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目的: 探讨护患沟通在内科护理工作中的作用.方法: 选择本院内科2016年8月～2017年8月接收的患者148例,采取随机分组方式,A组和B组各74例,A组实施常规护理,B组应用护患沟通,观察护理效果.结果: B组患者护患纠纷发生率低于A组,对护患沟通满意度评分高于A组,差异均显著(P<0.05).结论: 内科护理中应用护患沟通后,可减少护患纠纷,提升患者的满意程度.