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门诊是整个医院的门面,是对患者进行诊断、治疗的第一线。近年来,随着医疗改革进程的深入,本院正处于一个难得的快速发展阶段。随之而来的是,就诊人员日益增长的需求同门诊可协调资源不足之间的矛盾。这一矛盾在很大程度上制约了就诊人员应获得的服务。同时,这一矛盾也让门诊部开始重新定义门诊工作的方向和价值。