。训练有素的伙计手脚麻利,迅速做出妥善处理。在接到电话一分钟之内,物品已送至郝斯福夫人的家门口,而他们仍在继续聊天,及至对方道:“门铃响了,华葛林先生,再见!”于是他放下电话听筒,面露喜色,知道货已安全抵达。
  事后,郝斯福夫人常对别人提起这件事:当她订货的电话尚未打完,物品已经送到了。由于她无意中的传播起到了广而告之的作用,附近有需要的居民都来到华葛林的药房购物,渐至扩展到别处的居民也成为他药房中的长期顾主。
  从此以后,他把一间小小的西药房渐渐扩展成公司,并成立了制药厂,各地还设有许多营业鼎盛的分店。华葛林的同行,都很奇怪他的顾客为什么有这么多,营运状况又这么稳定。
  我们不难发现,华葛林的威功,并不在于工作的本身,而是在于他对待工作的态度。当他感觉到职业原可作为最有兴趣的游戏时,他便以游戏中竞技者的姿态出现,努力研究竞技的技巧,尽力去做,终至获得胜利。
  无独有偶——
  制造螺丝钉该是多么单调、多么令人厌烦的工作。一箱箱的螺丝钉在无尽头地等着你,就这样要把你毕生的幸福和精力都葬送在它上面,这怎不令做这种工作的工人望而生畏、自怨自艾呢!
  一个名叫孚克朗的年轻工人,采取了一个聪明的办法,战胜了这种枯燥无味的境遇——把厌烦的螺丝钉工作变成有趣的游戏,将自己从困苦中拯救出来,化腐朽为神奇。他的办法很简单——他对一起工作的同事说:“朋友,我们来竞赛吧!你专做磨光钉子的工作,我专门整理长度,假如你磨厌倦了,我们就彼此交换,看谁做得多。”他的这个提议,得到了同伴的认可,从此,工作效率很快提高,他们渐渐地站在生产模范的锦旗下拍照,并且一帆风顺地拾级上升,孚克朗并最终荣任鲍尔温机车制造厂的厂长。
  孚克朗能够成功,并不在于咬紧牙关埋头苦干,强迫自己勉为其难地工作,他认为那和忍受酷刑没有区别。他一反常态,在令人厌烦的工作中寻求乐趣,让自己从心里乐于从事该项职业,并在愉悦中提高工作效率。他在厂长就职典礼上这样说道:“工作没有成就感,是因为自己不去将工作兴趣化。如果能将工作升华为有趣的游戏,相信每时每刻都能感受到工作的喜悦。那时你再回过头去看,会惊讶地发现,原来工作可以如此轻松。”而著名作家威廉·菲勃斯早就说过:“成为成功者的主要条件是,每天都对自己的工作感到新奇。”
  
  编辑 喻兮
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